提高医疗质量、增加获取服务途径和降低医疗成本，构成了医疗健康领域的不可能三角。家庭医生制度作为分级诊疗制度创新的重要构成部分，试图在不降低医疗质量的前提下，尽可能地增加居民获取医疗服务的途径和降低医疗成本，为居民的健康谋福祉。

2011年，家庭医生服务率先在上海拉开帷幕，组建以全科医生为核心、公卫医师、社区护士等共同组成的家庭医生服务团队，为居民开展基本医疗、公共卫生和健康管理服务。但是，由于我国人口众多，老年人、慢病患者等重点人群规模庞大，而全科医生短缺、服务智能化程度低，导致家庭医生工作负担沉重，“签而不约”问题凸显，居民的获得感不足。

为了解决家庭医生服务面临的痛点，各地政府和医疗机构在借助人工智能、物联网、大数据等新技术的基础上，构建了智慧家庭医生服务解决方案，减轻了家庭医生工作负担，提高了医疗服务效率，改善了居民的就医体验。

动脉网·蛋壳研究院通过实地调研和专家访谈相结合的方式，深入了解智慧家庭医生服务的现状，推出《数字化驱动下的智慧家庭医生服务报告》。在报告中，我们详细论述了智慧家庭医生的特点、发展现状、智慧家庭医生工作站的建设和管理运营等内容，并结合湖北十堰、湖北仙桃、广西河池、安徽宣城等地的实践案例，与传统家庭医生相比，对比分析了智慧家庭医生在服务方式、服务内容、服务效率、服务质量等方面的提升。以期全面、客观、真实地展现智慧家庭医生解决方案的优越性，为政府、医疗机构、企业等参与者提供参考和借鉴。

一 洞悉：家庭医生发展进入新阶段

1.1家庭医生发展历程

1.2家庭医生服务市场需求

1.3家庭医生服务的主要模式

二 演变：家庭医生赋予新内涵

2.1家庭医生正在被重新定义

2.2智慧家庭医生产业链解析

2.3智慧家庭医生与传统家庭医生的对比

三 落地：智慧家庭医生工作站如何建设运营

3.1智慧家庭医生工作站解决家医服务5大痛点

3.2智慧家庭医生工作站的建设流程

3.3智慧家庭医生工作站的运营模式

四 赋能：智慧家庭医生赋能健康管理

4.1健康管理市场需求亟待满足

4.2健康管理面临4大痛点困扰

4.3智慧家庭医生健康管理解决方案

五 案例：打造智慧家庭医生服务标准范本

5.1湖北十堰：细化服务类别，提升服务质量

5.2湖北仙桃：五屏联动，打造互联互通新模式

5.3广西河池：引入AI技术，创新服务模式

5.4安徽宣城：“1+1+2”模式增强服务实力

六 资本：加大对智慧家庭医生企业的关注度

6.1 30家企业累计获得9.96亿人民币融资

6.2融资轮次靠前，行业正处于成长阶段

6.3信息化解决方案服务企业未来将成投资重点

七 未来：智慧家庭医生发展趋势

7.1由基础服务向个性化服务拓展

7.2三级医院普通门诊诊疗量将成为智慧家庭医生服务的增量市场

7.3私人诊所（门诊部）将弥补智慧家庭医生服务供给缺口