为了响应国家坚决打赢疫情防控阻击战的要求和“充分利用信息化平台、开展线上咨询服务”的倡议，国内知名在线医疗健康服务管理平台健客，现推出线上复诊续方、送药上门等服务，并在自营平台上开通慢病线上续方服务专区，进一步保障慢性病患者疫情期间的用药需求。

该服务项目是健客与阿斯利康、诺华、拜耳、赛诺菲、吉利德等12家国内外知名药企联合推出，提供10个慢性病专科共17万种药品的续方服务，并通过顺丰专线空运送药上门。

健客率先开辟的10个慢性病专科包括心脑血管、糖尿病、肝胆疾病、神经内科、骨关节、呼吸疾病、皮肤病、肠胃消化、男科和妇科疾病。

据了解，健客网上续方将提供3大保障：1、保障正品，与药企直接合作供货，质量和价格有所保证；2、保障健康，不用去医院，避免交叉感染；3、保障用药，品种齐全。在疫情期间，健客将为有购药需求的用户提供最大限度的健康保障，为他们解决看病、购药的问题。

进入2020年，健客已经开始迈进Hospital to Home（H2H）智慧医药新生态战略阶段，从医院到家庭，健客的新战略几乎对医药流通生态链实现了全覆盖，并在疫情期间凸显出较大的优势。

目前，健客提供线上68万SKU药品供选择，同城最快当天可配送到家，并在此次疫情期间成为广大用户最喜欢的医药电商之一，口罩、医用一次性手套、酒精喷雾等经常处于脱销状态。

同时，健客已获批东莞台心健客互联网医院、广州景泰健客互联网医院、新疆图木舒克市人民医院健客互联网医院等3家互联网医院的医疗执业许可证，并与全国十万多个三甲医院的医生进行“线下首诊+线上复诊”的合作，开辟远程在线问诊、开具电子处方及送药到家等一系列服务。

健客通过线上线下全链条的基础搭建，加快开发了多个慢性病管理项目，比如与辉瑞、阿斯利康、默克、拜耳、礼来、石药、诺和诺德等战略合作药企在春节期间一起开通互联网发热门诊免费咨询专区，积极为患者提供更多个性化的慢病管理解决方案，也得到了广大用户的认可。

自武汉新型冠状病毒疫情爆发以来，健客主动履行企业社会责任，全面助力抗击疫情保障，并在大年初二与北大广州EMBA校友会联手捐赠了一批口罩和善款，组织员工送达到广州医科大学附属第一医院抗击疫情人员手中一起，略尽绵薄之力。

据健客CEO谢方敏表示，如果患者手上已经有处方，通过健客互联网医院下单后，并由医药专业人员审方通过后，可以享受健客顺丰空运服务，广大慢病患者可以选择来健客在线续方，足不出户等药送上门，非必要情况下不要去医院，避免交叉感染，这样也可以把医疗资源让给急症患者，缓解医生的压力。