新战略发布当天，快方科技CEO高越前后与数家媒体进行了单独访谈，我们排在最后一波。高越一进采访间就连连对我们说抱歉，他很少密集接受采访，所以每轮采访都尽可能讲得细致准确，时间比原定时间晚了一个多小时。

尽管数家媒体所问的问题都大同小异，但高越还是想通过尽可能多的媒体向外界传达快方将要做的事情。换句话说，新战略的公布与执行，对快方来说，可能蔚为关键。

而媒体们关心的是，作为医药O2O样本的快方，这次将会如何改变医药O2O的玩法。

快方智能药店系统发布会

快方科技成立于2014年5月，同年9月“快方送药”APP上线，开通了北京第一个服务区域“望京点部”。快方当时主打的是“1小时送药上门”，强调配送的时效性。

值得注意的是，快方送药前后，还有多家医药O2O公司在同一时间创立，包括药给力、药快好、万应送药、叮当快药等。这些厂家均强调配送上的及时性，把及时送达作为主要营销点。

2014年12月，快方送药获得了九合创投数百万人民币的天使轮融资，是医药O2O厂商当中最先受到资本青睐的一家。

拿到融资之后，快方开始在北京快速拓张，到2015年4月，快方已有能力为北京五环以内的用户提供极速送药服务。同期，快方开始将北京模式推广至全国，陆续进入上海、广州、深圳、杭州等地。当时快方的模式是与区域内的优秀药店进行合作，自建配送队伍，为其提供配送服务。

超强的配送队伍，让快方有医药京东之称

整个2015年，是快方的极速扩张期，不仅在全国多个城市开通了服务，并且进行了两轮数额巨大的融资。包括竞技创投投资的5000万人民币A轮，以及天图资本投资的2亿人民币B轮。无论是融资轮次还是融资金额，快方送药均让其他竞争者们难以望其项背。即使到今天，快方送药的融资在整个互联网+医药领域亦能排至前列。

不过，高速扩张背后，快方也有自己的烦恼。由于合作药店与快方不存在硬性约束关系，所以在流程上难以保证一致性，这对要求严格的快方来说难以妥协，快方开始收缩扩张不乏，进入转型期。

回顾那段时期，高越说：“那个时期大家都在找药店合作，所以药店的姿态可能会高些，在流程把控上也出现了一些问题。我们转为自营，也是希望能够为用户提供最优质的服务。”

自营之后，从药物采购、仓配、订单到出货配送，快方能够保证每个环节自主可控，不仅能提升用户的消费体验，在管理上也更清晰。

该转型的成功亦有数据佐证。据快方公布的数据，到今年5月，快方在北京已拥有18家门店，日均订单超过1万单，客单价在30以上。作为核心竞争力的配送团队，快方在北京拥有200多人的专职配送团队，平均每单的配送时间仅为37分钟，而其配送能力的峰值，可达到5万单。

高越给快方送药定了3个关键评价指标：库存准确率、准时送达率、用户好评率，这三个指标的成绩分别为99.5%、96.7%、98.2%，快方模式已被证明可行，下一步是将其复制到全国。

模式跑通，快方打算“二次转型”，重新与药店进行合作，只不过这次，快方的合作，带着点主观选择的意味在里面。

快方当日发布的新战略显示，快方将进入全国50个城市，与500家药店进行合作，为其提供智能药店系统和配送上的辅助。具体执行方式包括：

1. 一、每个城市平均划分10个区域，每个区域覆盖25平方公里，只选择1家药店合作。快方将整合该区域所有订单，包括快方订单、各合作伙伴（如百度外卖、饿了么、美团外卖等平台）订单、远程电子处方订单和医院外流处方，所有订单都输入这家药店。

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3. 二、向药店输出智能药店系统和专业配送能力，确保药店既有能力承接订单，又能够确保稳定的服务标准。

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5. 三、打造全智能化的S2b2c药品供应链，向赋能药店提供先人一步的药品供应能力。

快方送药COO刘恒睿在发布会上具体介绍了智能药店系统以及配送能力建设的细节。智能药店系统基于快方已有的尝试，是一套O2O信息化解决方案，具体包括订单分配、订单接受、快速拣药、配送追踪等，能够全面满足传统药店拓展医药O2O业务的信息化需求。

快方COO刘恒睿系统讲解了智能药店系统

配送能力上，快方与药店的合作将采取两种模式，其一是由快方帮助药店建设自己的配送队伍，其二是药店将配送委托给快方。

根据规划，快方将在全国建立超过1000人的配送队伍，不过这也意味着快方送药的模式将转变为“重资产”模式，既有自营的药店，又有配送队伍，类似于京东到家在生鲜领域进行的尝试。

25公里内只需要一家药店，也意味着快方与药店的合作将建立在双向的选择上。快方的标准是，药店须有良好的业务基础和区位优势，不过更重要是，要有积极拥抱互联网的意愿，这将是合作的关键。

现在回过头去对比快方第一次与药店的合作，快方在经历自营转型之后，模式得到验证，对医药O2O的前景更有信心，软硬件及管理也日臻完善，所以在合作伙伴的选择上有一定的偏向性，这也被看作是一个公司成熟的标志。

我们可以把快方的新战略总结为“医药O2O代运营”，它将帮助那些有意愿但是没有能力的传统药店进行互联网+医药的尝试，为其带去线上销售的增量，分享互联网+的红利。

快方CEO高越在战略发布会上做了“打通万亿蓝海市场”的演讲，他表示未来零售药店的规模将超过1万亿，布局医药O2O，是迎接市场放量的有效方法。

他指出，现在医药零售市场的市场规模在3000亿左右，而随着医药分开、处方外流等政策的落实，医药零售将迎来巨幅的增量。以处方外流为例，有研究显示，到2020年处方外流将为零售药店带去超过8000亿的市场增量。多项累加，零售药店市场规模将超过一万亿。

面对万亿市场，快方要做的就是从医药O2O切入，找准用户对药品的及时性需求，并联合尽可能多的传统药店打造医药O2O网络。

所以在落地时间上，高越要求快方在今年内就完成50个城市500家药店的合作，细分下来下半年几乎每天都要完成两家以上的药店落地。

快方CEO高越

除了O2O之外，快方也拟为医药零售提供更多的革新性玩法，即S2B2C的供应链新模式。S2B2C指的是由医药供给端到药店再到消费者的全新模式，利用快方的智能药店系统，能够将用户需求精确传达给医药生产企业，实现供应链到终端的无缝衔接。

“这是全数据化的医药供应链模式，通过对历史订单数据的优化搭建数字化系统，实现医药供应的智能化。”高越如此描述S2B2C模式。

快方的信心在于，其经过近3年的探索，已经洞悉了互联网+医药的规律。高越在采访中就表示，医药O2O消费人群有明显的特点，对药物的需求也有规律可循，如能把这些数据利用起来，医药零售或产生革新性的变化。

他对动脉网举例，某工业企业药品在快方上线之后，三个月内的销售超过了该药品在北京地区一年的销售。换句话说，即线上销售能够为药企带来增量。当然，这也是药企愿意与其合作的原因，在新战略发布会上，就邀请了数十位药企代表为其背书。

另外，快方在今年4月份拿到了步长制药6000万人民币的C轮融资，亦可看做工业企业认可快方模式的佐证。高越对此称，互联网+医药未来将有无限的可能性，与药企的合作也将越来越多样化。

采访最后，高越表示，不断放开的医药零售政策能够让医药零售放量由于势能变为动能，在此时间节点上，快方送药对药店的赋能水到渠成，解决了传统药店的问题，就能帮助传统药店更好分享市场红利。

同时，医药零售、医药O2O是一个巨大的市场，快方欢迎有志于此的企业一起把市场做大。分享与合作，是快方发展的主基调。