亚马逊语音助理Alexa再发力,语音询问WebMD直接获得健康问题解答

作者:高道龙 2017-03-09 10:56

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动脉网获悉,亚马逊近日与WebMD达成合作,WebMD将集成人工智能语音助手Alexa。WebMD是美国最大的医疗健康服务网站,拥有全球最丰富的健康医疗资讯,同时也是全球医师最愿意付费上网的专业网站。

 

集成后,消费者在WebMD上查询健康信息时,不需要再用传统的点击鼠标的方式了,现在直接可以通过语音询问。截止到目前,这项语音助理服务,可以在任何支持Alexa设备上,启动WebMD问答功能,包括Echo、 Echo Dot 以及Amazon Fire TV。


包括常见疾病的治疗(“Alexa,询问WebMD如何治疗喉咙痛”),基本疾病的定义(“Alexa,询问WebMD是什么糖尿病”)和某些药物的副作用(“Alexa,ask WebMD告诉我有关阿莫西林“),都可以询问,Alexa将以易于理解的语言回答WebMD提供的答案,给出治疗方案。

 

语音直接询问WebMD,搜索疾病答案


这真是人工智能的一大进步。


“每个月,美国网名有接近三分之一的人向WebMD的网站和应用程序,查找健康相关问题答案,现在他们有另一个选择,就像询问Alexa一样简单。”WebMD副总裁Ben Greenberg说,正是他带领的产品团队开发了新的语音功能。

 

支持语音的接口越来越受欢迎,有许多原因。通常是通过免提的方式,语音的速度,显然比打字更快,如果说得正确,消费者可以更容易快速地访问他们需要的信息。虽然,任何人都可以启用Alexa或其他语音助手,机器也会从数据库中搜索,但不一定每次都能得出一个可用的答案。

 

WebMD集成的目标是,通过将其转到公司的内容库,来绕过潜在的错误搜索健康信息。所以询问的格式,一定要精准。例如,可以问“Alexa,请WebMD告诉我关于2型糖尿病”或“Alexa,问WebMD什么是超声心动图”,进行搜索。

 

人们还可以请求以文本形式向Alexa应用发送信息,直接得到WebMD上丰富的原始答案连接。

 

Alexa提供免费的自助服务,以及开放的API,帮助开发第三方产品。到目前为止,开发商已经开发了超过10,000技能,尤其是在医疗健康领域,Alexa一直在寻求机会突围。

 

Alexa已经与5个小伙伴联手了


亚马逊自推出Alexa以来,已经与其语音助手实现了几项健康整合。比如,该公司与Fitbit合作,允许Alexa通知用户跟踪可穿戴设备的睡眠、活动和体重。2016年4月份,波士顿儿童医院正式推出了一个名为KidsMD的应用程序与Alexa合作,使该设备能够向父母提供有关孩子发烧和药物用量的简单健康建议。

 

2016年12月,Orbita推出基于亚马逊智能设备Echo的家庭健康工具,为患者提供药物提醒等语音互动服务,不过Orbita也支持谷歌Home、苹果 Siri和微软Cortana。最近,在HIMSS 17大会上,HealthTap使用Alexa部署了医生AI应用程序。

 

亚马逊Alexa总监Rob Pulciani在一份声明中说:”我们很高兴WebMD能够将其技术带给Alexa。通过WebMD,客户可以通过语音询问Alexa,获得健康问题的答案,语言体验的便利性,随着人工智能的爆发,未来会普及。”


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