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第4条 服务的中断和终止
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第5条 用户言行
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玖玖骨科——重构骨科医疗生态圈

作者:张楠 2015-09-11 09:30

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本周,为期三天(9月11日~13日)的2015年度中国关节外科学术大会和第二十二届全国中西医结合骨伤科年会将在西安隆重举行。主办方即中国医师协会骨科医师分会,而全权承办这场“华山论剑”年度大会的独家合作机构就是“玖玖骨科”,一个专注骨科垂直细分领域,在线复诊、会诊、手术指导、术后终生康复指导的服务平台。



玖玖骨科王栋介绍说,“玖玖骨科”是一个中西合璧的名字,首先骨关节英语“joint”,首字母发“玖”音;而互联网医疗讲求互通连接,英语也是“joint”,另外希望病人术后能恢复健康,骨组织长久稳定,所以综合考虑,选择朗朗上口的“玖玖骨科”这个名字。

分级诊疗式互联网平台

玖玖骨科的项目于今年2月正式启动,预计9月中旬正式上线“玖玖骨科”APP。作为骨科垂直细分领域的移动医疗O2O平台,“玖玖骨科”将建立“医生——患者——专家”三方的交流沟通平台。王栋说,玖玖骨科以全国范围内的千家县级医院、百家地市级医院的医生为核心,通过这部分医生向治疗过的患者推荐APP,患者在现场可以扫描医生二维码,形成熟识的医患关系,为今后管理病人建立基础。

对患者来说,通过APP建立与医生的联系,相当于拥有了私人医生,能随时在线咨询骨科疾病等健康问题;而每一个主管医生会发展并管理50名患者,解答患者疑问或给出康复意见。王栋说,虽然看病是低频事件,但是由医生选择的50名患者将是需要长期跟踪、接受康复指导的优质患者,所以能确保医患之间有较频繁的互动交流。

玖玖骨科还挑选地市级、省级和北上广知名骨科医生,如北京协和骨科专家等入驻专家平台,成立权威的多层次线上专家工作室。当普通医生碰到疑难棘手的治疗问题,或者患者不信任当地医生水平、对诊断结果有异议时,都可以在APP平台上选择更高级别的专家,发起专家会诊申请、征求诊疗意见。

专家也能利用空闲时间远程了解病情,在线复诊、会诊、手术指导普通医生,术后康复指导病人等,判断病人是否需要转诊或留驻当地医院继续治疗。如果当地医生水平确实有限,专家既可以来到下级医院亲自操刀,也可以安排患者转诊到自己所在的医院治疗。

王栋告诉动脉网,玖玖骨科目前邀请的大牌专家数十名,后期会根据业务情况拓展人数,每个省吸纳20-30名省级专家,国家级专家至少达到100名,而普通医生即主管医生,计划一年内发展1万名左右。

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“我们的核心理念就是让患者驻地检查病情、驻地治疗,邀请大牌专家也是为该目标服务。”王栋说,“因为不是所有病情都需要到大医院就诊,所以能在县、地市级医院解决的就在当地治疗,不能治疗的再转诊到大医院就诊。”

由于骨科的就诊转诊相对简单,医学影像读片是主要的临床诊断依据,因此在骨科领域有“一张片子走遍天下”的说法 ,而玖玖骨科今后工作重点即打通省、市、县主要医院的PACS系统,县级骨科医生能将X光片直接传递到上级专家手中,请求诊断帮助。

此外,玖玖骨科还会提供丰富的后台管理服务,帮医生建立长期随访病人的机制,如通过收集病人数据,定期评估健康状况,智能提醒患者服药或安排到院检查与治疗,同时引入药械厂商的医疗产品、社区理疗床、康复保健品等,为病人提供全方位的术后康复服务。

“在美国和台湾等地区,医院十分重视术后康复过程,手术做完不是结束,仅意味着治疗的开始。”王栋说,术后患者每个月,甚至每一周都要到医院重新做评估。很多骨科手术,如各类截瘫、手足外翻等畸形矫正、腰椎与颈椎病变、人工关节置换等,都需要长期有效的康复理疗。而国内由于病人众多,手术后只能回家自己休养,缺乏专家干预指导,所以预后效果往往不理想,极有可能再住院进行二次、三次的重复手术。

王栋认为,其实中国医生和患者数量并没有到严重失衡的地步,只是北上广医疗资源十分稀缺,但这部分医院医生的60%精力都投放在“小题大做”的病患治疗上,造成资源配置不均。而玖玖骨科会劝说患者尽量在当地先行治疗,如果当地无法治疗,再线上申请专家会诊或转诊治疗,由此借助互联网工具,实现降低医患沟通成本、提高医疗效率的分级诊疗的目的。

不仅如此,玖玖骨科还力争在患者端,教育患者正确对待骨科治疗。通过专业的地推团队,在每所合作医院开展健康常识、诊断治疗、康复管理等多种讲座。还有的病人不愿进行关节置换术,玖玖骨科也会开展专题讲座,宣讲手术必要性。

王栋说:“骨关节炎,又被称为不死的癌症,而我国骨关节炎的发病率常年居高不下,每年有1亿人患病,而有症状表现的大概5000万人,但我国病人每年关节置换率不及美国的四分之一,只有30万例,原因就是该做置换的没有做。所以要做市场教育,让更多人接受手术治疗。”

医、药、械合力众筹的玖玖盟

王栋曾是一名骨科医生,有6年从业生涯,于1998年下海,从赛诺菲到香港澳美,从普通销售人员做到销售总监,随后担任药厂总经理至今。

“二十余年的从业经历,让我得以结识众多骨科领域的药械同行,行业专家以及医院资源。我会邀请他们以加盟形式入驻平台,形成资源的放大辐射效应,共同孵育玖玖骨科这一品牌,在完成资源整合、资源共享的同时,打通骨科上下游产业链,形成医疗机构、医药及器械厂商、患者共存的大生态圈。”王栋告诉动脉网。

大生态圈的所有资源机构都能以股份制形式加盟,王栋称之为“玖玖盟”。药械厂商能借助平台面向医患双方推广宣传产品及服务;医疗专家通过专家工作室,培训指导普通医生,打造个人品牌,形成影响力;药械厂商和医生还能通过患者反馈,积累宝贵数据,提升产品质量水平和个人学术水平;对于患者,除了得到医生的跟踪服务、权威指导外,更能享受以出厂价或折扣价购买医药器械的优惠。

王栋说,互联网时代的典型特质之一是众筹众创,“众筹时代,即人人都能做老板。为别人服务的同时体现自己的价值。”

现在,玖玖骨科的官方网站上,只有即将举行的2015年度关节外科学术大会的公告,未来王栋计划承办更多国家级学术会议。如已经和骨科医师分会的委员们商定,明年将举办医院院长论坛,促进骨科医院院长和协会之间的沟通交流;开通以名牌专家为主的大师传道栏目,以在线视频方式传播骨科专家的经验之谈;以举办会议、进修培训等方式推进基层医院科室的技术提升。这是玖玖骨科的另一大规划——建设骨科最具影响力最专业的信息技术交流平台。这一平台将成为玖玖骨科今后的收入来源之一。

王栋告诉动脉网,和大多免费在线咨询的平台不同,玖玖骨科一开始就实行患者付费的模式。不论是线上问诊还是线下转诊、复诊等服务,都由患者消费买单。此外,借助平台自我推广宣传的药械厂商也是潜在收费对象;而平台将来提供的康复理疗、保险等增值服务,也将面向患者收费。

责编:卜艳

对该公司感兴趣的朋友请联系融资助手小云:DongMai_Investent


注:文中如果涉及动脉网记者采访的数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写需求表

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