动脉网知识库

登录动脉网

账号密码登录

忘记密码?

手机账号登录

获取验证码

忘记密码

获取验证码

新用户注册

获取验证码

绑定手机号

获取验证码

感谢您使用“动脉网”的产品和服务。 我们尊重并保护所有使用动脉网用户的个人隐私权。
第1条 协议内容及生效
1.1 本用户协议是用户与“动脉网”之间就相关事宜所订立的契约,即包括本用户协议所有正文及“动脉网”已经发布或将来可能发布的各类规则。用户在“动脉网”注册前,必须事先认真阅读本用户协议,特别是本协议中关于限制、减轻或者免除“动脉网”责任的全部协议内容以及含有限制用户权利的协议内容。
1.2 如果用户同意本用户协议,或者存在包括下载、注册和使用及连接“动脉网”服务的行为,将被视为完全接受并同意遵守本用户协议的所有内容,包括接受“动脉网”对用户协议随时所做的任何修改,本协议即构成对双方有约束力的法律文件。如不同意本用户协议,用户不得使用或应主动停止使用“动脉网”提供的服务。
1.3 用户应当为具有完全民事行为能力的自然人,或者是具有独立承担法律责任能力的其他合法主体。若用户属于无民事行为能力、限制民事行为能力人的,或是不具有独立承担法律责任能力的其他主体的,您应在监护人监护下或是得到有权主体授权后使用“动脉网”。
第2条 用户信息
2.1 用户个人信息。用户个人信息包括真实姓名、手机号码、微信号、所属行业、所在公司,现任职位、常驻城市、本人照片、身份证号、微信支付账号、电子邮箱、个人简介等。
2.2 非用户个人信息。用户在“动脉网”上,包括阅读、评价、操作状态、使用记录、使用习惯等在内的全部记录信息。除本条第1款所列用户个人信息范围外的所有信息,均为非用户个人信息。
2.3 第三方平台记录信息。用户通过腾讯微信等第三方平台账号注册、登录、使用“动脉网”服务的,将被视为用户完全理解、同意并接受“动脉网”已包括但不限于收集、统计、分析等方式使用其在腾讯微信等第三方平台填写、登记、公布、记录的全部信息。用户一旦使用第三方平台账号注册、登录、使用“动脉网”服务,“动脉网”对该第三方记录信息的任何使用,均被视为已经获得了用户本人的完全同意并接受。
2.4 用户自行向“动脉网”提供个人信息、教育经历、工作经历、课程主题和介绍以及其他信息,所提供的信息必须在合法基础上保证真实、准确、完整,并保证及时更新以上信息。如因提供的信息存在非法、抄袭、错误等问题,用户需承担因此引发的相应责任以及后果,且“动脉网”保留终止用户使用“动脉网”各项服务的权利。
2.5 用户应维护个人“动脉网”帐户和密码安全,并对此帐户在“动脉网”的所有行为负完全责任,不得将帐户借给他人使用,否则应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。当遇到账户或者密码未获授权使用,或者发生任何安全问题时,用户有责任及时有效地通知到“动脉网”并向公安机关报案。
2.6 用户信息使用,用户在使用过程中发现任何不妥或者不满意之处,有权向“动脉网”提出申请,要求进行相关信息删除等处理;“动脉网”不承担主动删除、销毁用户信息的责任。
2.7 为向用户提供服务,“动脉网”将在合理范围内使用用户个人信息、非用户个人信息以及第三方平台记录信息。用户一旦注册、登录、使用“动脉网”服务,将被视为“动脉网”已包括但不限于收集、统计、分析、商业用途等方式使用用户信息。“动脉网”对用户信息的使用无需其他意思表示,无需向用户支付任何费用。
第3条 服务条款的修改及终止
3.1 “动脉网”的服务范围非常广泛,因此有时还会适用一些附加条款或产品要求(包括行业要求)。附加条款将会与相关服务一同提供,并且在用户使用这些服务后,成为您与我们所达成的条款的一部分。
3.2 “动脉网”始终在不断更改和改进服务。一旦条款及服务内容产生变动,将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意我们对条款内容所做的修改,用户可以主动、随时停止使用我们的服务,尽管我们对此表示非常遗憾。
3.3 “动脉网”也可能随时停止向您提供服务,或随时对我们的服务增加或设置新的限制。
3.4 “动脉网”认为用户拥有自己数据的所有权并保留对此类数据的访问权限,这一点非常重要。如果我们停止某项服务,在合理可能的情况下,“动脉网”会向用户发出合理的提前通知,并让用户有机会将信息从服务中汇出。
3.5 如果用户继续使用“动脉网”的服务,则视为接受服务条款的变动。我们保留随时修改或中断服务的权利。我们行使修改或中断服务的权利,不需对用户或第三方负责。
第4条 服务的中断和终止
4.1 在未向用户收取相关服务费用的情况下,“动脉网”可自行全权决定以任何理由 (包括但不限于“动脉网”认为用户已违反本条款的字面意义和精神等) 终止对用户的服务。同时“动脉网”可自行全权决定,在发出通知或不发出通知的情况下,随时停止提供全部或部分服务。服务终止后,“动脉网”没有义务为用户保留原用户资料或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。
4.2 如存在下列情况,“动脉网”可以通过注销用户的方式终止服务: 在用户违反本条款相关规定时,“动脉网”有权终止向该用户提供服务。“动脉网”将在中断服务时通知用户。但如该用户在被“动脉网”终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为“动脉网”用户的,“动脉网”有权再次单方面终止为该用户提供服务; 一旦“动脉网”发现用户注册资料中主要内容是虚假的,“动脉网”有权随时终止为该用户提供服务; 用户出现作弊行为,网站可根据情况作出处理,甚至注销用户; 其它“动脉网”认为需终止服务的情况。第三方,但基于交易纠纷、技术原因等因素,“动脉网”保有复制、审查服务过程中录音内容的权利。
第5条 用户言行
5.1 用户同意在使用“动脉网”服务过程中,必须严格遵守以下规则: 1) 遵守中国法律法规、行政规章以及规范性文件; 2) 遵守“动脉网”的所有用户协议、通知、协议等文件; 3) 不得为违法、犯罪等目的使用“动脉网”网站及其移动客户端; 4) 不得在“动脉网”上传输及发布以下内容:煽动抗拒、破坏宪法及法律法规实施的言论;煽动颠覆国家政权、破坏国家统一的言论;违背社会风俗和社会道德的言论;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的言论; 5) 不得使用任何侮辱或毁谤他人,性骚扰,或对未成年人有不良影响的内容; 6) 不得散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的行为; 7) 不得利用本站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取其他用户个人信息等违法犯罪活动; 8) 不得侵入本站及国家计算机信息系统,不得传播病毒、特洛伊木马、定时炸弹等可能对“动脉网”造成伤害或影响其正常运转的恶意病毒或程序; 9) 不得在“动脉网”平台从事非经“动脉网”同意的所有牟利性经营活动; 10) 不得侵犯第三方权利,特别是他人著作权、商标权等知识产权或者合法权利。
5.2 若用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为,“动脉网”保有删除各类不符合法律政策或者不真实信息内容而无须通知用户的权利。若用户未遵守以上约定,“动脉网”有权立即终止对用户提供服务,采取暂停或者关闭用户账户等措施。用户须对自己的言论和行为负法律责任。
第6条 知识产权协议
6.1 对于用户通过“动脉网”发布的任何公开信息,用户同意“动脉网”在全世界范围内具有将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中的权利。
6.2 除法律规定外,未经“动脉网”书面等任何形式明确许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用“动脉网”的信息内容,否则,“动脉网”有权追究其法律责任。
6.3 用户在“动脉网”所发布的内容,必须保证已经拥有必要权利或授权以进行该内容的提供、发布、提交等行为。
6.4 本用户协议已经构成《中华人民共和国著作权法》及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议,其效力及于用户在“动脉网”上发布的任何受著作权法保护的作品内容。
第7条 隐私声明
“动脉网”非常重视对用户个人隐私的保护。 “动脉网”在必要时候需要某些信息才能为您提供所请求的服务,本隐私声明针对这些情况下的数据收集和使用情况。作为“动脉网”用户,如果同意接受“动脉网”用户协议及隐私声明,表明您授权“动脉网”对任何您所提供的、或者“动脉网”所收集到的信息有权进行处理、传播、使用。 本隐私声明适用于“动脉网”的所有服务,随着服务的变化,“动脉网”有权对隐私条款不时进行修改更新,且不再另行通知。更新后的隐私声明一旦公布即有效代替原来的隐私声明,您在访问和使用“动脉网”时,即表示您已同意遵守并接受最新的隐私政策。建议您及时关注隐私条款的变更。
7.1 “动脉网”隐私信息范围,通常情况下,在“动脉网”注册、获取服务时所提交的个人信息,包括姓名、联系方式、通讯地址、第三方帐户信息等。
7.2 信息隐私的保护
“动脉网”严格保护您个人信息的安全。我们使用各种安全技术和程序来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄露。 当用户对网站或者移动客户端的服务表示兴趣时,或者向用户提供服务出现问题或者困难时,我们使用这些信息来联系用户。 未经用户同意,“动脉网”不会向第三方提供用户信息,也不会在用户之间传递这些信息。未经用户同意,“动脉网”不会对用户之间的交流信息,包括评价、交流文本和图片内容进行编辑、筛选、篡改。
如果有明确证据表明您所提供的信息存在不符合法律政策或者不真实情况,我们有权无须通知您对信息进行删除、更改等处理。
第8条 免责说明
8.1 就下列相关事宜的发生,“动脉网”不承担任何法律责任: 1)用户应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。如有用户违反国家法律法规或本用户协议,“动脉网”有权停止向用户提供任务而不需要承担任何责任,如导致“动脉网”遭受任何损害或者遭受任何来自第三方的纠纷、诉讼、索赔要求等,用户须向“动脉网”赔偿相应的损失,用户需对其违反用户协议所产生的一切后果承担全部法律责任。 2)由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户,由此导致的任何个人信息的泄露,或其他非因“动脉网”原因导致的个人信息的泄露; 3)根据法律规定或政府相关政策要求提供您的个人信息; 4)任何通过黑客攻击、电脑病毒侵入等非法截取、访问等方式从我们网站上获取的信息; 5)因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力因素导致的任何后果;
8.2 本服务涉及到互联网及移动通讯等服务,可能受各个环节不稳定因素的影响,比如不可抗力、计算机病毒或者黑客攻击等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险,用户须理解和认可,并承担以上风险。“动脉网”对服务的及时性、安全性、准确性不作担保,对因此导致用户不能接收信息,或者传递错误等问题不承担任何责任。
8.3 如“动脉网”的系统发生故障影响到本服务的正常运行,“动脉网”承诺第一时间内与相关单位配合,及时处理进行修复。但用户因此而产生的经济损失,“动脉网”不承担责任。此外,“动脉网”保留未经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停本服务任何部分的权利。
第9条 适用法律框架以及纠纷解决途径
9.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适应中国法律。
9.2 如双方就本协议内容或其执行发生争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时应任何一方均可向有管辖权的中华人民共和国大陆地区法院提起诉讼。
第10条 其他
10.1 如果您在中国大陆以外的国家或地区访问或使用“动脉网”,您有责任遵守所在辖区内有关在线行为和可接受内容的法律。
10.2 本服务的所有权、运作权和一切解释权归“动脉网”所有。“动脉网”有权在必要时修改用户协议,并通过网站或者客户端发布修改变更,且不再另行通知。如果在更改生效后用户继续使用服务,则视为您接受用户协议的变动并遵守最新用户协议。
如果您对用户协议有任何疑问,请联系客服(微信同号):13627682184

八年时间,地产转型大健康的保利成果如何?

作者:蔡傲雪 2020-01-19 08:00

{{detail.short_name}} {{detail.main_page}}

{{detail.description}} {{detail.round_name}} {{detail.state_name}}

{{detail.province}}-{{detail.city}}
{{detail.setup_time}}
融资金额:{{detail.latest_event_amount}}{{detail.latest_amount_unit}}
投资方: · {{item.latest_event_tzf_name}}

2012年,房地产行业的天花板已日渐清晰,头部房地产企业的压力更大,逐渐开始谋求转型。

 

为积极响应“健康中国”的国家战略,履行央企社会责任。同时,也为延长服务时长,完善服务链条,提升地产溢价能力。保利于2012年正式入局,力图抢先布局大健康市场。

 

2016年保利提出以不动产投资开发为主体,以综合服务与不动产金融为翼的“一主两翼”业务板块布局,将健康养老提升至战略高度,正式组建保利健康产业投资有限公司(简称"保利健投"),围绕“健康+"的战略目标,以健康养老服务为切入点,旨在为社会提供专业的全生命周期、全链条、全龄居的健康服务,构建健康产业投资及运营的良性生态圈,致力于成为促进行业发展的“健康生活同行者"。

 

未命名_副本.jpg

资料来源:企业提供(动脉网记者制图) 


区别于其他地产商率先入局“综合体”的策略,保利从关注现有社区人群所需的养老服务开始,经过稳扎稳打八年的发展,保利已正式运营6家机构,试运行1家机构。据了解,截至目前7家机构平均入住率超过60%,其中最早在北京落地的机构入住率超过98%,各机构在运营上基本已经实现盈利。

 

保利健投以北京、上海、广州、成都为核心,实现以京津冀、长三角、珠三角、西南部等四大片区联动的全国业务布局,打造会员模式,实现一地入会、多地养老。为进一步了解保利养老的发展情况,动脉网(微信:vcbeat)专访了保利健投助理总经理郭延洲,听他分享保利近几年来的经验和成果。

 

以健康养老作为切入点:升级多维立体康养产品序列


仔细观察保利养老发展历程可知,保利自2013年起便提及居家、社区、机构“三位一体”养老体系:

 

由养老机构“和熹会”承担中长期照护,以护理刚需老人为主,采用医养结合的方式,在中心城市设立50—300张床位。

由物业孵化出的社区微机构“和悦会”承担社区内的短期托养,以半自理老年人为主,在大型社区设立50张以内的床位。

由物业孵化出的居家上门服务商“和院”承担远程健康管理、上门居家康复护理等职责。

 

但随着业务的发展,保利集团发现传统的三者孤立、自成体系的养老模式,并不利于保利健康板块长久的发展,尝试将“三位一体”的职能统一放置到机构中,实现以机构为服务依托,社区为服务场景,居家为服务终端的养老模式。

 

如北京和熹会,以前仅承担机构养老的职能,但在整合后,除了本身职能外,还要依托机构的医养结合资源,给周边4个社区提供了居家上门服务。郭延洲说道,“这种辐射力度,传统社区内的小机构是没办法做到的。”

 

保利健投深耕机构养老,积极加强多业态模式的转化及孵化。在项目模式上进行多元探索,保利健投与地产主业深度互动,实现高端养老综合体、医养谷、产业城等多种业态模式遍地开花,丰富了服务产品形态与体系。

 

image.png 

图片来源:企业提供


值得一提的是,保利健投以养老为起点,旨在打造全年龄段、覆盖全生命周期的全链条产品体系。保利健投丰富健康养老产品序列,拓展至“健康+生活”:文旅、养生、器械,至“健康+产业”的模式。以健康管理为基线,提供从孕产期—少年—中年—老年的全生命周期服务体系引导各年龄段人群消除健康服务“孤岛”。

 

此外,保利健投致力于营造绿色、阳光、健康、和谐的,适应全龄人群共同生活的社区健康氛围和全龄健康社区文化。据了解,现保利健投除了传统的居家、社区、机构养老模式外,还开设了适老化用品——保利和品,媒体平台——环球老龄,养老产业基金——太平保利,及中国国际老龄产业博览会。

 

八年运营经验,多家机构通过五星评定


在具体为老服务过程中,保利健投采用“医养护”三维立体养老服务体系,以生活照护为基础、医疗服务为保障、健康养老为特色,将三者延伸至机构、居家和社区。

 

郭延洲说道,“我之前在日本国际医疗福祉大学读研究生,在养老行业也从事了近十年的工作,逐渐发现其实养老服务没有什么本质的区别。真正有区别的在于精神内核,我们始终坚信人文的力量,强调文化养老。”

 

内置图.jpg

图片来源:企业提供


>>>>

硬件投入力度大


保利本身是地产起家,相对而言在硬件方面投入更“舍得”。郭延洲说道,保利并不希望在硬件方面做的太浮夸,只是根据老人的需求,根据政府对养老机构的规范,做一个让老人感觉相对舒适的场所。

 

保利健投根据老年人身体情况作了相应的适老化改造,包括扶手、无障碍通道、圆角的座椅、可调节的床等。

 

>>>>

服务更加体系化,SOP完善


保利健投的养老机构,人员配比较高,高端项目达1:2左右,相应的企业服务做的更加细致及深入。

 

在标准化体系方面,保利健投自2015年便开始做相应的标准话化体系建设,2016年第一版本SOP体系形成。随着机构类型的增多,2018年,保利健投与清华大学公共管理学院合作,对SOP做调整及升级。

 

郭延洲举例道,在护理流程方面,1.0版本的只是比较简单的敲门、进屋、问候、做服务。而2.0版本还增加了细则,如会监测室内温度多少、床调到什么角度等。根据要求,设定考核标准,让护理更加有章可依。

 

>>>>

经常性的培训活动 


目前,护工多来自外来务工人员,为保障服务质量,保利都会进行培训。经过培训、代岗、正式上岗等流程,让护理人员得到充分的学习和锻炼。郭延洲表示,培训都是由老员工来做,类似学徒制,老带新。且培训是经常性的,如“敲木鱼”一般。

 

据了解,保利健投每年培训多达100多场。让培训如“敲木鱼”一般,反复强调,时常练习,才能达到要求。

 

>>>>

文化养老更加多样


现在的老人已不再满足于基本物质生活的需要,而越来越多地要求提高生活照料和精神慰藉的质量。


在和熹会,保利将服务内容不断丰富、服务模式不断创新。根据不同长者的爱好,机构围绕亲情主题、节日主题、兴趣爱好等设置多项系列活动,如大型品牌九九熹和、时光礼赞70周年等等。激发长者对参与祖国建设的自豪感、对机构的亲情归属感。

 

保利健投同样积极坚持党建引领文化生活,始终坚信人文的力量,以文化为本,形成独特的保利和熹文化养老模式。和熹文化的根基在于“用功、用心、用情、用爱”的亲情服务文化,强调亲情服务与陪伴。

 

跳舞.jpg

图片来源:企业提供


>>>>

医养结合更加深入


开展医疗服务,落实医保是保利在创立机构前就考虑到的,北京和熹会创立之初便在机构内建立了自己的医疗机构——安平门诊,将其作为入住老人基础医疗的保障站,为入住老人提供基础诊疗服务。

 

除此之外,北京和熹会还与北京大学第一医院、北大国际医院签订战略合作,在和熹会内部投放挂号机。老人在机构内挂号后,可直接到北大一院就诊。

 

>>>>

特色认知症品牌


针对认知症长者的生理、感官以及认知等方面的特殊性,在结构布局、色彩应用、标识设计等方面打造安全的适老化环节,增加认知症长者的独立性,提高生活质量。

 

在充分了解每一位长者的人生经历、个人喜好等基础上,运用多种非药物干预疗法,帮助其舒缓情绪,提高生活质量。

 

值得一提的是,保利健投打造了智慧云平台,将机构、社区居家的数据全部串联起来,为客户提供一个全生命周期的服务,助力精准化、集约化、规模化的养老运营。

 

经过八年时间,保利打磨了自主的一套运营体系,在2019年得到了验证。2019年,保利北京和熹会获评“五星级养老机构”,保利广州中科和熹会、嘉善银福苑也通过了“五星级养老机构”现场评定,这代表着养老机构服务、硬件获得行业内的认可。

 

未来:“轻重结合”的养老机构发展模式


未来规划方面,保利健投将采取租赁、咨询、委托管理、品牌输出、产业联盟模式的轻资产扩展与股权、物业收购、建设及管理的重资产扩展相结合的模式。

 

物业改造:在现在机构所在城市及重点发展的区域内寻找优质物业,以收购、租赁等方式,改造成养老机构。

收购运营:寻找市场中较为成熟的连锁养老服务机构,收购运营商及收并购的方式将其纳入保利体系。

管理输出:将成熟的养老运营模式以咨询服务、委托管理等方式对外输出。

品牌输出:依托保利“和熹会”多年的项目运营经验,在行业内形成了较高的知名度,开展品牌输出。

 

在战略方面,保利健投将围绕“健康+”的战略目标,以健康养老为支撑点,纵向进行业态扩展,横向进行产业链延伸以专业化为基础,以规模化为手段,以产业化为方向,形成多业态发展、全产业链模式的国内一流的健康服务品牌。实现养老服务规模化、服务标准专业化、健康服务产业化、健康投资资本化的发展目标。

 

在市场方面,保利健投的养老线还是将会以省会城市及二线相对发达地区为主,会以合作或收并购的方式,将保利健投的理念及技术导入。

 

郭延洲表示,一二线城市在入住意识及经济能力方面都更有优势。北京和熹会入住的第一位老人便是早期留学苏联的男性,现已入住7年多,生活稳定。对企业而言,运营与收入的平衡也是选址的关键,相对而言一二线城市达到运营与收入平衡的时间更短,能控制在两年左右。


接下来,保利健投将继续抓住“健康中国”带来的机会,持续深挖大健康领域。


注:文中如果涉及动脉网记者采访的数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写需求表

声明:动脉网所刊载内容之知识产权为动脉网及相关权利人专属所有或持有。转载请联系tg@vcbeat.net。

分享

微信扫描二维码分享文章