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3.4 “动脉网”认为用户拥有自己数据的所有权并保留对此类数据的访问权限,这一点非常重要。如果我们停止某项服务,在合理可能的情况下,“动脉网”会向用户发出合理的提前通知,并让用户有机会将信息从服务中汇出。
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第4条 服务的中断和终止
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第5条 用户言行
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互联网+预防接种,为什么说这个细分领域最有可能借势互联网实现跨越式提升?

作者:高道龙 2018-10-13 08:00

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现有计划免疫系统,存在封闭度高、稳定性差以及信息互通不及时的难题,互联网+预防接种,未来是否有可能打破信息不对称瓶颈?


2018年9月14日,国家卫生健康委员会发布了《互联网诊疗管理办法(试行)》《互联网医院管理办法(试行)》和《远程医疗服务管理规范(试行)》。三大重磅文件,为中国快速发展的“互联网+医疗”指明了方向。


时间过去近一个月,对于现有的互联网医疗公司来说,如何抓住机遇,调整和完善业务,为消费者提供更有价值的综合、整体、连续的服务,成为重要议题。动脉网也一直在观察,互联网将对哪一个细分医疗领域影响深度和广度最大。


从风口出现和资本涌入的时间来看,2011年被认定为“互联网医疗元年”,第一批互联网医疗企业在这个节点前后成立。作为传统医疗的补充,互联网医疗致力于带来成数量级的效率、体验提升和成本下降。


从萌芽期的不为大众接受,到2013-2015年的野蛮生长,互联网医疗在健康保健、寻医诊疗、专科服务、医疗信息化、生物技术等10多个领域涌现出一批明星企业,优秀者迅速占据了流量入口。


经历过商业变现焦点话题争议之后,2017年互联网医疗的发展逐步趋于理性,这些明星企业已不再片面追求业务覆盖量,而更多的开始注重业务成长性和转化率。互联网医疗的本质是“连接医疗的一切”,作为一个政策导向性的行业,互联网医疗被寄予解决中国医疗体制难题的厚望。


2018年整个行业终于赶上了政策的东风。2018年4月28日,国务院办公厅正式发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》(以下简称《意见》),从政策层面上,为互联网医疗行业注入了强心剂。9月14日,备受关注的互联网医疗新政终于尘埃落定。


动脉网发现,互联网医疗发展到现阶段,甚至诸如疫苗类APP等高度垂直、高壁垒、监管复杂、区域特点明显的行业,也初步形成头部平台格局。那么,在预防接种管理领域,互联网医疗如何切入医疗核心场景,凭借更强大的连接能力,在产品、技术和服务方面打造更成熟的服务体系?动脉网(微信:vcbeat)对此进行了解读。在本文中,你将看到:


1、中国免疫规划的三个阶段;

2、预防接种信息化建设面临困难与挑战;

3、预防接种行业将被互联网化改造最彻底的原因。


免疫规划的三个阶段


在公共卫生领域来说,预防接种是最经济、最有效的疾病控制手段。通过接种疫苗可形成有效的免疫屏障,近年来全球疾病发病模式都发生了根本性的变化,一些传染病发病率接近了历史最低水平,有些甚至达到了消除的目的。


今年是我国免疫规划事业40周年,从我们国家免疫规划取得的成果来看,主要分三个阶段。第一阶段是没有疫苗的年代;第二阶段是实施计划免疫的阶段,时间为1978年-2000年;第三阶段是实施免疫规划的阶段,2000年-至今。


免疫规划的主要策略和内容,一是接种疫苗,二是开展监测,三是进行管理。预防接种的最终目的是如何不断增加好的疫苗品类,把疫苗接种出去,覆盖更大的接种人群,最终建立免疫屏障,而信息化建设则有助于以上策略的落实。


首先,接种疫苗环节,免疫规划管理平台、客户端信息管理系统、数字化门诊管理系统的建设,帮助提高了疫苗接种的工作及管理效率。其次,监测环节跟信息化管理密不可分,主要有三大监测系统,一是接种率的监测,二是不良反应的监测,三是相关疾病的监测,通过这些监测系统可以了解疫苗的接种人群、产生的效果等。


最后,不管是免疫还是监测,都离不开信息化的管理。在管理方面,除了要遵循国家的法规,另外最主要的就是提高效率,如何用信息化手段达到专业管理的要求。


不过,目前预防接种信息化建设面临不少困难与挑战,比如存在不同系统间的数据割裂、计免系统无法有效实现机构间的共享等问题,政策层面上也急需制定开放的标准。

 

为何说互联网+预防接种是颠覆力量?


在免疫规划事业取得突出成就的同时,预防接种服务水平和公众需求仍存在一定差距。随着公众自主健康意识增强,对公共事务管理和服务的要求越来越高,应用互联网技术和产品、开发公共卫生领域的大数据价值,进一步提升行业管理及服务水平是大势所趋。


“互联网+预防接种”将为这个行业带来巨大变化和发展的空间,利用互联网技术,尤其是移动互联网技术,可打破信息不对称的情况,实时连接家长、医生和疾控三方,让接种疫苗更主动、高效,同时帮助改善接种流程,优化接种体验。


2014年,在预防接种领域开始涌现出一批APP工具,这些平台除了提供疫苗科普知识、问题咨询外,围绕预防接种全流程,还为儿童家长提供电子接种证查询、接种提醒、了解库存、预约、支付等功能,最大程度实现了预防健康管理及服务模式的优化。


据统计,2017年全国共有预防接种APP开发企业19家,用户数在十万以上的企业有:深圳三代人科技有限公司、沈苏公司、南京中卫信公司、河北世窗公司和珠海智特公司,试图解决传统疫苗接种时咨询医生不方便、排队耗时体验差、医生又不知如何高效地通知家长或查漏补种等常见痛点。


可以感受到,互联网对于改进预防接种服务和管理,为接种服务对象提供便利,减轻接种机构和接种人员的工作负荷上的贡献。


互联网+预防接种的难题


不可否认的是,重构免疫预防业务流程,实现面向公众的即时交互服务模式,依然仍重道远。目前面临的最大难点还是数据对接问题,大量的预防接种相关数据集中在疾控管理部门,但部分地区对数据对接存在顾虑。


数据无法实时对接,使预防接种+互联网信息化的服务难以切实落地、推广,实现信息互通。若管理部门尽快出台标准,明确数据使用边界,建立类似白名单制度,或许能一定程度上缓解以上困境。


互联网对疫苗流通与追溯管理的优化也同样面临一些难题。疫苗流通全流程追溯环节分为几部分,从厂商到疾控中心;从疾控中心到接种点;从接种点到个人,及接种后AEFI异常反应的检测与追溯。


其中,冷链运输/存储环节的信息就非常难打通,主要还是因为流程信息记录依赖人工,纸质记录不便于信息的留存、流通和查询,需要数据来源数字化,数据设备全自动化联网, 数据智能处理。


疾控中心的免疫规划的信息化系统,严格意义上讲,效用也没有最大化发挥出来,没有真正连接到终端用户,更多的是类似内部报表、数据统计的管理系统,没有和用户的形成真正互动。最终,预防接种信息管理、疫苗管理、冷链管理、预约管理,很多系统都变成一个的区域性的信息化建设。


同时,互联网+预防接种的发展还面临底层的数据质量较差,数据准确性、及时性不高等难题,导致相关服务并未达到完美体验。再加上公众对于预防健康的重视程度,还有待提高,而医疗资源错配的现象还没有得到充分解决,如何以预防接种为一个突破口,连接基层、连接家庭,把基层的健康管理相关的服务效率提升,这是值得未来用漫长时间去探索的。


互联网对预防接种行业影响深度和广度最大


不过,准确和及时的数据连通给用户和行业带来的价值,是毋庸置疑的,而且今年7月12日,国家卫生健康委员会、国家中医药管理局联合发布《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》,要求在全行业开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动,聚焦如何用“互联网+”解决老百姓就医过程中的难事。


《通知》中为互联网+预防接种行业指明了下一阶段的发展方向:以纳入国家免疫规划的儿童为重点服务对象,整合现有预防接种信息平台,开展预防接种知识科普宣教,鼓励有条件的地区提供在线接种预约、接种提醒等服务。

 

政策加持下,经过这么多年的发展,互联网医疗正逐步回归本质,即借助互联网手段,实现医疗服务整体的数字化、移动化和智能化,提高效率,真正起到“连接医疗的一切”的作用,这才是颠覆式创新的源头。


在医疗健康大板块中,能够受到互联网影响的领域必须具备以下几个特点:第一,提供的产品和服务相对标准化程度高;第二,互联网技术介入后可以使得交易成本降低、便捷性提高;第三,从政府角度监管角度,降低成本;第四,提供产品和服务以后的协调成本相对比较低;第五,资本对互联网渗透的该领域的关注,某种程度也决定了市场边界的广度。


预防接种兼具以上几大特点,互联网对预防接种行业的影响深度和广度可以说是非常大的,互联网化改造也可能最彻底,整合得当的话,或许能打通整个产业上下游,为整个行业赋能。在政策的支持和鼓动下,互联网+预防接种行业有望最快和最彻底实现跨越式提升。


经过近几年的探索,疫苗类APP也逐步开始升级到以服务预防接种行业全产业链为目标,形成贯穿线上线下的全产业链服务闭环,连接家长用户、医生、疾控中心、疫苗厂商多方市场主体,打破信息不对称,提升行业效率。


相信未来该领域的角逐将更为激烈,随着服务的深入和数据积累,各种新痛点、新需求也在不断涌现,基于需求的产品打磨,以及对数据、技术和服务三大要素的有效整合能力,将成为能否领跑行业赛道的关键。


注:文中如果涉及企业数据,均由受访者向分析师提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写需求表

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