Teladoc总裁兼首席执行官Jason Gorevic

近日，上市远程医疗独角兽企业Teladoc发布了2016年第四季度财报，针对2016年的发展情况和布局，Teladoc高管分享了一些漂亮的数字，以及战略合作伙伴和立法的进步，这些都推动Teladoc不断向上爬坡和前进。

财报显示，Teladoc的会员数量激增到1750万，同比增长43％。第四季度共得310,467次访问，比2015年第四季度增长了68％。2016年总计有952,081次访问，同比增长65％。2016年第四季度的总收入为3740万美元，亏损1430万美元，收入比去年同期增长了65％。同时，全年收入增长了59％，2016全年收入达到1.23亿美元。

会员数增加、收入提高和访问量增大是Teladoc 2016年第四季度财报的亮点，对于远程医疗提供商而言，2016年能否取得阶段性进展，也事关成败。

“反观2016年强劲表现，我为公司在行业内取得的里程碑事件感到骄傲，我们继续执行我们的使命，为我们的客户和合作伙伴提供更好的医疗体验，”Teladoc总裁兼首席执行官Jason Gorevic表示。

该公司还借此机会宣布任命Ken Paulus为Teladoc的董事会成员。Paulus是Allina Health的总裁兼首席执行官，Allina Health主营诊所、医院和专业护理中心的医疗系统。

“在这一年，发生了很多里程碑事件，比如公司完成了第200万次远程医疗访问，这表明，通过我们的合作伙伴，总计为美国医疗系统节省超过9亿美元开支，” Gorevic说。 “我们花了大约12年时间，才完成一百万次访问量，不过从100万到200万次，只用了14个月。很显然，这说明远程医疗的发展到了爆发点和临界点。”

Gorevic透露，2016年Teladoc移动应用程序的家庭下载量超过60万，这显示消费者参与度的增加。在客户数量上，公司在每个销售渠道和市场部门都有增长，健康计划的核心市场和大型雇主带来了1,500个新企业客户，新增的著名企业客户包括Bed，Bath＆Beyond，Takeda，Magellan和Petco，不过目前来看，中小型企业依然是Teladoc增长最快的渠道之一。

“同时，我们与像Rolls-Royce和Huntington Ingalls这样的现有客户，加强了合作关系，已经接受了与AARP（美国退休人员协会）合作开发的三方护理技术平台，证明了Teladoc的许多解决方案具有广泛吸引力，”Gorevic谈到与合作伙伴的关系。“此外，我们继续在医疗供应商市场上保持强劲的势头，合作的医院和卫生系统超过110家，比如新近增加的Einstein Health 和Silver Cross。2015年这一数据只有大约60。”

推动收益的另一个因素是，现有客户扩大了Teladoc向其员工提供的产品范围，比如远程健康管理。Gorevic说：“我们的行为健康管理服务在2016年翻了一番，收入约为1200万美元，这表明消费者正在加速接受远程医疗渠道进行行为健康管理进程。 在2017年，我们预计行为健康仍将是一个显着的增长动力。”

Teladoc最近还通过与新兴的数字健康创新者合作，扩大了远程医疗的覆盖范围，包括与Kinsa（FDA批准的智能温度计制造商）、实验室测试公司Analyte Health和初级护理转介服务公司Compass Health合作。“虽然这些伙伴关系的贡献开始很小，但这些合作确实是进一步丰富消费者参与方式的关键步骤，”Gorevic说。

当被问及这些举动是否表明Teladoc将进军远程监控领域时，Gorevic解释说公司感兴趣，但保持谨慎态度。虽然与Kinsa合作，因为它们生产的智能温度计产品确实好用且操作简便，但是未来更复杂的工具，可能还需要一段时间来布局。

“虽然远程监控空间增长潜力巨大，但是这并不是我们的重点，Teladoc与CareCentrix在家庭护理上建立了合作伙伴关系，家庭护理护士可以将我们的一个医生带到家里，帮助评估病人，做好这些基础的服务更重要”他说道。“远程监控发展的重点是更高级别的临床整合。因此，我们开始尝试与一些医院建立关系，了解医院正在做什么，Teladoc产品能对它们有什么帮助。具体的产品计划图，得等到9- 12个月后，我们才会陆续公布。”

至于Teladoc在2017年的计划，Gorevic说，新服务扩张的步伐预计会有轻微的放缓。在过去12到14个月，Teladoc在行为健康、皮肤病学、戒烟、护理产品和性健康计划服务线上，已经增加了五种新的服务。

“我们做了大量的产品开发，其原则是确保我们产品具有吸引力，并有收益。当然，产品开发的进度放缓，并不意味着我们会停止新产品开发。” Gorevic说。“新增的临床领域产品和服务将持续进行，只是2017年进度会缓和一些。在接下来的几年中，我们会进行调研和衡量，决定添加哪些新的服务，比如目前比较火热的临近服务/临床服务等，除了选择合作伙伴，也不排除自建系统的方式。”