生命科学4.0的核心在于通过数据驱动平台捕获价值。在安永最新推出的Progressio系列文章中，我们探讨了科学和技术的变化如何改变和提升消费者的健康观念。

在这个流动的环境中，每一家数据公司都在向科技公司靠拢，不断开发医疗产品并提供相关服务；同样，每一家科技公司也逐渐向健康机构转变，不断去获得与健康相关的、由消费者生成的信息或其他健康数据。

于此同时，无处不在的点对点共享工具（如手机、可穿戴设备）正将消费者转为超级消费者。这些超级消费者希望能从健康生态系统中获得与生活中其他领域相媲美的高质量的服务。消费者正在获得更多的发言权，逐渐取代企业，成为这个市场的领导者。

超级消费者数量的上升与相关技术的兴起，为其他利益相关者（例如人工智能和物联网）提供了新的思路。这一潮流导致生命科学公司正在逐渐丧失它们的市场控制力。为了重新获得话语权，生命科学公司必须在战略上和差异化上做出改变，把眼光放向未来：不但可以改善患者的健康状况，更需要满足患者高度个性化的需求。

在这个时代，产品不再是价值的核心驱动力，生命健康公司必须从结果和个性化出发，进行的商业模式上的创新。同时，为了创造未来的价值，生命科学公司还必须开发属于自己的系统，以便于分享价值。这意味着生物制药和医疗技术公司必须加强与上下游企业的交流，广泛听取意见，并培养更多具有专业化知识的人才。

生命科学4.0既是全球的迫切需求，也是蕴藏丰富价值的机遇。如果公司可以创建平台并整理他们的专有数据，他们将处于时代的前沿，并享有未来无穷的价值。

随着时间的推移，技术变革，市场日新月异。生命科学公司承受了前所未有的压力，他们只有改变他们的商业模式并个性化他们的产品和服务，才能避免在潮流中消亡。

为了创造更多的价值，生命科学公司应该考虑参与以数据为中心的平台，以改善企业情况并降低成本。

在这种环境下，平台将为企业提供一个框架来创建未来价值，同时强化连接，整合和共享数据的能力。

我们正在进入第四次工业革命。便宜的存储，功能愈发强大的微型处理器推进了3D打印，区块链和人工智能（AI）等新兴技术的发展，导致了“物理、数学和生物世界融合为一体”。

在这样的局面下，超级消费者对医疗体系提出更高的要求，这极大地改变了医疗服务的格局。消费者在重新掌握谈判权利。

新技术与新设备的发展导致人们查看和分享他们的健康数据的意愿不断增强，消费者在争取他们终身健康旅程的发言权。这些需求不仅将重塑了患者与医生的互动关系，还促使患者更主动的参与自身健康护理。所有的利益相关者都急需将现有的疾病数据及解决方案整合到足够全面的数据驱动平台。

由于数据的无缝共享无形中提高了消费者对医疗质量的需求，并为更多的精准药物研究提供了机会。因此，医疗服务领域正处于巨大转型之中。

这意味创新不再仅以产品为核心，企业需要将重点放在与客户互动，个性化治疗和数据整合等的一系列服务上。明天的重磅炸弹很可能是汇集了科学、行为、经济和财务预测的算法，该算法可以治疗，甚至预防疾病。因此，生命科学公司需要考虑如何参与以及何时参与新兴的数据平台，以实时无缝地收集，整合和共享各种健康数据。我们将这些基于平台的商业模式称为Life Sciences 4.0。

移动互联网催生的新健康科技

超级流动市场是指剔除经济主体摩擦的市场，医疗保健市场尚未达到这种超级流动状态。随着人们在多个护理人员之间进行流动，整体体验仍然令人失望，法律的缺失或限制使得医生难以轻松分享优化护理所需的信息。但是，情况总会向积极的方向转变。

从2017年开始，以增加便利性、客户为中心为核心理念，多个组织联手开发了新型保健服务和产品。这些服务和产品将引导未来消费者获得选择何时何地进行医疗服务的权利，并拥有自身健康数据的控制权。

人工智能，机器人和3D打印的融合为消费者和医生创造了将健康数据转化为可操作信息的机会。随着可穿戴设备的发展，消费者能做出更好的健康和生活方式决策。最终，消费者不再四处寻找医疗服务，相反，众多企业将开始争夺消费者。

未来医疗市场参与者价值分布

从历史上看，创新将继续成为生命科学公司创造未来价值的核心组成部分。 但是，这些创新将基于企业在个性化、健康质量、成本相关的目标上付出的综合努力。换句话说，为了创造未来的价值，生命科学公司必须开发系统来调整目标，并在利益相关者之间分享价值。

在某些治疗领域（特别是慢性病治疗领域）与护理相关的附加服务（如运输服务及预约医生）中，面向患者的数字基础设施将发挥越来越重要的作用。事实上，创新将以更加多样化的数据流为动力，这些数据流位于传统健康生态系统之外。生命科学公司需要找到一种方法来安全、快速地利用这些不同的数据源，将它们与深层科学和临床数据结合起来。

在医疗保健方面，平台成为连接患者、医生、付款人、决策者和产品制造商的一种手段。一旦连接起来，这些利益相关者就可以将不同角色的优势与共享数据结合起来，从而改变当前碎片化的护理方法。公司将围绕个人开发捕捉数据的软件，帮助人们诊断、治疗健康问题。

虽然生命科学公司目前只拥有少量成本相关的数据，但他们所掌握的临床数据却非常丰富。 如果生命科学公司将这些临床数据与环境、行为、财务分析相结合，他们便有机会成为推动未来价值的主要参与者之一。

在这样做的过程中，生命科学公司可以加强其在更广泛的生态系统中的主要医疗技术提供者的地位，运营医疗领域网络连接交流信息和服务，从而为个人、医生、政府和保险公司带来更多的利益。

价值创新新等式：未来价值=创新+数据

通过参与新兴护理平台，生命科学公司可以与医疗利益相关方建立关系，从而开发能够满足其客户需求的新产品。

如果生命科学公司未能参与护理平台，他们可能会被新技术和数字参与者边缘化，这些新技术和数字参与者将用自己的产品填补空白。

在新兴的平台环境中取得成功需要推出个性化服务和数据整合等的新功能。

数字健康初创企业和老牌技术企业已经在利用他们在工程技能和数据分析方面的专业知识来满足消费者、医生和付款人。现在，这些工作已经超出了睡眠追踪以及基于云计算的数据存储服务，甚至可以说，新的技术已经超越了历史上生命科学公司所有核心产品服务。

许多生命科学公司将这些发展视为一种生存威胁。在2017年10月的安永全球资本信心晴雨表调查中，受访者认为行业外公司竞争加剧是他们保持地位的最大危险。

EY对Alphabet，Apple和Microsoft等主要技术参与者的健康专利的分析显示，巨头们正向医疗保健领域出击。比如，Alphabet有一系列涵盖DeepMind和Verily生命科学的项目，参与者包括糖尿病（Onduo），生物电子（Galvani Bioelectronics）和智能手术室（Verb Surgical）的合资企业。

科技巨头在美国申请专利数量统计

医疗技术公司和生物制药公司已经与他们的数字合作伙伴及相应的探索性计划作出了反应。 例如，在生物制药领域，我们已经看到许多新生的数字化创新，例如Abilify（来自Proteus Digital Health和Otsuka）的传感器。在医疗技术方面，飞利浦开发了一种面向老年人的自动化药物订购服务（这种是云端数字平台HealthSuite的一部分）。

这些努力是重要的，但是不能完全消除风险。目前的计划通常侧重于开发关键产品，但不一定将新的连接技术置于其战略业务目标的核心位置。此外，由于目前的投资是在整个投资组合中彼此孤立地进行的，因此公司将面临投资资金不足的风险，新的技术将转变他们的商业模式并产生重要的未来收益。

大多数主要生命科学公司都是垂直整合的业务结构，围绕以下四种广泛的商业模式之一进行组织：

1. 突破性的创新者：开发出价格较高且主要由健康保险支付的一流产品。

2. 疾病管理者：开发用于管理慢性病的产品和解决方案。

3. 高效的生产商：开发低成本产品。

4. 产品经理：直接将产品销售给消费者，旨在预防和整体健康维护的产品开发人员。

无论商业模式如何，平台的一个重要特征是能够创建积极的反馈循环，最终能吸引客户源源不断的参与。在健康领域，监测患者病情并辅导患者正确服用药物的产品和服务的平台可能具有内在优势。

随着用户数量的增加和使用频率的增加，平台本身由于新生成数据而变得更有价值。

Facebook和阿里巴巴能够在市场中占据主导地位，这表明率先创立平台的企业有着显著的先发优势。在2017年，Facebook的用户群已经超过了20亿。在中国，阿里巴巴主导着网上商务，截止在2017年年底，平台拥有超过4.5亿的年度活跃买家。在每种情况下，平台的强劲增长创造了一个积极的反馈循环机制，最终主导市场。

这种网络效应如何在健康领域发挥作用？我们以糖尿病管理为例。考虑两个不同的糖尿病平台的发展，平台A结合了一系列服务，包括基于云计算的A1c测量存储、实时消息警报、胰岛素水平管理、跟踪和分析活动水平和营养摄入量的工具。与此相反，平台B提供的服务较少，可能只有常规指标监控。随着越来越多的糖尿病患者聚集在A平台上，它的日益普及将会吸引更多糖尿病患者注册。此外，随着用户群的扩大，服务提供商可能会优先考虑参与平台A，因为它的影响力更大。最终结果是：平台A越发强大，而B平台将走向死亡。

为了改变商业模式，生命科学公司必须开始设计更广泛的个性化服务。 其内容应该包含对研究个人行为、参与风格以及控制风险的新方法。

直观地说，企业在特定疾病领域构建平台，由此实现的收益并不难想象。 一些生命科学公司可能会选择开发自己的平台，另一些公司则会找到其他参与数字平台的途径。 

医疗领域正在不断出现慢性病管理的服务与产品，但早期的市场效果并不佳。

大多数生命科学公司不具备构建平台的能力，也没有精力从零开始构建综合护理平台，因此“交易”必不可少。

安永的分析表明，生命科学公司正在使用“交易”来创造新的产品或改良现有的产品和服务，同时收集和构建真实世界的数据。

很少有生命科学公司拥有金融资源，可以与一个资本充足的技术参与者在创立平台这一领域进行竞争。

科技公司钟情于医疗领域的原因在于，他们已经创造出数据解决方案，却不能解决最终客户关心的健康问题。因为生命科学公司了解消费者的医疗需求，以及如何在现有监管框架内开发产品。现在，科技公司有机会在塑造初级护理平台方面获得主导地位。

在时代开端，多个平台可能围绕同一客户进行。 然而，随着时间的推移，专注于特定疾病类别的领先平台可能会出现，随后客户开始定向聚集。

Helix成立于2015年，是一个专注于个人基因组学的平台，可以为客户进行基因测序服务，并允许客户查询他们的数据。 Helix还提供一系列应用程序，提供一系列基因组解读，以及娱乐、家庭、时尚、健康和营养信息。 Helix的合作伙伴可以利用API在平台上开发新产品，从而可以直接利用基因组平台中的数据。在Helix上推出的产品必须通过其内部科学证据评估（SEE）。

根据安永统计，在近90个合作伙伴关系明确的企业中，50％的企业涉及糖尿病或呼吸领域，而14％涉及以肿瘤为重点的产品或服务。

同样，在糖尿病患者中，三家主要的胰岛素供应商都已经建立了合作关系，以赋予消费者更好的服务。

Sanofi和Alphabet的Verily生命科学已经创建了合资企业Onduo;Eli Lilly与Livongo合作开展试验旨在更好地了解消费者的健康行为; Novo Nordisk与Glooko合作推出免费的移动应用程序，用于糖尿病管理；罗氏公司通过2017年收购mySugr，迈出了建立以患者为中心的数字医疗服务平台的一步；强生公司通过与高通和WellDoc达成协议继续扩大业务范围。

健康平台的第一步是提供健康管理和慢性病管理

现在癌症治疗过程发生了很大变化。首先，某些癌症（例如多发性骨髓瘤）不再是急性疾病，而是可以在几年内控制的慢性疾病。 其次，随着患者对基于分子或其他临床试验的治疗方法的需求不断增长，平台可以优化个体治疗途径。第三，随着越来越多的生物制药商竞相在市场上推出针对药物，生物仿制药的竞争日趋激烈，平台可以帮助先行者在这个拥挤的市场中脱颖而出。

由于成本限制，支付模式的小幅调整不足满足未来的需求。整个支付模式需要更彻底的革新。

生命科学公司必须超越以产品为中心的运营模式，创建与其他医疗利益相关者分享价值的复杂数据驱动型合作关系。

支持简单、透明的共享数据平台对于这些合作关系的发展至关重要。

在生命科学4.0时代，价值在生态体系中的各个参与方中传递

近年来，生命科学公司已采取措施开展患者教育的计划，加强其在健康生态系统中的地位。 尽管如此，仍然存在明显的信任差距。

随着健康平台成为捕获未来价值的重要组成部分，生命科学公司可以利用数据加深现有关系。他们可以帮助利益相关者实现以价值为基础的目标，包括提高护理质量，降低护理总成本，最重要的是改善整体长期健康状况。

付款人：少数生命科学公司已开始直接与付款人进行合作，这些协议将产品报销与改善的健康结果联系起来。许多合同都侧重于报销糖尿病或心血管产品，其结果容易达成一致性，所以易于衡量。现在，更复杂，更昂贵的细胞疗法和基因疗法的出现正在推动生命科学公司和付款人重新尝试对服务进行定价。

制药商：各地政府都希望将医疗保健数字化，并转移到成本较低的环境。 迄今为止的努力主要集中在创建必要的基础设施，包括电子健康记录（EHR），在线采购系统和监管提交系统以及跟踪产品在整个供应链中移动的系统。 

生命科学公司努力与利益相关者建立可信赖的关系，创造更多有助于人类健康的创新。例如，在2016年的盖洛普民意调查中，评估企业声誉时，1000多名的成年人有50％给了制药行业负面评价，使其成为第二不受欢迎的商业部门。这是制药业在这项调查的16年历史中表现最差的一次。

这些负面看法暴露出一个严重的问题：行业未能以与利益相关者价值定义相一致的方式来进行创新。掠夺性产品定价损害了整个行业。

基于订阅的模型：订阅模式可让消费者享受更为实惠的服务。对于医生来说，这种模式可以让医生把更多的精力放在个人，并提供跟踪式服务。对于生命科学公司而言，订阅模式为生命健康企业提供了与其他健康利益相关方直接接触的机会。

按生活方式付费：保险市场最近的一个趋势是“为生活付费”（PAYL）模式的兴起，该模式奖励顾客采取健康的行为，例如保持健康的体重或不吸烟。可穿戴设备或移动电话可以帮助患者向保险公司提供数据，这种模式鼓励消费者缴纳较低的保费，并享有更好的生活方式。在长期中，这将减少用户患慢性病的风险。

模式转变

1. 创造未来价值，生命科学公司必须确定如何在今天的变革时代中找到颠覆性的优势；

2. 数据和分析的多样性为生命科学公司重新思考创新提供了新的机会；

3. 连接、组合和共享数据的平台将成为未来价值创造的核心推动力；

4. 这些平台可以创造出不同的数据流，并将它们与临床数据联系起来；

5. 公司还需要考虑开发与客户参与、个性化服务和数据整合相关的新功能，这些都是新兴护理平台的核心；

6. 生命科学公司可以通过有机构建或通过灵活的合作关系或收购来获得这些能力。

这些以客户为中心的能力将促使科学公司利用数据转变其业务模式，为自己和整个生态系统中的健康利益相关者创造共同价值。