“全科中心不是一个新名词，微医全科中心经实地考察发现这是理想化的全科服务。在现有政策状态下，如何把全新理念的服务打造出模式，这对微医来是挑战”国家卫生计生委宣传司司长毛群安对记者说道。

2016年12月17日，毛群安参加完“微医杭州全科中心”启动仪式后，接受记者采访时提到，未来的全科中心应该像汽车4S店那样，任何人车坏了，第一时间想到送去4S维修，而不是送回厂商，成为分级诊疗的中转站，是落实健康守门人的重要举措。

虽然大家都在提倡深化医改、强基层，基层也付出了很大的努力，但是老百姓却感觉医改带来的获得感不强。问题出在这最后一公里，就是怎么让老百姓感受到贴心、贴身的医疗健康服务？

全科中心的出现，或许弥补了这一缺憾。

今年国务院颁布了《健康中国2030规划纲要》，也提出了全人群、全生命周期的医疗健康。“今天我们见证的微医全科平台，实际上就是想打造一个全人群、全生命周期的健康服务。围绕这样的理念，提升服务，打造服务”。

微医全科中心是微医旗下实体医疗机构，由中美医疗团队按照国际医院标准（JCI）建立，是微医在线诊疗、远程会诊、线下医疗闭环运营的重要组成部分，提供全人、全程、全家的健康维护和医疗服务。

“微医全科中心，相当于借助互联网，打造出互联网医院，实际上就是使优质资源利用最大化，激活基层医疗服务，线上线下能够得到整合，而且这个平台还发挥它的技术培训辐射作用，所以很期待微医的全科中心平台能够在全国开花结果，使基层服务呈现出新局面。”

 当前，大多数人都感到看病难，这个体验都很深。大医院确实是人满为患，与大医院相比，基层医疗卫生机构的病人少，资源利用率也不高，有调查发现，35%到45%的门诊患者完全可以在下一级的医疗机构进行门诊看病，可是大家对基层卫生医疗机构看病信不过，不管大病小病都要往大医院扎堆。

“人的身体，好比是一辆车。人们买车后，为了安全出行将为爱车买各种保险，出现故障时立刻送去4S店维修，但是却不会送回工厂。对于4S店维修汽车，人们已经形成了共识：便利、放心。”

全科医生执行全科医疗的卫生服务，又称家庭医师或者家庭医生，是健康管理服务的主要提供者。全科医生具有独特的态度、技能和知识，使其具有资格向家庭的每个成员提供连续性和综合性的医疗照顾、健康维持和预防服务。

全科医生一般是以门诊形式处理常见病、多发病及一般急症的多面手；社区全科医生工作的另一个特点是上门服务，全科医生常以家访的形式上门处理家庭的病人，根据病人的各自不同的情况建立各自的家庭病床和各自的医疗档案，对于患者来说，看病就医方便又贴心。

美国的家庭医疗学会(AASP)对家庭医生的定义：家庭医生(family doctor）是经过家庭医疗这种范围宽广的医学专业教育训练的医生。这些专科医生由于其背景和家庭的相互作用，最具资格服务于每一个病人，并且作为所有健康相关事务的组织者，包括适当的利用顾问医生、卫生服务以及社区资源。

全科医生，其特点主要是对用户提供持续性、综合性、个体化的照顾和服务，早期发现并处理疾患，预防疾病和维持健康。强调在社区场所对病人进行不间断的管理和服务，并在必要时协调利用社区内外其他资源。

微医全科中心，未来计划3年内开100家，遍布全国的社区卫生中心。在各地政府的支持下，微医全科中心将成为区域内的技术中心、培训中心和临床教学中心，通过互联网和现场的实践，让基层社区卫生中心得到帮助和提升。

“换句话说，社区全科中心的布局，是解决用户最后一公里的体验问题，真正做企业的健康守门人，做家庭的健康守门人。健康守门人要在门边，要在门口，能够随时服务。好比星巴克，当你想要的时候可以看到，那么微医全科服务也同样如此。”微医董事长兼CEO廖杰远说道。

当越来越多的人提高健康预防的意识，走进全科中心，那么全科中心就成为大型分级诊疗平台，病人通向上级医院的中转站，将用户精确匹配到用户专家、三甲医院，从而形成一张网络，链接线上和线下，把专业的医疗和资源连接起来，为用户提供医疗服务。

其实，对于用户来说，如果您生病了，到三甲医院挂号，很难知道自己应该挂哪个科室的哪个专家；即便是挂了号，如果病情需要反复监测，每天为您诊治的专家也各不相同，治疗方案也不同，到头来，您个人也是懵的。

拿儿科来说，很多父母一看孩子生病了，直接抱孩子去儿科医院，一个孩子看病，3个家长陪同。每天出入医院的人数众多，有限的空间内，细菌病毒众多，可能孩子没有生病，去了一趟医院，也得了传染病。

“所以建议大家不要孩子有一点感冒、发烧，就带孩子去三甲医院拥挤。不仅是环境拥挤，而且它也有风险。如果先去全科中心做首诊，需要转诊的话，又马上对接到儿童院的专家，这不就打消了大家的顾虑吗？”毛群安说道。

因此，全科中心这种模式，既方便老百姓，又能保证医疗治疗，关注用户全生命周期的健康，可以真正成为您身边的健康加油站。