医疗服务提供者要怎样，才能让患者有效的参与整个治疗过程，而不过多的占用他们的时间？

有时候，我们倾向于把患者的行为方式与人类的行为方式区分开来，对两种行为方式分别进行分析。但是，像其它所有人一样，患者也需要激励。无论是出于内因，还是外因，或是两者都有，人都需要获得激励，才会采取行动或者完成某项任务。这是人类基本的心理需求，也是人类进入兴奋状态的方式。

然而，在美国以及美国以外的地方，有许多人并不关心他们自身的健康。是真的，我们没必要为此大惊小怪。人啊，不到万不得已的时候，是不会关心自身健康的。就以肥胖症为例。根据美国疾病预防控制中心数据显示：在过去的几十年间，美国的肥胖症患者数量急剧增加。1997年美国肥胖症患者占总人口的19.4%，到2010年，这个数字激增到35.7%。肥胖症患者人数增加的趋势非常明显，这让人很担忧。而且如果按照当前的轨迹发展，可以预料，到2030年将超过一半的美国人会是肥胖症患者。这意味着到时大部分人将患上其他慢性疾病。

目前，美国的医疗体系正因为这些慢性病患者而不堪重负。到2030年，随着肥胖症患者数量的增加，糖尿病患者、心脏病患者、中风患者、高血压患者，以及由肥胖引起的癌症患者人数也将翻番。

尽管个体医疗服务提供者们为解决这个问题开了一个处方，即教导患者增加运动量，并注意饮食，然而这个问题并没有得到解决，患者依旧饱受病痛之苦。有时人要经历某些事情（例如被诊断为糖尿病，中风或者心脏病发）才会真正关心健康问题。必须要找到方法来避免这种情况。

在患者参与不积极的情况下，要想获得理想的治疗效果是很困难的。医疗服务提供者必须依靠患者自主报告数据，并寄希望于患者担负起为自身制定健康维护计划的责任。双方所负责的部分是互不相容的，要达到目标，并不需要协作。

这种分工导致医疗业需要努力冲破一个进退两难的窘境：靠什么刺激患者多去关心自己的身体健康，还有怎样才能让患者有效的参与整个治疗过程，而不过多的占用他们的时间？

这些问题的答案是科技。

作为消费者，我们每天都在使用科技来改善生活。比如，我们该选择什么路线去某地旅行的时候，会咨询谷歌地图，告诉它我们的所在地，然后就能得到几条可行的安全快捷的路线。我们关心有哪些当地美食可以尝试的时候，会咨询Yelp，告诉它我们的所在地，就能得到相关信息，随后便决定去尝尝离自己最近的墨西哥餐馆。

那为什么不把这种咨询，从而得到建议的经历延伸到我们的医疗健康领域呢。现在越来越多的工具可以用来帮助患者更好地实现自我管理，改进医疗服务提供者追踪，改善对患者的心理和行为的干预模式，加强双方的沟通等。

事实上，患者可以使用各种各样的app来监测他们的饮食、运动量，还有体重——所有这些应用都是为了改善他们的健康状况。虽然这些工具有很大的潜力，但是对解决患者参与问题，它们不是现成的方法。要想可穿戴设备，以及其他健康app变得更加有用，信息共享需要成为整个环节的一部分。

当医生们获得这些数据的时候，他们就能为患者提供额外的背景知识，还可以采取一系列措施对患者进行行为和心理干预，帮助患者改善健康状况。专业的医疗服务人员获得可用的数据时，就能根据即时信息向患者提供反馈意见，并且这些意见会以患者所能理解的方式传达。

因此接受治疗的患者将不断增进对自身健康状况的了解，从而采取行动。对自身健康状况的了解还能不断激励患者，而得到激励是很关键的。准确地说，患者从简单地关心变成和医生沟通，从咨询变成不断参与，最终真正加入这个为了能让患者获得Ta所能达到的最佳健康状态的治疗过程中来。

医疗服务业已经走到了一个关键的十字路口。前面引用的数据——总人口中有一半的人正遭受着至少一种慢性疾病的折磨——是我们的现实。当前患者参与的趋势正朝着正确的方向发展：我们拥有数字医疗技术，患者们也越来越多地使用这些技术来监控自己的健康，而医疗服务提供者也表现出要采纳这些技术的意愿。

毋庸置疑，科技可以成为推进患者参与的加速器，但是请记住所有这一切都始于分享和关心。

关于克里斯·爱德华兹（Chris Edwards）
克里斯是Validic的首席营销官. Validic是行业领先的卫生信息集成平台，其业务是将来自临床医疗设备，可穿戴健康设备，传感器和应用程序采集的数据联接起来，其客户包括医院，私人付费用户，药商，保健公司以及健康信息公司。克里斯已经为“商对商”和“商对客”电子商务模式下的医疗保健技术公司进行全球市场管理和规划超过了20年。他带着满腔热情要把“健康”带回“医疗保健业”。想获得更多相关信息，请关注他的推特@chrissedwards。

编译丨资君伟     责编丨莫人英