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医师节 | 医生创业离不开的10道坎,致路上的你们

作者:陈鹏 2019-08-19 08:00

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在很多人看来,医生不仅是“铁饭碗”,更是“金饭碗”。不仅有着较高的社会地位,也有着颇为丰厚的收入,几乎没有失业下岗之忧。这是一个相当稳定的群体,跟创业几乎不沾边。

 

但从局内人的角度来讲,却不完全是这样。医生大概是这个世界上最具有情怀和理想主义的人群之一,他们见过了太多的病患苦痛和生离死别却无能为力。经常有医生表示,当了医生以后,发现能治的病越来越少。


与此同时,医生们也深刻地了解目前我国的医疗供给存在很大的短缺和不足,根本无法满足社会对医疗服务日益增加的需求。最终,陷在这个困局里的所有人都苦痛不堪——病人抱怨看病难费用高,医生大喊压力大收入少,政府摇头说医疗负担重无力承担。

 

尽管国家持续不断地在推行医疗改革来改变这种状况,但顾及到方方面面的原因,改革速度只能按部就班。这就让部分医生有了自己创业的想法,他们希望能够通过自己的努力让医疗更加美好,让患者有更好的就医体验,让医生能为更多的病人更好地服务;同时,也能站直了腰杆挣良心钱——医生创业当然不是为了生存问题,但任何创业不都是为了做点想干的事儿同时把钱挣了吗?

 

对于医生创业,国家有关医生创业的利好政策频频出台。国务院办公厅于2015年3月印发的《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2015-2020年)》,明确提出个体诊所的设置不受规划布局限制。当年9月发布的《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》明确提出鼓励城市二级以上医院医师到基层医疗卫生机构多点执业,大力推进社会办医,简化个体行医准入审批程序,鼓励符合条件的医师开办个体诊所。

 

而在具体实践上,2017年4月1日起实施的新版《医疗机构管理条例实施细则》删除了原《实施细则》关于“医疗机构在职、因病退职或者停薪留职的医务人员不得申请设置医疗机构”的内容。这一持续24年的禁令被打破,被认为是为医生创业最终打破了枷锁。不止一个人都这样认为,医生创业大潮正在悄然来临。

 

医生创业究竟需要哪些能力?


但是,创业并不是那么简单的。医生拥有的是临床经验,而创业是作为一家之长,还需要管理能力。在新时代创业大潮中,医生还需要宣传能力、融资能力、资本运作能力……甚至,还需要懂信息化、人工智能、装修、客情维护等等。问题来了,究竟哪些能力是医生创业必不可少的能力呢。我们试着整理了一下医生创业所需的十大能力:


1、业务技术:足够强的业务技术能力是任何创业成功的前提条件。不管你是医生创业,还是要创业开一个餐馆,都必须在业务能力上出类拔萃才不会在竞争中失败。医学是一个极其特殊的行业,高度依赖临床诊断。对于多年磨炼的成熟医生来说,当然是不缺乏业务技术的。不过,对于缺乏足够历练的新手医生来说,在医疗机构积累经验才是更加合适的选择。


2、抗压能力及勇气:对于一线医生来说,抗压能力可能并不缺乏。但这种被动承受的抗压能力和创业过程中需要主动承担的抗压能力并不全然相同。医生在创业过程中丢掉衣食无忧的“金饭碗”,要承受巨大的压力和恐惧。这种压力会让大部分抗压能力正常的人崩溃,一定是抗压能力优于常人的人,才适合创业。


3、理想和情怀:医生是一个特殊行业。大多数的医生创业初衷当然是想对医疗现状不满,改变点什么。否则,为什么要学医济世?又何苦要放弃医生的职业去创业呢?


4、管理能力:创业之前,医生只需要做好本职工作即可。但在创业之后,医生实际上就相当于企业家,在作为医疗工作的同时还得学会科学管理。管理是一门大学问,无论遵循哪种管理方式都需要具体情况具体分析,并不比学医简单。创业医生应该多学习相关知识,并在日常工作中加以实践。


5、战略规划:医生创业需要具有战略规划能力,才可能洞察整个医疗市场,在其中找到属于自己的创业机会。与此同时,创业医生需要在各种选择之间进行选择,是专科还是全科,是连锁还是单店等等不一而论。更重要的是,创业医生需要能够清醒地认识自我,对战略目标进行分解,分阶段分步骤完成目标。


6、人脉及团队:所谓人无完人,没有什么人可以在所有方面都很强。因此,在广泛的人脉中找到同路人一起组建团队是最好的选择之一。无论是合伙人还是寻找融资,都需要有广泛的人脉。此外,创业医生也应该注意,不要将体制内缺乏合作精神的习惯带到创业中来。


7、广泛学习:医生并不缺乏学习能力,甚至可以说个个都是学霸。但是否有意愿去学习补足自己在创业中缺乏的能力是个问题,尤其这些医生缺乏的能力普遍领域跨度非常大的知识,如法律知识、财务知识、管理知识、推广知识、战略战术工具知识等。要想创业成功,医生必须放下自己在医学上已经取得的成就,重新学起。


8、资讯获取:了解到自己缺乏什么的能力后,想要创业的医生就需要获取更多领域的知识。只有获取足够多的知识,才会对行业有敏锐的洞察力,对政策有深入的了解,创业才有可能成功。


9、品牌宣传:对于体制内的医生而言,品牌宣传可能是一个陌生的东西。但医生创业本质还是提供一种产品,如何通过品牌宣传和公关来提升买方市场对于产品的认知是创业医生必须要考虑的问题。“酒香不怕巷子深”在这个时代并不适用。


10、资本运作:医生创业需要对资本市场有一定的了解和对接能力,否则会出现迟迟找不到对路的资本而导致创业陷入僵局的状况。即使完成融资,也需要思考资金如何应用,否则也可能出现资本与创业医生离心离德出现原则上的分歧使得创业失败。

 

上面我们为医生创业总结了十个必须的能力。不过,比起理论,创业者的实践显然更有说服力。我们为此采访了几位医生创业的佼佼者,听听他们对于医生创业有什么样的看法。


医生创业要创新才有价值——张强医生集团张强


体制内的张强医生,是我国著名的血管外科领域专家,曾创办浙江两家、上海一家医院的心血管外科。体制外的张强医生,则是中国首家医生集团的创始人,中国自由执业医师的代表人物。无论在体制内还是体制外,张强都是行业的领军人物,体现出了很强的创新能力。也因此,在谈到医生创业时,他认为创新是医生创业的首要意义所在。


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他认为,医生创业不能把原来在公立体制的那一套照搬出来,应该在原来的基础上有所创新和突破。医生的创业一定是要要为社会需求提供一种更好的满足。“理想当中的创业应该是有创新的。如果把医疗服务比作产品,医生创业这个产品就应该提供一个新的产品,或者是比现有产品更好的产品,”经过数年创业经历后,张强医生显然早已将医疗服务的本质看透彻了。


成立医生集团也是张强医生在对资本和商业模式的认识中逐渐创新出来的。有一年的时间,张强医生都在观察签约机构的合作。他发现重资产医院在管理和运营上的付出是一个庞大的系统性工作,绝非外科医生所擅长和能掌控的。张强医生慢慢发现,成本控制空间更大的轻资产合作模式才是当时最适合他的模式。


除了创新力,张强医生认为领导力是医生创业所必须要有的能力。同大多数人的看法一样,他认为经过多年的学习和磨炼,医生并不缺乏专业业务能力和情怀理想,但其他方面的能力欠缺太多。因此,想要单打独斗创业几乎不可能成功,必须要搭建一个合适的团队共同前进。在这个前提下,领导力就变得尤为重要。这大概与张强医生外科手术专家的身份有关。就像外科手术一样,主刀医生需要领导手术台周围的麻醉师和护士。是选择开刀进去还是不开,如果出血怎么办,都需要主刀医生当机立断做出选择,这无疑也是一种领导力的体现。也因此,在过往的发言中不难发现,张强医生一直都认为外科医生是具备成功创业的潜质的。


然而,并不是所有有潜质的人都有足够的行动力。张强医生坦言,创业很艰难,需要全身心投入和强大的精神力,要有背水一战的勇气。“如果说医生连编制都放弃不了,或者是某些利益放弃不了,又想去创业;我认为这种创业的成功率几乎为零。这种情况即使是能创业也会存在一些灰色地带,这不是我所主张的,”他对想要创业的医师提出了忠告,“如果是这样的情况,我会建议他们安心工作,不要想太多以免影响工作。体制内也可以创造自己的事业,这也是另外一种形式的创业。”


对于那些有志于想要创业的医师,张强医生也给出了自己的建议。“如果担心自己能力达不到,可以先加入一些发展得好的机构。不管是医生集团还是其他机构,只要可以获得锻炼,提升能力就可以,”他接着补充,“在能力增长到一定程度后,你就可以做出自己的选择了,是自己创业还是跟平台一起成长。现在大部分平台,其实你能力强到一定程度后,都是可以通过期权或者股权来实现共同创业的。”


没有人可以一帆风顺地创业,张强医生也不例外。在张强医生集团的开始阶段,他也犯过贪大求全的错误。初创阶段的张强医生集团最多的时候有5个以上的专科,完全超出了当时团队的管理能力。张强医生和管理团队也对战略规划进行了反思,调整了目标,要将自己最擅长的领域做到最好,在中国乃至世界上都有一定的影响力。“我们在完成一个目标的时候,一定要有战略的思维,要把目标拆分,分阶段去实现目标,”经过调整,如今的张强医生集团,已经是中国治疗下肢静脉曲张的第一品牌。


与此同时,根据过往的经历,张强医生也提到了规范管理和建立标准流程的重要性。毕竟,每个人的能力不一,擅长的方向也不一样。“服务流程的规范化,还有培训机制等,全都是医生创业要建立但早期容易忽略的。我们比较幸运,早早地发现这个问题,并予以解决,”张强医生所说的正是张强医生集团从2016年开始实施的IP转化战略,将品牌从张强医生本人身上转换到团队上。尽管业务一度明显下滑,但借助管理规范服务流程及培训机制的标准化,很快便重新获得了病人的信任。


“三思而行,行而不疑;不忘初心,砥砺前行,”在思索了片刻后,张强医生将这十六个字送给了想要创业的医生们——一如他的风格,字字珠玑。


困难的事和必须要做的事往往是同一个事——川派医生集团王俊


地处西南重镇成都的川派医生集团尽管成立较晚,但发展之快足以引人侧目,创始人兼总裁王俊医生功不可没。12年军旅生涯的磨炼造就了王俊医生过硬的技术和作风,以及强大的精神力。也因此,在被问到创业过程中有没有一度想放弃的时候,他爽朗地表示尽管有时候有些沮丧,但从来没有考虑过放弃。在前不久,四川省退役军人事务厅举办的2019四川省退役军人就业创业之星发布活动中,王俊医生获颁“最具影响力就业创业之星”荣誉称号,可以说实至名归。


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已经算得上创业成功的王俊医生并没有飘飘然,依然对此有着清醒的认识。他表示医生创业最重要的是“木桶原理”,即看清自己的短板,并对短板进行补足的能力。在他看来,医生最不缺的就是业务能力和一颗仁心,但除此之外,抗压能力、团队管理能力、品牌意识以及对接资本的能力都是非常欠缺的,需要有意识地进行补足。毕竟,以前当医生只需要做好本职工作就可以,创业则完全不一样,不再有原来医院支起来的保护伞,需要考虑到方方面面。


如果能够找到志同道合的其他领域的专家伙伴,当然是事半功倍。同时,大多数的医生在创业前对自我的认识都是混沌的,想当然地认为自己业务能力好人缘好,创业是一件很简单的事情,完全没有意识到自己的短板所在。


“是你主动学习还是别人教导?是你愿意听一点还是专门去领悟?到底在哪里能够获得能力的成长,”王俊医生希望想要创业的医生关键是要从思想上意识到自我的不足,并主动去进行学习,“医生很多本身都是学霸,悟性很高。大部分人是完全问不到这些问题。就像学生不知道修哪门课程一样,或者这门课程从哪往下走一样。这个解决掉了,那后面就好办了。”


对于提升的具体方式,王俊医生也提出了具体的步骤:首先是通过媒体平台获取资讯,加强对行业的了解。在通过资讯了解到哪些优秀的平台后,有意识地学习。“或者是互动或者是关注,你没想明白的事情,去看一下别人是怎么干的。”


但同时,王俊医生也表示,从买方市场到卖方市场,医生对于自身身份的转变是非常难的事情。尤其是对年龄稍大业务能力强的专家来说,这种落差是最难的一道鸿沟。“我今天上午接待了两个想出来创业的医生。实话实说,他们并不缺技术和情怀;但是,他们明显欠缺其他对于商业的理解和对身份转变的落差的认识。这些东西很多人是过不了关的。”


之所以尤其强调这两部分,也跟王俊医生创业初期的挫折有关。首先是身份转变上的认识就经历了一个痛苦的阶段:“医生创业有一个树立品牌的阶段,这个时候一定是一个痛苦的阶段。我当时就有困惑,原来我在体制内的时候,很多病人一直很相信我,看病都找我。怎么我一出来,他们就怀疑这怀疑那,不在我这里看病了?要知道,我比以前还认真负责,技术比以前还强。这是为什么呢?”


“现在我想明白了,病人不跟着你走那是很正常的,”在经历了这个阶段后,王俊医生显然对此有了清醒的认识,“病人选择在哪里看病是基于多个维度来决策的,并不单单是从医生这个维度。比如,大医院设备更多,有其他医生可以协同。一个病人找你看病,后面有好多个逻辑支撑。一旦这些逻辑支撑不成立了,病人自然就会犯嘀咕。想明白了这一层,并想出办法来解决,事情就好办多了。如果想不明白,你就有很多疑惑,这事儿你就不可能做好。”


至于对商业的认知,王俊医生也有自己的教训要讲。他表示医生在商业上的专业度并不够,完全不了解其中的一些门道:“有些资本属于天使轮,有些是后期,有些又是中期。以前我哪懂这些知识?像我们这样早期创业跟后期的资本谈,就是不在一个频道上,浪费双方的时间,你还自己觉得不得劲。只有亲身经历过,才能真正理解这些东西。”


“医生创业是一件困难的事情,但也是必须要做的事情,困难的事和必须要做的事往往是同一个事,”对于想要创业的医生,王俊医生给出了自己的忠告,“如果你想透了,那就一往无前往前走;如果没想透,就不要出来。”


最重要的是找到补充自己能力的能力——昱博士儿科连锁王昱


“没病到一定程度,千万别来创业,”当采访结束时记者请昱博士创始人兼总经理王昱医生给想要创业的医生们送上一句忠告的时候,王昱医生半开玩笑半认真地说道。这个当地患儿家长心目中人气颇高,有着一长串个人荣誉的儿科专家是一个典型的重庆妹子——雷厉风行,敢爱敢恨;能在朋友圈内为医学真理争论,也能自嘲发逗趣医生段子。作为西南首家儿科连锁诊所昱博士儿科的创始人,王昱医生又会对医生创业有怎样的看法呢?


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“医生不是神人,不可能具备方方面面的能力,”当记者请她选择医生创业最重要的能力的时候,王昱医生这么回答,“我觉得医生创业最重要的能力之一就是找到补充自己能力的能力,其他能力都是假的。”


在她看来,医生创业需要的非医学能力的短板需要长时间的沉淀,期望医生通过自己努力改善恐怕会使创业遥遥无期。相反,通过在确立创业方向后寻找可以一起行事、能力互补的团队,创业成功的可能性会大很多。


“医生创业最大的问题不是能力,而是他对自己的认识不正确。很多医生觉得我有厉害的医术就足够了。市场都接受,病人也都认可,我这个创业应该无比光明。其实,根本不是那么回事,”王昱医生一针见血地评论说,“医生创业,最大的问题就是觉得医学可以解决一切问题。这就是最大的坑!”


在她看来,做一个医生和做一个创业医生显然有着巨大的区别。前者只需要发挥自己的医学能力即可,而医学周围的因素,包括品宣、运营、规划、产品设计等能力实际上是医院的管理部门在代替医生负重前行。找到合适的团队固然可以让创业医生不用变成全才(事实上这也并不现实),但创业医生即使没办法深入了解,也要对这些能力略知一二,知道其中的重要性,并愿意支持伙伴的工作。


“比如运营,我不懂运营的套路,但我起码知道运营很重要,需要我支持。虽然我不能做运营的直接工作,但我可以做运营支持,去输出医学专业内容,”王昱为我们举了一个例子来说明团队协作的重要性,“很多医生对这种主动接近患者,并把自己知识传递出去获取信任,进而获得商机的过程就不理解。”


王昱医生建议想要创业的医生一旦有了创业的想法就要不耻下问。“刚开始你可能连发问的能力都没有,你就听他们讲成功或不成功的故事。在对这件事理解或者不理解的过程中,慢慢学会发问,为什么这事儿会这样,”通过对创业人群和专家人群进行交流,王昱很快对自己有了一个清醒的认识,找到了补全自己能力的能力——她发现一个人战斗是不切实际的想法,必须要找到合适的团队一起干事儿。


但复杂的人性也用血淋淋的现实给王昱上了一课。昱博士儿科连锁在设立第一家门店的时候,整个团队都缺乏经验;在设计模型的时候仅关注了商业逻辑,并没有将人性考虑进去,缺乏明晰的权责分工和有效监管,结果导致当时的合伙人被其他人拉去另立门户,这家原本发展状况很好的门店因此暂时关闭。“当时我们门店一共11个医生护士。这次变故之后,只剩下店长一个人,其他全部辞职了。我们几个初创人抱在一起痛哭,真的很难受,”王昱对这段失败经历有着深刻的印象。


“让我很感动的是,当时出了问题之后,团队没有任何一个人推卸责任,也没有互相指责。所有人扑到了另外一家店上,24小时不眠不休,用了一个星期就把这家门店开起来。经过那一仗后,我觉得没有什么困难我扛不过去了,”王昱医生对自己的教训进行了总结,“有了这个教训,现在我们在设计的时候,是把人性这一块都考虑进去了的。”


“医生创业要注意底线,把身家性命赌上去的创业,那不是勇猛而是鲁莽,”身为女性创业者,王昱医生特别能理解一些医生对于创业患得患失的心态。在她看来,通过几种合伙方式(如蜂巢合伙人、单店合伙人和项目合伙人),有创业想法的医生如今可以相对较低风险,循序渐进地和平台一起成长,完成从医生到创业者的转变:“这种合作创业的模式可以让身为家里顶梁柱的医生放下负担,发挥医学上的长处。要知道,医学在诊疗的过程当中一旦掺杂商业目的,情况就偏了。”


“创业不是一个好玩的事情,你要有强劲的身体和无穷的精力,甚至要有24小时工作的觉悟。不要相信家庭和事业可以兼顾这种谎言,没有人可以幸免遇难,”王昱医生很认真地为想要创业的医生提出了忠告。最后,她半开玩笑半认真地说:“没病到一定程度,千万别来创业。”

 

致敬在路上的医生们


2019年8月19日,迎来第二个“中国医师节”。我们想对所有的医生们说一声“医师节快乐”,我们欠你们太多。


动脉网(微信号:vcbeat)筹备本文,希望能够帮助各位医生。不管你们是决定迈出创业的步伐,还是放弃创业以自己最擅长的方式服务患者,我们都愿意一直陪伴你们。

 

对于医生创业,这是一个好时代,愿你们在创业路上越来越好:


崔玉涛

北京崔玉涛儿童健康管理中心有限公司董事长

崔玉涛医生是儿童健康领域具有全国影响力的专家,长年的儿童健康科普为崔玉涛积攒了巨大的人气,也带来了资本的青睐。在时机成熟时,崔玉涛开始意识到:“全身心做自己事情的时候,到了。”崔玉涛希望打造的,是一个完整的育儿生态圈。育学园成立四年来,公司已完成数千万美元的融资。

       

段涛

上海春田医院管理有限公司创始人

 知名妇产领域专家、全国学科主任、医院管理者,互联网弄潮儿。2017年1月25日,段涛卸任上海市第一妇婴保健院院长。任院长期间,上海市第一妇婴保健院连续四年是全国分娩量最大的医院,也是最积极拥抱互联网的医院。2017年6月宣布创业,创办上海春田医院管理有限公司。段涛曾在动脉网会议上说到,创业者不能总想着跟公立医院和现有的企业直接竞争,这些企业部分已经建立了壁垒。你的出发点是要跟现有的服务不一样,能够互补就可以生存。你一上来就竞争,存活下来可能性是有的,但是付出的代价非常大,你得有核心的竞争力。

 

于莺

其创办的北京水岸祐邻诊所加入企鹅杏仁集团

于莺在动脉网未来医疗100强会议上说,很多人开诊所并非只是为了挣钱,他们可能是出于理想和情怀。对我来说,开诊所的理由很简单。2013年,我离职的时候说过要开诊所,所以现在跪着也要把这条路走下去。之前在协和医院13年工作经历已经成为过往,但我所有的理念和坚持的信仰,其实都来自于协和医院。

 

欧茜

知贝医疗创始人

欧茜在接受媒体采访时曾说:“创业并不是一条容易的路。”年轻医生在决定创业之前,一定要想清楚,有没有足够的抗压力,有没有快速成长的信心,有没有充足的精力和主动快速学习的能力。创业路上有需要跨越的障碍,比如人事、财务、管理,与工商、卫监等各方面沟通等,都是在体制内时,从未经历过的。虽然欧茜在刚刚创业时也曾经无比焦虑,但是如果这些问题都想清楚了,还是想出来,那就放手去做吧!


还有许多正走在创业路上的医生们,向你们致敬!


注:文中如果涉及动脉网记者采访的数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写需求表

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