爱康和美年并购的这些事这几天霸占了头条，Q康网创始人安定仙姑（本名王萍）却从另一个视野来解读健康体检行业的过去现在和未来。

并购将对行业产生意想不到的蝴蝶效应

有数据显示，健康体检行业集中度极低。2014 年国内前三大体检公司美年大健康、爱康国宾、慈铭体检的体检人次分别为 528、355、200 万人次，行业前三的公司市场占有率仅为 2.6%。这意味着未来行业的并购整合式大势所趋。

而仅以仙姑在2010年就任上海体检质控的全面摸底数据侧面理解，这个行业的市值将远超千亿大关。因体检业务的开展门槛相对较低，丰沛的现金流回报，公立医疗机构、民营医疗机构、CDC（疾控中心）、社会团体、社康中心、大小门诊部、健康管理机构等都可以开展健康体检业务，曾经，申请开展体检业务的机构只需在工商局备案即可通过，但随着体检行业的逐步规范，后全部纳入卫生局管理，有最低执业标准，开展相应的业务须经过医疗审批方可进行，某些发达地区陆续有体检质控中心的出现，为市场进一步规范奠定基础。在实际经营管理和行业人士眼中，爱康国宾相对走中高端路线，我本人认为或许做了些体检的工作，如爱康真的采用罗氏的生化检测，会做一定的质控工作，不会出现护士替代医生，很少购买老旧设备等；相比较，美年更像是流水线作业，通过中低端价格战市场冲量再通过系列的资本并购，通过做大规模效益占领市场份额来拉低边际成本。一方面，体检行业因同质化的价格竞争和企业提供健康福利策略拿回扣的潜规则随着习总的进一步反腐显得更加尖锐，另一方面，随着医疗的互联网化，很多外围的行业也开始分食体检的大蛋糕，如远程医疗、O2O、慢病自我管理检测等，使原本可能需要到体检中心检查的服务在家就可以进行。体检行业如何更健康的发展，如何积极规范相关机构的经济活动（如合理管控靠价格战应对竞争市场，不以牺牲质量及不以低于成本价促销的竞争行为），上市公司如何更好的释放利润压力和增长空间，就显得异常重要。

与其他服务行业一样，竞争是保障服务意识和执业道德的不竭源泉，这一规律完全适合于互联网医疗和体检服务行业。在国家逐步放开医疗市场的同时，多一家企业参与竞争，消费者才能得到更多实惠、享受更好的服务，有更多的选择和比较的自由，强有力的拉动医疗市场的增长，更加重要的是，在得到了充足的保障后，随着我国中产阶级的崛起有了更积极的健康意识且更愿意为优质的健康产品买单，杠杆效应明显，需求再通过移动互联网将迅速放大，进一步提升健康体检市场的整体绩效。如果形成垄断，行业的蝴蝶效应必然产生，上下游产业链将会相应的自适应调整或重构，这不利于用户的选择和购买，长久的影响力可能会比众人想象中大很多。

中国特色体检行业

体检行业从2003年一场震惊海内外的SARS（非典）之后，进入火箭上升轨道。在经历不断洗牌之后，民营机构形成爱康国宾、美年、慈铭三足鼎力之势，大肆的广告宣传和地推队伍唤醒了沉睡的公立大三甲、诸多二甲和中心医院，也唤醒了资本家，，体检项目千篇一律，流水线作业更趋于同质化，在赚快钱赚现钱的基础上，越来越关心团检客户的订单，体检行业的医疗产品属性，无人做或很少人做诊后更有价值的服务（耗时久成效不明显、收费不清晰），大多在就检完成后提供绿色通道后就结束服务。如何改善检前服务，提升人性化的检中服务和叫喧很久的检后服务，检前—检中—检后的诸多痛点，随着移动互联网的普及，将注入更多的新鲜血液。

行业解决之道

如何高效盘活现今的存量体检市场，利用信息化的手段和传播工具，优化整个体检业务流和协同服务是体检机构品牌竞争力持久发展的关键。医院品牌是多种因素的相互组合，本身没有物质实体，须通过文字、符号、标记等载录下在医疗市场中医疗机构的个性、功能特点及相关的价值、品质等，以识别于其它机构。医院的品牌代表着医院的特色。除了技术含量、医疗质量和价格因素外，还包括专家知名度、服务特色、高精尖仪器设备等要素形成的无形资产，也就是医院在社会上的认知度。而移动互联网加速了这种认知和认可，减少了信息的获取时间和获取路径，通过公开的信息呈现和市场渗透满足不同用户的多元化健康需求，一旦体检用户在医疗机构提供的医疗服务中形成“消费满意”，就会与医院和体检平台建立起长久、良好的健康医疗供需合作关系，既符合市场需求，又使用户满意。机构之间的竞争不仅仅是医疗技术和设备的竞争，更重要的是体检品牌和发展战略的竞争。俞大大在战略高度提出收购邀约，仙姑从相对乐观的角度看到美年亦希望通过三大合并，在研发、管理、广告与促销等方面获得规模效应和连带效应，建立健全区域品牌服务保证体系来形成整体优势，来提升“三友”在国内健检机构的整体形象；依靠充分的体检服务供方竞争和规模优势，通过定价权和同行约束提升顾客多元化的医疗需求，从重服务向重医疗质量控制转变，来提升其整体价值。

仙姑的诚品医疗梦

仙姑师从体检健康管理行业的泰斗李静教授，研究生方向亦是体检—健康管理的行业调研和中外趋势分析。四军大毕业分配到北京空军老干办，然后到上海市长海医院、上海市体检质控中心，再投身互联网体检行业。从事体检、健康保健相关工作十余年，正是在实践工作和项目调研中发现了体检行业太多的痛点，也是因为一颗不安稳的骚动的心，毅然申请转业，更放弃免试直博的机会，甚至卖房投身互联网医疗的大潮当中。当时导师李静以及长海医院的诸多同事对此表示非常无语。被大多数认为奇葩的仙姑，其实仅仅是做仙姑所想，爱仙姑所干，小步试错，合适猛切细分领域而已！

仙姑认为：医疗服务市场的信息问题是最主要的问题，规范医疗质量的同时，建立一个第三方资讯平台，实时收集、整理网络公开的客观评价，用户可以通过多种渠道和方式获取更多的医疗信息、更高的透明度、更多的针对性很强的医疗保健服务，进而减少信息的不对称参与决策购买。这种举措既利于机构自觉改进服务和流程，提供更优质的服务和价格，优胜劣汰，又使消费者对品牌的满意转变为对品牌的忠诚，不断提升机构综合实力，在激烈的竞争中不断开拓进取，立于不败之地。

Q康网正是基于此方向倾力打造的诚品之作，基于大数据和人工智能为用户快速匹配到值得信赖的、诚信有品质的医疗或健康护理服务。希望朋友们能够多多支持和关注Q康网（qkang.net，12月底上线），保证在所有的互联网医疗领域，将给您带来耳目一新、截然不同的体验。

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