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1.1 本用户协议是用户与“动脉网”之间就相关事宜所订立的契约,即包括本用户协议所有正文及“动脉网”已经发布或将来可能发布的各类规则。用户在“动脉网”注册前,必须事先认真阅读本用户协议,特别是本协议中关于限制、减轻或者免除“动脉网”责任的全部协议内容以及含有限制用户权利的协议内容。
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第2条 用户信息
2.1 用户个人信息。用户个人信息包括真实姓名、手机号码、微信号、所属行业、所在公司,现任职位、常驻城市、本人照片、身份证号、微信支付账号、电子邮箱、个人简介等。
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2.5 用户应维护个人“动脉网”帐户和密码安全,并对此帐户在“动脉网”的所有行为负完全责任,不得将帐户借给他人使用,否则应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。当遇到账户或者密码未获授权使用,或者发生任何安全问题时,用户有责任及时有效地通知到“动脉网”并向公安机关报案。
2.6 用户信息使用,用户在使用过程中发现任何不妥或者不满意之处,有权向“动脉网”提出申请,要求进行相关信息删除等处理;“动脉网”不承担主动删除、销毁用户信息的责任。
2.7 为向用户提供服务,“动脉网”将在合理范围内使用用户个人信息、非用户个人信息以及第三方平台记录信息。用户一旦注册、登录、使用“动脉网”服务,将被视为“动脉网”已包括但不限于收集、统计、分析、商业用途等方式使用用户信息。“动脉网”对用户信息的使用无需其他意思表示,无需向用户支付任何费用。
第3条 服务条款的修改及终止
3.1 “动脉网”的服务范围非常广泛,因此有时还会适用一些附加条款或产品要求(包括行业要求)。附加条款将会与相关服务一同提供,并且在用户使用这些服务后,成为您与我们所达成的条款的一部分。
3.2 “动脉网”始终在不断更改和改进服务。一旦条款及服务内容产生变动,将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意我们对条款内容所做的修改,用户可以主动、随时停止使用我们的服务,尽管我们对此表示非常遗憾。
3.3 “动脉网”也可能随时停止向您提供服务,或随时对我们的服务增加或设置新的限制。
3.4 “动脉网”认为用户拥有自己数据的所有权并保留对此类数据的访问权限,这一点非常重要。如果我们停止某项服务,在合理可能的情况下,“动脉网”会向用户发出合理的提前通知,并让用户有机会将信息从服务中汇出。
3.5 如果用户继续使用“动脉网”的服务,则视为接受服务条款的变动。我们保留随时修改或中断服务的权利。我们行使修改或中断服务的权利,不需对用户或第三方负责。
第4条 服务的中断和终止
4.1 在未向用户收取相关服务费用的情况下,“动脉网”可自行全权决定以任何理由 (包括但不限于“动脉网”认为用户已违反本条款的字面意义和精神等) 终止对用户的服务。同时“动脉网”可自行全权决定,在发出通知或不发出通知的情况下,随时停止提供全部或部分服务。服务终止后,“动脉网”没有义务为用户保留原用户资料或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。
4.2 如存在下列情况,“动脉网”可以通过注销用户的方式终止服务: 在用户违反本条款相关规定时,“动脉网”有权终止向该用户提供服务。“动脉网”将在中断服务时通知用户。但如该用户在被“动脉网”终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为“动脉网”用户的,“动脉网”有权再次单方面终止为该用户提供服务; 一旦“动脉网”发现用户注册资料中主要内容是虚假的,“动脉网”有权随时终止为该用户提供服务; 用户出现作弊行为,网站可根据情况作出处理,甚至注销用户; 其它“动脉网”认为需终止服务的情况。第三方,但基于交易纠纷、技术原因等因素,“动脉网”保有复制、审查服务过程中录音内容的权利。
第5条 用户言行
5.1 用户同意在使用“动脉网”服务过程中,必须严格遵守以下规则: 1) 遵守中国法律法规、行政规章以及规范性文件; 2) 遵守“动脉网”的所有用户协议、通知、协议等文件; 3) 不得为违法、犯罪等目的使用“动脉网”网站及其移动客户端; 4) 不得在“动脉网”上传输及发布以下内容:煽动抗拒、破坏宪法及法律法规实施的言论;煽动颠覆国家政权、破坏国家统一的言论;违背社会风俗和社会道德的言论;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的言论; 5) 不得使用任何侮辱或毁谤他人,性骚扰,或对未成年人有不良影响的内容; 6) 不得散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的行为; 7) 不得利用本站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取其他用户个人信息等违法犯罪活动; 8) 不得侵入本站及国家计算机信息系统,不得传播病毒、特洛伊木马、定时炸弹等可能对“动脉网”造成伤害或影响其正常运转的恶意病毒或程序; 9) 不得在“动脉网”平台从事非经“动脉网”同意的所有牟利性经营活动; 10) 不得侵犯第三方权利,特别是他人著作权、商标权等知识产权或者合法权利。
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第6条 知识产权协议
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颠覆中介 唐仁健康坚持做免费的跨境医疗资讯平台

作者:郑琪 2015-11-20 08:00

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在唐仁健康8人的创始团队中,有5人具有在香港生活、学习的背景。在从香港毕业回到大陆后,他们深刻感受到了两地在医疗水平上的差距。为了打破大陆、香港两地间信息的不对称,降低跨境医疗的门槛和成本,唐仁健康整合香港医疗对大陆开放的资源信息,构建了一个跨境医疗资讯平台,力图为向要赴港就医的人们提供香港地区免费、透明的资讯服务。

不同于传统跨境医疗中介机构利用信息不对称进行盈利的中介模式,唐仁健康坚持做开放平台,力争接入所有对大陆开放的香港医疗资源,并支持用户在平台上自行寻找合适的医生并进行联系。

免费提供优质资讯服务

唐仁健康的雷军介绍,“我们不会收取医疗机构和患者的中介费,服务项目都是明码标价。延展服务才会收取服务费,比如翻译病历、陪诊。”

如果用户选择预约医生、购买药品、体检疫苗这些服务,唐仁健康会压低医疗机构的报价,让利部分作为服务费,保证大陆用户不会因此产生额外费用;但这个服务费和中介费的概念是明显不同的,不管是何种医疗项目,结算都只发生在医患双方,唐仁健康不会介入。

唐仁健康创始人唐静表示,平台前期发展的主要目标就是要通过优质的信息服务,让更多的香港医疗机构和大陆的病患可以接入到平台中。至于盈利,会在平台将信息整合到一定程度后再考虑。

2015年1月8日,唐仁健康网站和微信号正式上线。据其提供的数据,网站每天访问量稳定在5万左右,访客主要来自国内的一线城市。

最新数据显示,唐仁健康现阶段提供的信息覆盖了香港16家医院、近2000名医生,涉及的药品数量超过400种。

而这些信息均由团队成员考察收集而来,并用简体中文呈现,用户可以自由浏览、咨询乃至预约。

目前,平台上展示的医疗项目包括HPV疫苗、辅助生殖、缩微减重、基因检测、身体检查、疾病风险评估,以及病例翻译、VIP接车等服务。此外,一些医院和医生的信息和联系方式也会向用户免费开放,一些推荐药物支持在线的预订。而出境、机票、住宿等问题,将由用户自行解决。

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同时,当跨境医疗出现医疗纠纷时,唐仁健康作为第三方平台,承诺会义务帮助用户联系法律维权机构。香港的医疗事故处理流程非常规范,用户直接向当地医管局投诉就可以获得帮助,在这期间,会得到来自唐仁的法律指南。

未来,唐仁健康将设计出可组合、个性化的“出国医疗套餐”,服务将遍布台湾、日本、美国等医疗水平较高的地区。

用户群体可分为四种

目前的跨境医疗人群中一种是以富人,企业家为主体的人,他们选择到去体验国外的高端医疗服务,比如定期体检、癌症筛查和治疗(主要的病患人群是癌症、心血管疾病和精神疾病,但也是有钱人才能看得起),另一种就是有美容整形需求的年轻女性,他们主要去的是韩国和日本。

而在唐仁健康的平台上,用户则分为四种类型。

第一种是大众型,这种用户是对价格低廉但大陆没有的疫苗有需求的人。

第二种是重大疾病患者,尤其是肿瘤患者。由于大陆缺少很多最新的抗癌药物,例如标靶药、免疫疗法药物,需要赴港治疗。

第三种是香港保险持有者,或者是购买的国内保险可以覆盖香港地区治疗费用的人群,这些保险可以为较高医疗消费进行全数或者绝大部分的理赔。

最后一种则是自身经济水平较高,追求高品质、高服务质素的保健、医疗的人群。

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相比较于传统跨境医疗的主要用户,唐仁健康的用户范围更广,唐静表示,这主要是由于唐仁健康的资费更为合理,在为用户提供最便捷合理的服务的同时,也为患者带来了最优惠的价格,节约了高昂的中介费用。

未来,唐仁健康还会通过线上和线下结合的方式,获取更多精准的病患用户。线上部分,唐仁健康会与一些医院的医生对接,将一些医院无法进行医治,或者需要一些进口药物的患者资源接入到平台。线下部分,唐仁健康会通过微信进行推广。

香港是大陆跨境医疗首选之地

为什么选择香港作为唐仁健康首推的跨境医疗地点,唐静表示,一方面,由于体系的西化,以及较为成熟的监管,香港的医疗相对大陆在技术和资源上会有更大优势。另一方面,香港的诊费相对较高药品价格低廉的模式,有利于患者得到最有效的治疗。加上地域、文化、语言等与大陆的相近,使得香港成为大陆跨境医疗的首选之地。

唐静告诉动脉网,“香港大约有719万人口,独有的医疗结构状态允许他们服务比这更多的人,算下来有大约30%的空闲资源。所以从商业角度来说,那边的医院非常愿意拓展市场,但政府规定医院禁止对外自我营销。”。

在香港,唐仁健康选择与私立医疗机构合作。唐静表示,与大陆相似的是,香港公立医院由政府资助,定位为服务香港居民,而私立医院更喜欢拥抱合作。香港的公立医院服务于香港居民,属于政府福利,所以人满为患,很多本地人需要排队等待很久,而私立部分责任服务于一部分自费或者是保险买单看病的人群,也就是市场化运作,所以有空余的空间可以服务于香港以外的患者。公立医院可以接受香港以外患者,但是收费远远高于香港本地人,基本和私立医院持平,但是服务和环境远不如私立医院诊所。

目前,唐仁健康拿到了大疆创新董事局主席李泽湘数百万RMB天使投资,且正在进行Pre-A轮融资。

对该公司感兴趣的朋友请联系融资助手小云:DongMai_Investent


注:文中如果涉及动脉网记者采访的数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写需求表

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