2020年爆发的新冠疫情可以说是我国社会治理的一场大考，在此次疫情中，数字化工具帮助一线工作人员构筑起疫情筛查的虚拟防护网。例如便于出行的健康码，以真实数据为基础，实现各部门数据共通共享，极大方便了疫情防控管理。

在这场抗疫战争中，目前近400万名城乡社区工作者奋战在全国65万个城乡社区的疫情防控一线，平均6个工作者守护着一个社区，每名社区工作者面对350名群众，基层社区一线人员工作非常辛苦。

面对高强度的工作任务和琐碎细致的工作内容，一线的医护人员和基层社区人员急需智能化、数字化的管理工具。动脉网（微信号：vcbeat）获悉，为了帮助基层一线人员实现数字化防控，实现各级各部门数据畅通，宁波宁帆信息科技有限公司在以往扎实的医疗信息化经验之上，开发了新冠肺炎防疫智能管控平台。

新冠肺炎管控系统自2020年2月8日起在宁波市镇海区正式上线使用，目前已有效管理隔离居民五六千人，帮助镇海区卫生健康局以及相关的社区卫生服务中心进行防疫工作的开展，解决当下的实际需求，使镇海区能够用较少的人力资源有效地管理隔离居民，用信息化手段避免防疫隔离过程中可能出现的差错，使每一个应隔离居民都有效记录在案。

在疫情爆发的高峰期，2月份时，民政部司长曾呼吁腾讯阿里开发社区防控应用，他说道一个有用的公益软件，比捐10个亿还管用。

作为一家专注于医疗卫生领域的信息化公司，宁帆软件时刻关注着疫情的进展。宁帆软件从合作的各大医疗机构了解到，防治管控工作极其困难。

在这场疫情中，没有人能够独善其身，为了更好的控制疫情，减少和降低疾病进一步扩散和传播的可能，帮助各级政府卫健局便捷地开展工作，宁帆软件推出了新冠肺炎管控平台。”

彼时正处于春节期间，公司的所有员工都已放假，这对研发来说提出了不小的难度。

负责产品开发的产品部门主管联系研发部和产品部门骨干员工开会商讨，最终决定启用从前从未实施过的远程办公模式。

该模式由产品经理为核心，调研当前各医疗机构对于疫情管控的需求，通过线上会议的模式协同产品人员与研发部门通力合作，以公司沉淀了十多年的医疗行业软件开发快速平台为基础，在短短的一个星期内完成了新冠肺炎防疫智能管控平台的开发并上线。

从应用场景上看，新冠肺炎防疫智能管控平台适用于多个防疫场景，可以实现社区人员数字化管理，医院一键物资入库，AI智能语音电话，利用信息化工具快速形成数据分析和报告，帮助社区、街道、政府更好地掌握防疫治理全景。用数字科技筑起社区防御病毒的“虚拟墙”。

新冠肺炎防疫智能管控平台包含新冠肺炎管控系统、AI智能短信语音电话随访系统、应急物资上报系统、医院运营大数据分析系统四大系统。 

新冠肺炎管控系统通过各个社区采集居民地信息，录入系统汇总生成数据报表，可以直观地观察到疫情地发展情况，及时帮助医生隔离患者，治疗患者。此外，它的功能模块还包括管控居民列表查看、录入隔离居民、管控状态变更、修改记录查询、隔离人员观察到期提醒、隔离人数统计及隔离原因统计等。

在应对此次疫情中，一线社区卫生服务中心防疫人员需要动态化管理，实时更新隔离人员的居家情况。为了减轻工作强度，减少感染风险。宁帆软件开发了AI智能短信语音电话随访系统，基于智能语音、语意识别、多轮交互等技术构建了短信群控平台和智能外呼服务平台，医生或工作人员可以为不同人群（例：湖北旅居史、外出情况、年龄段、性别、工作等特性）制定不同的随访方案，辅助进行重点人群发热筛查和随访跟进，对民众进行疫情的专业防护知识通知。系统主要功能模块有话术管理、智能联络中心、数据监控、短信群控、批量导入联系方式等。

除了一线社区基层工作人员，医院的医护人员也承担着大量的琐碎繁杂的工作，数字化的方式可以实现准确化和精细化。宁帆软件也为医院紧急开发了应急物资上报系统，应急物资上报系统是一款基于钉钉二次开发的应用，系统是基于钉钉的B/S架构应用，让医院的用户无需安装其他APP，就能实现应急物资的及时上报和管理。系统的主要功能模块有物资上报、待上报物资查看，已上报物资查看、未上报科室查看、应急物资日报统计与导出等。

医院运营大数据分析系统通过可视化图表的形式进行疫情期间关键数据的实时展示与分析，主要的数据模块有门诊就诊情况、出入院情况、应急物资需求情况、挂号量统计、病区住院病人统计等。系统能够搭载于钉钉，使医院能够通过手机快速的获取相关数据信息。

这四大系统的应用场景都来自宁帆软件对真实场景的调研，利用信息化帮助实现基层公卫数字化或者数字化社会治理。 

能够在短时间开发根据各个场景需求开发出各个产品，离不开宁帆软件多年在医疗信息化领域的积累。宁帆信息科技有限公司是一家专注于医疗卫生领域的科技型公司，属于宁波市政府重点扶持的高新信息科技企业。

公司核心成员具有 15 年以上的医疗卫生信息化建设经验，对医疗行业发展和信息化建设有着深刻理解和前瞻性认识。公司产品已被浙江内外200余家用户所使用，包括各地区卫计局、综合性三甲医院、国家级社区卫生服务中心等。

对于宁帆软件来说，他们希望信息化工具成为医生、患者的工具，方便老百姓便利就医，提升医生的看病效率和能力，以信息化手段提高医院的综合管理能力。

宁帆软件产品通过多类型终端应用，多系统融合贯通，打通线上线下，实现居民就医“最多跑一次”，让居民拥享受更方便、更快捷的就医体验；建立医院协同工作平台，以精细化管理推动医院、医共体及区域医疗机构之间协作，通过搭建医院大数据平台、医院人工智能平台，为医院运营决策提供辅助和建议，全面推进智慧型医院建设。

在宁帆科技总经理李君看来:“我国的医疗信息化发展了二十来年，信息化的厂商也很多，但是机会还是很多的。尤其是在细分的业务领域，作为行业的后来者，没有必要在HIS、LIS、PACS、电子病历、集成平台、互联互通等领域跟大公司竞争，可以看准一个业务细分领域，比如大数据分析、人工智能等领域深耕产品，形成产品体系，构建壁垒。”

接下来几年，宁帆公司还会在便民、惠医、利管理方面持续优化产品，在医院便民惠民综合服务平台、医院协同工作平台、人工智能平台等产品上深挖客户需求，形成有壁垒的平台产品。