12月19日，由动脉网、蛋壳研究院、未来医疗学院主办，君联资本、BV百度风投、毕马威中国、健康智谷联合主办的“2018未来医疗100强”论坛在北京富力万丽酒店热浪继续。

未来医疗主论坛第二日由上午场和下午场两场相互独立、彼此关联的论坛组成。2018年，互联网医疗大热、生物医药大热，而资本和市场的热情背后，医疗的痛点是否得到解决？在资本市场上高价格的创新医疗项目是否具有高价值？如何才能找到叫好又叫座的高效商业模式？动脉网请来16位国内最受瞩目的医疗创新项目掌门人，一同思辨。

上午场以“鱼龙潮舞·原力的觉醒”为主题，由动脉网CIO刘晖先生主持，建德市第一人民医院副院长相鹏先生、丁香园创始人&董事长李天天先生、平安健康检测中心市场总监赵然先生、微医战略市场部总经理李赵子女士、马泷齿科中国董事长邵宗宗先生、强森医疗创始人兼CEO何海洋、博德嘉联医生集团董事长林峰先生、联想之星合伙人陆刚先生来到现场，并发表主题演讲。

下午场以“海潮回旋·传统的新装”为主题，由动脉网COO毕元峰先生主持，银川互联网+医疗健康协会会长王航先生、九安医疗董事长刘毅先生、九州通医药集团终端电商事业部总经理万有钢先生、平安医保科技副总经理兼首席医疗官郑毅先生、国寿股权投资董事总经理张蕾娣女士、飞利浦健康医疗创新工场高级总监曾勇勤女士、平安创投管理合伙人张江先生、国药在线总经理王乐天先生到场，并发表主题演讲。

动脉网将16位嘉宾的精彩观点整理如下。

2012年左右，全国各地掀起电子病历热潮时，建德市第一人民医院（简称“建德一院”）没有找到合适的切入点，后来与一家台湾企业合作，构建了无需HIS系统的全新电子病历架构。建德一院以非常开放的心态购买非成熟产品，并自主建设临床信息中心（CDR）。

相鹏先生认为，由于门槛高，医疗信息化发展相对落后，人工智能产品也没直接嵌入医疗行为层面，需要既懂医疗又懂技术的复合型人才做支撑。

要让医院深深嵌入到开发环境里，基于医生提出的技术需求进行开发。随着对于信息化的深入研究，整个医院的体系和医院的氛围在改变，医院不再是由外而内购买产品，而是从内爆发出来的需求和产品越来越多。建德一院非常开放，大数据产品最终是要在医院场景落地的，建德一院由内而外接收这样的产品，也接收做产品的公司与医院一起合作。

建德市第一人民医院副院长相鹏先生

医疗行业中新技术带来的最大的优点，是获取数据的途径和方式比以前大大丰富了。技术在进步，采集医疗级数据的设备已经从可穿戴发展到可植入设备。

高科技产品需要跟变革的服务模式相结合，才能产生最大的效益。以慢病管理为例，慢病患者实际上是在跟人性做抗争，如果没有服务模式的转变，只提供设备和仪器是没有效果的。

用设备加服务的模式做慢病管理，一定要挑选疾病，选择能管好、能容易管出效果的疾病，风险相对较低，可行度会更高。对于重大疾病，采用设备加服务，并辅以社交网络运营刺激，会产生良好效果。   

此外，李天天先生分享了他对于新技术背景下服务模式变革的三点思考。

第一，必须强调专业的重要性；

第二，要以数据驱动服务；

第三，以连续的、整体的方式提供服务，价值更大。

丁香园创始人&董事长李天天先生

平安的健康服务中缺少实体客户服务环节。在中国，大多数落地服务由公立医院承担，患者的就医感受需要提升。

真正实现分级诊疗的前提，是有足够多的第三方医疗服务供给。第三方医疗服务机构的出现，应当辅助公立医院、民营医院和基层医疗机构形成的医疗体系向患者提供应有的服务。

未来，第三方医疗服务机构会面对的专业化要求会越来越高，成本压力更大、创新需求更明显。

平安健康检测中心市场总监赵然先生

人工智能最大的应用机会在医疗健康，医疗健康最大的应用场景在中国，中国最大的场景是在基层。

国家政策从以医疗为中心转变为以健康为中心的过程中，医疗体系会经历三个阶段。1.0阶段体现为优化就医流程，为老百姓提供灵活就医服务；2.0阶段的特点是“云+HMO”，通过场景前移的方式把更多的服务给到用户；到3.0阶段，将实现医疗、医药和医保三医联动。目前正处于2.0阶段。

在3.0阶段，一方面，医保便捷的结算、在线支付和处方共享将成为常态；另一方面，按病种付费及医保驱动之下，将真正实现国家一直倡导的医疗健康大数据的共享和应用。此外，50%的常见病和医疗需求能够在家里面解决、35%的疾病能够在基层解决、15%的重病到大医院去愿景将成为现实。

微医战略市场部总经理李赵子女士

口腔和医美是现在医疗服务连锁或者医疗服务机构中最热的风口，客单价高是其中重要原因。

任何一个医疗服务机构，不管是公立或者民营、国外或者国内，都必须要坚持坚定做好的两件事情，一方面，要有自己专科特色的不断进行研发和创新的临床学科建设体系，另一方面，由学科带头人一直持续不断在经营的教学医疗体系，这是医疗服务机构的明天。

到今天为止，马泷齿科的核心医疗团队还有一部分手术是只有他们在全球可以完成，这是马泷齿科一直不断前进的学科建设体系的成果。

医疗服务它的本位实际上是质量和患者口碑，在这个圈子里没有故事，没有像互联网一样的泡沫、快速发展和故事。医疗服务诊所不是靠数量取胜的，而是靠质量取胜的。所谓的质量是在于数量与发展规模的健康性，单独的做一个诊所做得再好，可能也能达到规模化发展的效应，但是过多、过快的投入会造成企业的灾难。

此外，马泷齿科有几个经验可供分享。第一，医疗服务产品化，用产品的心态去做好医疗服务；第二，建立卷积神经网络基础上的财务运行体系，通过深度学习找到数据的规律；第三，探索尝试前产业链，争取在产品和技术上能够有一些自主研发的突破。   

马泷齿科中国董事长邵宗宗先生

强森医疗的定位是打造中产家庭社区医疗的星巴克，何海洋先生分享了强森医疗在运营过程中的9点见解。

第一，医疗服务是一个相对线下、区域化的场景，需要建立有效布局，首先锁定一个一线城市；

第二，由于城市的发展速度非常快，城市新区医疗资源的配置很弱，留下大量市场空白；

第三，锁锁定品牌住区和优质社区，线下服务的选址决策至关重要；

第四，锁定70后到90后中产家庭；

第五，锁定常见病、多发病、慢性病；

第六，不仅注重C端存量市场，而且不断开拓B端增量市场；

第七，IT管理手段对形成有效的连锁品牌不可或缺；

第八，打造支付方式价值化、保险化的优质产品体系；

第九，通过模式创新锁定人才。

强森医疗创始人兼CEO何海洋

中国医疗体系最大的问题是医疗资源的整体匹配不合理。

中国医生集团发展滞后是因为医生资源被体制固话在物理空间，而不是个人身上。

在基本医疗保障支付方式政府购买服务之前，医生集团不应该尝试与公立医疗机构进行利益分割，不能以医保支付的方式套用公共资源。林峰先生认为，这种做法是违背社会伦理的。

公立医院由于承担了政府职能，为群众提供保底医疗服务，不能成为医生集团落地的场景。

尽管私立医院本该是承担高端医疗的载体，但国内私立医院品质良莠不齐，大多没有平台化思维，很难承接高精尖医疗，因此也并非医生集团落地的理想场景。

此外，诊所也并非医生集团的理想落地场景，因为假如连锁诊所没有后端支撑，将会出现灾难性后果。

博德嘉联的解决方案是重资产自建医院平台，用医院平台服务医生团队，而医生团队服务好病人 。

林峰先生也提到，医疗服务具有区域属性，必须以落地为目的。

博德嘉联医生集团董事长林峰先生

近年来，各种形式的医疗服务创新和医疗技术创新非常火热，但真正产生盈利者寥寥，并且没有真正解决医疗的痛点。陆刚先生认为，这是由于商业逻辑出现了偏差，创新没有触及商业本质，应当围绕刚性需求展开。

此外，陆刚先生指出，医疗行业生态极其复杂，存在掣肘性因素，必须要打持久战，服务市场一定要分层。在这期间，一方面，要去扭曲化，如以药养医，这需要新医改的机制去撬动；另一方面，要注意医疗行业项目发展会经历3个阶段。

第一阶段是链接和赋能期，第二阶段是交易粘结接期，第三阶段是生态形成期。目前，我们还处于第一阶段，这一阶段边界条件尚不清晰，是不可能产生盈利的。此时，社保效率提升，商保逐渐壮大，是非常重要的因素。

在医疗服务的领域里面，诸侯割据是一个相对长期的事情，不太会一统江山。而且这个市场足够大，无需一统江山，也有非常多的机会。但陆刚先生也指出，资本寒冬并不一定就是创业的寒冬。

联想之星合伙人陆刚先生

互联网医疗行业每年的发展都非常，投资进程是其背后一大推动力。

接下来，王航先生分享了他从事互联网医院行业的感想与展望。

第一，在医疗行业，当业务无法获得政府、无法获得大众的支持的时候，创业者应当考虑，自身业务对现在的用户群体带来的价值是雪中送炭还是锦上添花。在基层、在偏远的西部地区，雪中送炭有非常重要的价值。

第二，每个医生最关注的是自己个人品牌的成长，以及所做的工作是否能够为职业生涯长久的带来价值。有了线上复诊业务和处方权，医生可以利用专业能力在业余时间建立线上诊所，这其实是未来独立执业的重要形式。

第三，在分级诊疗相关政策引导下，大医院在未来会与第三方平台建立更多策略性合作。对于互联网企业而言，运营线下医院是极不擅长也无需擅长的，双方合作一定会变成一种互补式合作。

银川互联网+医疗健康协会会长王航先生

我们在互联网时代就没有看到一家互联网医疗公司真正能解决问题。所有互联网医疗公司的根本问题只有一个，即到底对医疗服务本身是否有作用。

互联网医疗做不起来一个很重要的原因，是医生的时间价值没有最大化。但更低成本、更高效率的医疗服务方式仍在探索中。

AI替代医生，那可能是20年以后的事。但移动互联网和物联网设备解决了医疗中的两个问题，一方面，患者无需等到病情危重再就医；另一方面，医生无需面对面采集医疗数据。新技术的作用是把患者的病情分级，让医生得以区别对待，把时间分配给有价值的诊疗活动。

病情分级可以从根本解决将医疗服务从院内延伸到院外的问题，实现以患者为中心。

九安医疗董事长刘毅先生

互联网并不能简单地被视为一个工具，而更多的是一种思维方式，是企业组成流程、经营管理模式的创新，需要更多打破原来的交易。

九州通转型创新可以分为3个阶段，第一阶段是在线、贯通，建立集团内部统一的信息化系统；第二阶段是互联、增效，通过企业之间的互联来提高市场流通效率；第三阶段是融合、共生。九州通目前已经走完前两个阶段，正在步入第三阶段。

九州通医药集团终端电商事业部总经理万有钢先生

在未来，需要将商业保险与大数据相结合，实现更好的产品创新、定价和风险管理。以客户为中心的价值导向和结果导向也是未来保险及健康管理创新的趋势。

平安医保科技副总经理兼首席医疗官郑毅先生

大家都在讲大健康的产业发展机遇很大，人口老龄化也好、城镇化、中产阶级崛起，带来了巨大的新需求。但另外一方面，挑战也是巨大的。挑战在于尽管面临更大的需求，但更大的需求如果没有支付环节的解决，则是一个伪需求。

医疗创新行业的创业者，需要思考的问题是自身解决的问题是否真正的核心问题，自己提供的问题解决方案是否能够真正的被接纳，以及在未来医疗变革的环境里面自身将处于什么位置和格局。

第一，思考清楚谁是真正的支付方；

第二，明确自身模式和平台可以为行业带来哪些真正的价值；

第三，接受医疗的产业本身是一个非常长周期的产业，很难出现爆发式增长的现实。

国寿股权投资董事总经理张蕾娣女士

现在必须要跟终端的临床的实践者一起去共同创新，然后去看到最能够解决他们痛点的一些综合的解决方案。医疗创新要以终为始，只有这样，做出来的东西才是能够被人认可的。这两点是我们创新的指导思想。

飞利浦健康医疗创新工场高级总监曾勇勤女士

在全球来讲，平安创投基本上都是针对技术创新的公司。最近遇到一些挑战，但平安创投比较谨慎，如果继续有投资机会的话，会关注的第一个就是技术型平台，往往是扎根于大学。

平安创投管理合伙人张江先生

未来的新药房，在新零售改造之后会呈现完全可以依托社会化药房，依托一个互联网的平台，对药品进行跟踪的状态。

国药在线总经理王乐天先生