RockHealth近日公布了一份《2019年数字医疗消费者使用报告》，报告通过对4000名美国成年人进行调研，了解用户在数字化医疗应用中的使用情况。数字医疗应用和解决方案已经成为美国人医疗保健中越来越常见的组成部分。在过去的五年中，RockHealth对18岁及以上的美国成年人进行了调查，发现远程医疗、可穿戴设备和健康应用程序等数字健康工具的使用率一直在不断上升。

在2019年，这些新技术的使用率已经趋于平稳，总体看来数字医疗使用量略有下降。但是，在更广泛的人群中，是否采用这些工具的差异化很大。报告中的发现对于大型医疗保健企业和初创企业的企业家、临床医生和创新者具有非常重要的意义。

在报告中，RockHealth研究了消费者的数字医疗的使用趋势。此外，调查还探索了不同人群之间的差异，以此为基础描绘出更加细致、复杂的消费者行为图景。

RockHealth与斯坦福大学数字健康中心合作进行了这项研究。

在2019年7月26日至2019年8月9日期间，Toluna USA，Inc.对4,000名美国成年人进行了调查（误差幅度为2％）。受访者使用他们的个人台式机、笔记本电脑、智能手机或平板电脑完成了此项调查。

受访者是从Toluna的会员网络中选出的， Toluna根据会员个人资料收集样本的性别、年龄、地理区域、种族和收入。所有的调查中，参与调查时间的中位数为12分钟32秒，平均参与时间为20分钟58秒，回答率为22％。该调查包括以下问题：受访者的健康状况、数字健康工具的使用情况、对数字健康技术的看法以及人口统计。

本报告还将RockHealth从2015年至2018年起，每年采集的消费者调研数据进行对比。RockHealth和斯坦福大学数字健康中心分析了这些去掉了隐私的调查数据集，用于准确识别消费者真正采用数字健康解决方案的方式、趋势和见解。

在2019年，消费者对数字医疗应用的总体使用水平仍然接近了2018年的最高水准（图1）。RockHealth的五年调查结果显示，越来越多的消费者享有数字医疗保健的体验。在2019年：

1、在过去的十二个月中，四分之一的受访者使用了实时视频远程医疗；

2、44％的受访者表示，他们有通过数字化医疗模式去跟踪他们的健康状况。与使用其他跟踪方法的受访者相比，这些使用数字工具的受访者与医生或其他医疗专业人员共享健康跟踪信息的频率更高；

3、三分之一的受访者表示他们拥有或曾经拥有可穿戴设备，同时四分之一的拥有者会使用它来进行自我管理诊断；

4、与此同时，社交网络、评论网站和在线社区为人们共享和使用健康信息开辟了新的渠道。 44％的受访者表示会在网上去搜索医生或护士，其中66％的受访者表示他们根据网上搜索到的在线评论去选择了相应的医疗服务提供者。

图1

[1]调查问题：何时通过以下方式获得医疗保健专业人员（例如医生、护士、治疗师）的医疗护理或建议，例如：通过手机、平板电脑或计算机进行实时视频通话（包括YouTube或其他教育/信息网络视频）？

回答：在过去12个月中或超过12个月前

[2]调查问题：您是否拥有可帮助您追踪健康状况的可穿戴设备或智能手表（注意：这不包括智能手机）？追踪的状态可能包括步数/运动、睡眠、心率或血压等。

回答：是的或不是

[3]调查问题：您目前如何记录以下内容：体重、心率、血压、药物、体力活动（步数、运动等）、饮食、睡眠、血糖，其他？

选择：使用可穿戴式连接设备（例如智能体重计、血糖仪）或未连接到可穿戴式设备的应用，在数字日记本或日志中

[4]调查问题：您是否曾使用移动应用程序或网站找到以下任何一项内容？

回答：特定的医生或护士、家庭护理员（包括私人值班护士）、医院或诊所、药房、疗养院或长期护理机构、物理治疗师、心理学家、治疗师或咨询师、综合治疗师和/或生活方式医学从业者。

[5]调查问题：您是否曾经使用网站或移动应用进行过以下任何一项搜索：处方药或副作用的信息、维生素或补品的信息、基于症状的诊断，根据您的诊断选择如何进行了后续治疗？

回答：在过去12个月中，超过12个月前。

消费者对数字医疗的使用意愿，既是这些风投资本支持初创公司的原动力，又是企业医疗和技术公司中的这些早期行动者进行投资和产品开发决策的驱动力。

然而，在这些趋势之下，这些关于消费者情绪和行为的刻画其实比我们想象中更加细微。在过去的五年中，数字健康消费市场的基础结构已经逐渐成型，同时其中对于这些数字健康方式的采用程度互不相同，且动机各异的子群体也同样显而易见。鉴于许多数字健康工具的市场起步较晚，让我们如今对于这些趋势的分析，诸如与医生共享健康检测数据之类的消费者行为趋势，到现在才凸显出其真正有意义的部分，并且让通过不同子组合的分析来确定这些行为的驱动因素变得切实可行。在本报告中，主要围绕医疗健康数据的调研形成了三个关键结论。

1.患者生成的健康数据创造了全新的行业机遇，也带来了潜在的挑战

消费者似乎渴望与医疗服务提供者共享他们的健康数据。但是，信息的传输和使用目前来看还不是无缝衔接的。临床医生报告说，如果想要对患者日常生成的健康数据进行有效访问，那么数据可视化与临床集成的障碍仍然很大。调研探索了其中的一个消费者细分市场——患有一种或多种慢性病的消费者以及这类患者与临床医生共享的数据的现状。

2.在线健康信息正在重塑患者与医生之间的关系

消费者如今喜欢在线搜索他们的症状，以及其他有关其健康的信息或者有关其医疗保健提供者的信息。在这个过程中，患者获得了更多的信息后，导致他们越来越多地使用在线查找所得到的信息来告知医疗服务提供者他们的医疗选择，或者他们想与之分享的在检查室中发现的情况。这些资源正在改变他们做出护理决定的方式，从而给更传统的，更监督式的医患关系施加了无形的压力。

3.美国消费者是否愿意分享其健康数据取决于与谁共享

当被问及健康数据分享对象的偏好时，消费者最不愿意的，是与大型科技公司共享健康数据。消费者的情绪调查报告表明，创新技术（例如，人工智能驱动的诊断技术，精密医学和药物发现中的技术进步等）与数据隐私之间的对立关系尚未得到解决。

自2015年以来，Rock Health每年对4,000名美国成年人进行抽样调查，以跟踪消费者对数字健康技术的采用情况。这些数字医疗领域中来自真实消费者合患者的故事，让我们朝着更好的信息，更好的交流以及在面对未来的道路上提供更好的健康等方面取得了长足的进步，尽管前路仍然挑战重重。

从2017年到2019年，每年有五分之四的受访者会使用传统（例如纸和笔）或数字方法（例如应用程序、智能手表或可穿戴式设备）来追踪他们的至少一个健康指标（图2）。在这同一时期，我们发现使用数字跟踪的受访者比例有所增加。2019年，有44％的受访者使用数字工具跟踪了健康指标或运动追踪，而两年前这一比例为33％。 数字方法跟踪健康指标的增长可能部分是由于应用程序、智能手表和可穿戴设备的持续普及所造成的。

2019年，有56％的受访者与他们的医生或其他医疗专业人员讨论了他们的健康监测数据，而2017年为46％（图2）。 这说明越来越多的人参与到了将患者收集的数据整合到医疗行为中，可能进一步表示有机会增强这些数据在患者治疗过程中的积极作用。使用数字跟踪工具的调查受访者中，与使用传统记录方式的用户（纸和铅笔）相比，数字记录者与医生共享数据的比例更高。在2019年，使用数字健康追踪工具的受访者中有75％与医疗专业人员共享数据，而使用传统追踪方法的受访者中仅有65％。

随着时间的流逝，以任何形式（通过传统或数字方式）追踪其健康状况的总体消费者比例一直稳定在80％以下，而使用数字追踪的受访者比例却在不断增长。在过去三年中，与临床医生共享数据的消费者比例有所增加：2017年，有46％的消费者与医生或其他医疗专业人员共享健康监测数据，而2019年则为56％（图2）。这可能是由于越来越多的消费者采用数字监测工具以及运动追踪设备的进步推动的。

图2

[1]调查问题：您目前是否跟踪以下任何一项？ 反应：体重，心率，血压，药物，体育锻炼（脚步，运动等），食物/饮食，睡眠，血糖，其他

[2]调查问题（针对受访者跟踪的每个指标）：您目前如何记录以下内容：体重，心率，血压，药物，体力活动（步数，运动等），食物/饮食，睡眠，血糖，其他吗？ 

回答：在纸质日记本或日志中或在脑海中 

[3]调查问题（针对受访者跟踪的每个指标）：您目前如何记录以下内容：体重，心率，血压，药物，体力活动（步数，运动等），食物/饮食，睡眠，血糖，其他吗？

 应对措施：使用可穿戴式连接设备（例如智能体重计，血糖仪）或未连接到可穿戴式设备的应用，在数字日记本或日志中 

[4]调查问题（如果跟踪任何指标）：在过去一年中，您与谁共享或讨论了这些数据？

回答：您的医师，另一位医疗专业人员

数字监测工具在积极的推动用户的行为变化，这种跟踪行为会激发用户改变和健康相关的习惯。我们称这种情况为“可追踪病情”，即患者可以通过追踪临床相关行为或指标来获得相应的健康益处。其中很显著的例子就包括通过跟踪饮食以控制肥胖症或跟踪血糖以控制糖尿病。

属于“可追踪病情”组中的受访者展示了在使用数字监测工具和传统工具的不同模式（图3）。例如，以肥胖为病情的受访者中，68％的人在监测体重，其中有23％的人依靠数字工具。在糖尿病患者中，有29％的人通过数字工具跟踪血糖。该细分市场中的消费者行为，与初创企业、投资公司、风险基金和医疗保健系统对数字医疗创新的期待相一致，大家都共同以转变糖尿病护理难点为使命。

图3

[1]调查问题：您目前是否跟踪以下任何一项？

回答：体重，心率，血压，药物，体育锻炼（脚步，运动等），食物/饮食，睡眠，血糖，其他

[2]调查问题（针对受访者跟踪的每个指标）：您目前如何记录以下内容：体重，心率，血压，药物，体力活动（步数，运动等），食物/饮食，睡眠，血糖，其他吗？

应对措施：使用可穿戴式连接设备（例如智能体重计，血糖仪）或未连接到可穿戴式设备的应用，在数字日记本或日志中

[3]调查问题（针对受访者跟踪的每个指标）：您目前如何记录以下内容：体重，心率，血压，药物，体力活动（步数，运动等），食物/饮食，睡眠，血糖，其他吗？

回答：在纸质日记本或日志中，在脑海中

患有心脏病的受访者中，有20％的人使用数字工具监测他们的心率，而使用传统方法监测心率的有19％。在图3中的四个可追踪状况中，约有50％的消费者以数字方式追踪其心率。运动追踪和智能手表已经使得这项技术在各种消费类设备中得到广泛的使用，并且在过去一年中市场中这些产品进行了非常明显的升级，这可能进一步推动了越来越多的患者采用。

在已经建立监测行为的用户中，数字监测最为普遍。例如，体重和血糖是肥胖患者、糖尿病和心脏病患者中监测最多的两个指标。这些全部都代表着拥有刚需的市场，那么市场开拓者和创新者可以在此市场上吸引更多的消费者采用数字监测方法，然后扩展到相应的监测软件或硬件上（例如，除了血糖跟踪之外，企业可以还提供一个与手机相连接的体重秤），或者其他并发症的治疗上（例如，提供数字监测工具来为患有心脏病的肥胖者提供帮助）。

尽管某些监测软件是作为独立应用程序提供的，但有关消费者行为的多年数据集强烈表明，大多数监测软件并不是在单一指标下就可以发挥最佳作用。相反，建议这些数字健康公司将数字监测的功能设计得更全面，然后对健康或疾病进行管理。

像Omada Health和Livongo Health这样成熟的疾病管理公司，最初都是针对患有单一疾病（一般情况下是糖尿病）的患者。例如，作为两家公司提供的健康监测计划的一部分，患者可以使用数字方式跟踪其体重和血糖水平。在此后，Omada和Livongo又扩展到了另一个不断增长的子类别：高血压患者。63%的高血压受访者表示他们会以某种方式去跟踪他们的血压，而24%的人表示他们愿意使用数字工具。在最新的开发和运用中，Omada和Livongo两家企业似乎都在解决这些患者传达的需求——两家公司最近都添加了可以连接手机的袖带式血压计。

在疾病管理计划的框架下，需要将监测和护理管理结合在一起。监控、分析、指导和护理垂直集成在单个平台上，可以使得不同医疗部门可以及时、封闭地收集和处理患者生成的健康数据。如今，大多数患有慢性和复杂疾病的消费者，都希望选择提供数字监测的医疗机构来接受护理。消费者对数据收集设备的采用以及消费者共享数据的倾向，都表明了未来的医疗体系会包括更多数字化医疗保健解决方案。

临床医生与病人之间的关系中，最重要的是信息的不对称。我们一般会这样形容看诊过程，那就是训练有素的专家（通常是医生）为通常没有医学背景或没有医学背景并且缺乏独立获取必要信息手段的患者进行诊断，并制定复杂的治疗计划。然而，现阶段有几个不同的因素已经重塑了这种关系，包括医疗信息的进一步普及，同时医疗从业者决心发展以患者为中心的护理和共同决策的方案。

2019年，拥有来自同龄人的参考信息和不同医学参考网站的信息的消费者，将有能力参与自己的护理决策。数字技术以三种重要方式加速了这些转变：

1、患者将在线健康信息带到了医师的办公室。与2015年相比，2018年和2019年的受访者更经常地根据在线信息向医生提出有关其护理计划的建议（2015年为20％的受访者，而2018年和2019年约为65％的受访者）；

2、消费者不仅会阅读在线医疗服务提供商的评论，而且还会根据这些评论进行相关决策。在2019年，有66％的受访者根据医疗在线评论选择了其医疗服务的提供商；

3、患者有越来越多的选择，去了解到更广泛的知识——在线患者社区是在传统医患关系之外传播健康信息的新兴渠道。 2019年有18％的受访者在表明他们会在某个时候参加在线患者社区。

在2019年，大多数在线搜索健康信息的受访者，都根据在线了解到的内容采取了相应的后续行动——58％的人会向医生提出诊断建议，56％的人会向医生提出治疗计划，53％的人请医生开处方或停用特定药物（图4）。在2018年至2019年之间，基于在线信息采取行动的受访者比例趋于稳定，但采取行动的比例仍比2015年高出38％至79％（在患者采取的后续行动中）

医患关系的转变在年轻一代中最为明显，他们向医生报告在线健康信息的行为要比年长的受访者更为频繁（图5）。

图4

注意：每个百分比的分母是对相应的在线健康信息做出以下答复的人数：

调查问题：您是否曾经使用网站或移动应用程序进行过以下任何搜索：有关处方药和/或副作用的信息，基于症状的诊断，根据诊断的治疗选择答复：最近12个月，超过12个月前

[1]调查问题：您是否曾根据网上发现的信息要求医生何时开出或停止服用某种药物？

回答：在过去12个月中，超过12个月前

[2]调查问题：您是否曾经根据在线发现的信息向医生提出了自己的诊断意见？

回答：在过去12个月中，超过12个月前

[3]调查问题：您是否曾在网上根据网上信息向医生建议治疗方案？

回答：在过去12个月中，超过12个月前

图5

注意：每个百分比的分母是对相应的在线健康信息做出以下答复的人数：

调查问题：您是否曾经使用网站或移动应用程序进行过以下任何搜索：有关处方药和/或副作用的信息，基于症状的诊断，根据诊断的治疗选择答复：最近12个月，超过12个月前

[1]调查问题：您是否曾经根据在线发现的信息向医生提出了自己的诊断意见？

回答：在过去12个月中，超过12个月前

[2]调查问题：您是否曾根据网上发现的信息何时要求您的医生开处方或中止服用某种药物？

回答：在过去12个月中，超过12个月前

[3]调查问题：您是否曾在网上根据网上信息向医生建议治疗方案？

回答：在过去12个月中，超过12个月前

在线健康信息可以帮助患者和家庭在选择医疗服务提供者时，与这些提供者一起更积极地去制定适合他们的护理计划。但是，并非所有在线医疗信息都是有效的、充足的信息（错误信息可能会产生更可怕的结果）。根据过去五年的调查数据，患者和医生都明确了解，这些在线信息仍然只是医生与患者之间信息流的一部分，还是要依靠基于所有的信息讨论出来的医疗护理计划。

在2018年和2019年，大约有一半的受访者都在网上搜索了医生、医院和药房（图6）。在过去五年中，接受调查的患者中搜寻至少一种的医疗提供者类型的比例呈上升趋势。例如，越来越多的受访者正在使用网络寻找疗养院和看护者，2015年至2019年间，疗养院的搜索率增加了130％，照护者的搜索率增加了214％。这些搜索类别可能会随着这一波新的婴儿潮成长起来的年轻人产生相应的变化。

消费者在搜索时发现的信息（例如这些医疗提供者的评论），正在推动消费者采取下一步行动。在2019年，受访者在选择医疗保健提供者时经常将在线评论纳入其决策因素中，例如，有43％的受访者会根据在线搜索医院的评论选择相应的医院。有58％受访者中有在网上搜索医师或护士（NP）并且根据评论进行了相应的选择

图6

[1]调查问题：您是否曾使用移动应用程序或网站找到以下任何一项？ 

回答：特定的医师或护士，家庭护理人员（包括私人值班护士），医院或诊所，药房，疗养院或长期护理机构，物理治疗师，心理学家，治疗师或咨询师

注意：任何未报告的年份表明该调查未包括相应的问题。

[2]调查问题（针对受访者搜索的每种提供者类型进行询问）：您是否曾经根据在线评论选择过护理提供者？ 

回答：是

附注：分母是2019年搜索每种类型提供商的受访者数量。

[3]执业护士 

受访者根据网上在线评论选择医师或护士的主要原因是服务质量（21％）、护理质量（20％）或是否接受被受访者的保险（21％）。相比之下，受访者最有可能根据位置选择药房（21％）。

在2019年，有18％的受访者参加了在线论坛或患者社区。参加这些活动的人最有可能是由于个人身体的一些急性状况，其次是个人的慢性状况（图7）。随着时间的流逝，患有慢性疾病的患者可以获取有关其自身状况的一些隐性知识，有23％的受访者表示患者会在线与其他人分享这些知识。

被诊断患有慢性病的受访者中表示他会参加某一个在线患者社区。这些虚拟患者社区存在于特定平台上，如PatientSikeMe，还有与医疗机构（如Mayo Clinic Connect）相关的论坛以及传统社交网站（如Facebook）。在许多情况下，患者社区为患者提供了一个机会，可以在没有任何医疗提供者的情况下进行不同的医学对话，并得到其他患者的倾听、理解和支持。尽管人们担心在这样的论坛上可能会传播不正确的医疗建议，但如果经过仔细筛选、有效管理，这些在线患者社区可能会减轻这些风险。

图7

[1]调查问题（向参加过在线患者社区的受访者提出）：您为什么参加在线论坛或患者社区？

回答：我自己的急性病，我自己的慢性病，家庭成员或亲人的急性病，家庭成员或亲人的慢性病注：分母是对以下问题的回答的人数调查问题：您是否参加了与健康相关的在线论坛或患者社区（PatientsLikeMe，特定疾病的Facebook小组等）？ （n = 707）。

注意：受访者可以选择参加在线患者社区的多种原因，因此总值之和不等于100％。

尽管美国人愿意与他们的医生共享数据，但他们对与其他主要利益相关者，特别是保险公司、药房、研究机构、科技公司、制药行业和政府部门，持保留态度（图8）。即使他们是这些数据共享产生效益后的既得利益者，健康数据的敏感性也使得与第三方共享数据时会变得异常复杂。例如，在过去的一年中，公众一直在争论谁应该获得消费者遗传数据的问题。同时，当《华尔街日报》报道Facebook正在从其开发的健康应用程序收集各种个人健康数据时，Facebook发现自己在这场看似有益的活动中犯了一个致命的错误——这些数据收集通常是在没有用户知情或未经明确同意的情况下。

受访者表明他们最愿意与他们的医生分享医疗保健信息。但是，即使是与医生共享，共享的意愿也随着时间而下降。实际上，在消费者共享健康数据的意愿方面，医生群体也经历了最大的同比下降。在2018年下降之后，共享健康数据的意愿在2019年并没有反弹。与之前的Rock Health消费者使用率调查结果一样，科技公司位于该列表的底部，只有十分之一的受访者愿意与这些公司共享健康数据。医疗健康科技公司的情况略好一些，有23％的受访者愿意与他们共享数据。

图8

[1]调查问题：请指明您愿意与以下哪个个人或组织共享健康信息（例如，您的病历，测试结果，处方药史，遗传信息和体育锻炼数据）。

回答：一家技术公司，一家医疗保健技术公司，您的家庭成员，您的健康保险公司，您的药房，您的医师，一家研究机构，一家政府组织，一家制药公司，没有以上这些

共享数据的调查问题，存在极大的年代差异——年纪较大的受访者比年纪较小的受访者更愿意与各种医疗服务提供者共享个人健康数据（图9）。与18至24岁年龄段的受访者相比，45至54岁年龄段的受访者愿意与医疗服务提供者共享数据的可能性是其三倍。与18至24岁的年龄相比，差异变得更加明显，55至64岁的消费者的可能性是其8倍，而65岁以上的消费者的可能性是12倍。这表示老年人更加愿意与医疗服务提供者分享他们个人的健康数据。

先前已证明，这些分享健康数据的意愿与是否在传统医疗机构有过互动高度相关。在调查之前的一年中，经常与医疗服务提供者进行互动的受访者更愿意与提供者共享数据。相反，以前下载了健康应用程序的受访者愿意与医疗服务提供者共享健康数据的可能性要比未下载健康应用程序的受访者低四倍。

最后，受访者表示更愿意与曾经下载过健康应用程序的技术公司共享其健康数据，特别是与那些他们从未下载过健康应用程序的公司相比，从未下载或了解过的技术公司获得健康数据的可能性几乎为零。从整体上来，普通消费者对科技公司的信任度最低。这些数据可能暗示着，对于那些少数使用数字卫生医疗方式的用户，他们相信这些科技公司正在远离传统护理带来的问题，并且更有可能相信与技术公司共享数据将改善向他们提供的服务。这个尽管比例还很小的消费者群体正不断朝着与其他群体相反的方向发展。

在HIPAA（《健康保险可移植性和责任法案》）看来，并非所有健康数据都是一样的。HIPAA要求医院、健康保险等医疗组织公司、制药公司及其“业务伙伴”实施严格的个人健康数据保护措施，以确保个人健康数据的机密性。这为以下两种数据的共享留出了法律空间，并同时给消费者在“谁可以访问”或“共享其健康数据”方面造成了潜在的混乱：

 1.来自健康应用程序，直接面向消费者的基因测试以及其他以消费者为中心的数字健康技术的数据不一定涵盖在HIPAA中。

 2.符合HIPAA要求的医疗保健组织可以与其“商业伙伴”共享健康数据，只要这些组织也遵守HIPAA法规和商业伙伴协议即可。 

消费者不一定知道他们共享的健康数据在哪里，这一事实增加了共享数据的复杂性。大多数受访者（82％的人）表明希望拿到自己的健康数据，并告诉他们是谁可以访问他们的健康数据。而81％的人希望被告知更多关于收集了有关他们的健康数据之后的情况。

与18至24岁的受访者相比，45岁以上的受访者想要被告知收集了哪些健康数据的人是其三到五倍。正如人们对医疗信息管理者的信任下降一样，行业对数据的需求也不断增加，以推动诸如AI诊断和精密医学等领域的发展。医疗保健和技术行业中的公司在寻求积累大量个人健康信息数据集的同时，也可能导致消费者的不信任。

医疗保健不仅限于医疗保健公司。大型的科技公司比如苹果、亚马逊、谷歌和微软都在推进重要的医疗保健战略。但是，只有10％的受访者表明他们愿意与这些技术公司共享其健康数据。在表明愿意分享的这些消费者中，只有大概56%左右表明愿意与Google分享，其次是微软和亚马逊。

图9

[1]调查问题（向“您愿意与以下哪个个人或组织共享您的健康信息”的问题的回答“对一家科技公司的回答”）：您愿意与以下哪个科技公司共享与您共享健康信息（例如，您的病历，测试结果，处方药史，医生就诊时间，遗传信息和体育锻炼数据）？

回答：亚马逊，苹果，Facebook，谷歌，IBM，Lyft，英特尔，微软，三星，Uber，这些都不是

在2018年至2019年之间，与科技公司共享健康信息的意愿总体上没有变化。但是，当被问及个别科技公司时，受访者的共享意愿下降了。受访者最不愿意与Uber和Lyft共享数据，特别是Uber和Lyft的新用户。

有趣的是，两家乘车共享公司都概述了在2019年公开募股之前提交第一季度申请书的计划，那就是进一步扩展到医疗保健领域，主要是为患者提供的运输服务。

自2015年首次发布《 Rock Health数字健康消费者采用率调查》以来，技术已经改变了消费者管理个人健康和浏览医疗信息的方式。调查表明，大多数美国消费者正在追踪自己的健康状况，并越来越多地与医生共享他们以数字方式收集的数据。他们正在使用各种在线健康信息与医疗服务提供者一起计划自己的护理过程，并通过浏览这些医疗服务提供者的患者评论，让他们可以对医疗提供者的选择及其最终得到的护理方案做出更明智的决策。

消费者已经开始期望这些新型技术带来的好处，会成为他们日常的医疗保健经验的一部分，但是随之而来的却是利弊的权衡。当行业参与者聚集大量患者的数据集以推动更先进的技术发现和预测力时，消费者对与谁共享健康数据的要求越来越高。谨慎乐观是有原因——医疗保健和技术领域之间的大规模合作以及如今普遍使用的数字医疗工具为医疗保健中的互操作性、安全性、自主性和安全性共存的患者带来了更有希望的未来。在患者和医疗提供者采用新技术时，通常会出现不同的新的挑战，例如如何建立包括患者在内的平等对话，这些都将继续是数字健康领域所有利益相关者的重要职责。

翻译/周倩昀