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杏仁医生:让体制内医生通过多点执业产生增值【2018基层医疗创新实践峰会】

作者:杨雪 2018-06-15 08:00

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杏仁医生创始人马丁在做“新诊所模式创新--医生共创合伙人制诊所”演讲


会议:2018基层医疗创新实践峰会

地点:浙江杭州华盛达雷迪森广场酒店

分享人:杏仁医生创始人马丁


杏仁医生是全国最大的医生多点执业、自由执业平台。杏仁医生创始人马丁曾是一名联合国维和部队军医,也曾任职于西门子医疗信息服务业务发展总经理、和睦家医院总经理。他所创立的杏仁医生,2015年获得2亿元融资,此轮融资成就了移动医疗项目B轮最大融资额。杏仁医生去年年底开业以来,已经完成了手术1531起。杏仁医生平台已收获的实名认证医生有43万名,覆盖全国23869家医疗机构,医生数量和医疗机构的规模相当于欧洲最大的国家。医生自由执业的价值和未来在何方,杏仁医生创始人在2018基层医疗创新实践峰会新型诊所论坛中做了分享。


动脉网(微信vcbeat)对马丁的精彩观点进行了整理主要分为四部分

一、未来医疗的核心在于医生力量

二、医生多点执业是医疗体系中的合理布局

三、医生共创合伙人诊所模式,共担风险,共享利益

四、医生执业平台商业模式成功三大要素

1、 门诊投资:与医生利益保持一致的投资模式

2、 诊所运营:老百姓也能支付的高品质医疗

3、门诊业务:打造能提供闭环服务的平台型诊所


未来医疗的核心在于医生力量


医疗服务里面主要有三个角色:政府、医生、门诊和医院。在公立体系里面,这是一体化的机构,叫公立医院,在非公立体系里面,这三个角色是分开的,政府是主导者,医生是临床服务者,诊所和医院本来就是一个平台。最终谁会解决患者的问题?是媒体吗?不是,是政府吗?也不是,是门诊吗?也不是,是医生。整个医疗行业最核心的就是医生,所以如果我们考虑非公立体系里面怎么谈医疗,怎么落地新型医疗的模式?我们要首先考虑一下怎么去提升医生的价值,解决医生的问题。通过这个方式,我们也许能更好地解决患者的问题。

只有医生能够受人尊敬,医生能在家庭和工作之间得到良性的平衡,医生才能更好地服务患者。这也是行业的需求,我们杏仁医生从2016年开始布局医生的线下工作室,发布杏仁医生,我们受到了医生们很大的欢迎和积极的反馈。


医生多点执业是医疗体系中的合理布局


医疗发现医生的价值,这也肯定是未来医疗的发展趋势。这种趋势体现在几个地方。一是多点执业也是国家政策主导的方向。新型医疗作为公立医院的补充,公立医院的体系是一体化的机构,医院提供硬件,医院买单,但是看病的流程是政府下的规定,这是权力医疗,是提供基本医疗保障。这就造成了在有限的资源里需要去解决大量的需求。而在非公立的体系里,离开了政府的扶持,无论是什么医疗机构都需要落地自己的模式。杏仁医生就是围绕医生群体。在多点执业这一块,我们发现政府有120多个政策出台了关于多点执业的政策。所以这是一个非常重要的布局,而政府处于主导的布局,医生可以发展自己的多点执业。


其次从医生的需求出发,我们也可以看到多点执业和自由执业的未来。从现行的医疗体系来看,医生自由执业,五天在自己的诊所里面看工作,不现实。没有一个医生有五天的病人量,也没有落地的付费机制,除非你的自我品牌、运营能力非常强,有自己的患者来源。但是,多点执业,我在三天内、四天左右,在公立医院里面工作,我在自己的工作室有一天,而在这一天的收入是前四天的三倍,这就是多点执业的意义,这就是今天的机会。我最好的一个朋友,是血管外科的主任,在澳大利亚,他在体制内的工资是五百澳币一天,他在体制外,每周一天半的时间,一年赚了近一千万人民币。为什么在体制内留下?因为他真的喜欢为人民服务。医生在医院工作,并不完全是为了钱,但是这样的布局是合理的布局,给你机会去补充你的收入。而这样的方法,可以保护医生更好地留在体制内,这是非常好的一点。


杏仁医生最大的特点是能够给医生提供完整的平台,诊前、诊中、诊后到预约、检验检查、开刀、开药、随访、用药,我一切都能提供给医生。很多医生有开药的平台,就是解决商业流程的问题。其实我是一个医生,我的职业其实跟木工一样,你给我一个螺丝刀,但是你不给我电转,我也完成不了工作。作为一个医生,你就给我一个开药的工具,这不叫职业平台,这叫门诊。所以我们集成的供应链不光中医药、基因检测,我也能够帮到医生完成他的工作。


医生共创合伙人诊所模式,共担风险,共享利益


杏仁医生定位于服务医生,提供医生完整的个人执业平台。2014年我们第一家推出医生的SAS/CRM工作室平台,那时候很多人还在提供挂号、门诊、社交等平台,有43万实名制医生。2016首创WeWork共享门诊。Wework工作模式”指,由杏仁医生负责寻找场地、设计装修、购买设备、申请执照、招聘工作人员等繁杂的工作,完成建设一家标准门诊的所有各项工作,并进行维护和管理,医生直接来多点执业,并就医疗执业收入与杏仁进行分成的运营模式。


2017年我们去了上海、广州、成都、深圳,联合医生一起开了4家综合门诊。可以说杏仁这一块做的主要是多点执业的医生平台,第二个是蓝海的医疗服务的市场。陆续展开的综合门诊中,杏仁医生引入了“医生合伙人”的概念。合伙人的方式是由杏仁和医生合伙人共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险。


从商业模式上看单个医生出来开自己的诊所,很难做下来,因为成本都是个人承担。你们都不知道我们有多少个医生,自己尝试开诊所,获客量不多。而从第一天入驻我们之后,就赚到钱。共享空间,不同时段,诊室属于不同医生,随用随走,提升多点执业医生效率。降低成本,降低门诊运营和投资成本,最大化医生及医生集团的收益。个性配置,为医生打造个性化的行医体验,合作愉快。


为什么这样的模式能成功?它有三个主要的特点:第一,门诊投资模式;第二,门诊运营模式;第三,门诊业务模式。


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门诊投资:与医生利益保持一致的投资模式


我们能为医生提供完整、高标准的医疗设备。杏仁医生的设备都是国内领先的设备。实际上公立医院的设备都是最好的。但是我们共享医疗的设备可以买国产的,也可以买进口,我不会拒绝任何医生的需求,但是大家都有脑子的,如果你用进口的,你的成本分摊掉多少钱,如果你用国产的,你的成本分摊又是多少钱?就这么简单。你会发现利益一致了,医生的态度马上也变了。


这是诊所内部资金的投资逻辑,在对外吸引融资上,杏仁医生的谐音“信任医生”就是我们的秘诀。我们在2017年3月份上线的门诊合伙人招募活动,上线30天,募资到了1596万元,来自257个合伙人医生。为什么会募集到这么多资金?就是把平台利益给医生,医生是把钱给我。你们从来没有听说过医生把自己的钱拿出来给平台,这是医生相信我们。


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诊所运营:老百姓也能支付的高品质医疗

第二诊所的运营。我们最大的特点:杏仁医生是大众的定位,但是我们一样提供高端诊所的装修和环境。在医生资质上,杏仁医生的医生都是在职的三家医院的专家,而不是离职的应聘过来。杏仁医生的定位是医生的多点执业。所有的费用,除了医生自己的挂号费以外,跟三甲医院一模一样。你的运营模式不仅仅是IT系统、HIS系统。软件解决不了任何问题,你必须要运用管理的思维。所以我们从硬件到管理模式,到IT,所有的模式我认为都很重要。管理模式和思路,都要系统化。


很多同行在这两天都转型开诊所,杏仁开诊所之前就有三年的线上运营基础,我们没有转型,三年前线上是轻门诊,如今我们是业务延伸到线下。从第一天开始杏仁的方向就是不变的,之前是医生服务在线上,而现在延伸服务到线下。


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门诊业务:打造能提供闭环服务的平台型诊所


门诊业务闭环:中国最大的医生业务经营平台。我今天提供新型医疗的第二个方面,我们的模式是什么?传统门诊可能是有五个医生,业务目标是有一千个病人。而杏仁门诊可能有两百个医生,每个医生五个病人,同样是一千个病人,商业价值是相同的。所以我们开每一个诊所之前,前提是什么?我们有足够的医生数量在每一个城市。门诊业务基础是庞大的医生流量,每一个城市都有我们庞大的医生数量,这是护城河,很难模仿和超越。  


杏仁门诊的2.0模式,服务闭环再一次延伸,日间手术中心可以病人开刀,后续的随访和用药,全部在平台完成。开刀之前,术前的检验检查三天就完成了,开完刀回家,后续的服务全在平台上服务。而我们的价格跟医院一样,甚至是更低的价格。


HIS系统。我认为这是一个基础的工作。平台跟很多城市签订了医生,其实医生更多的定位是服务好病人,临床知识、临床学习和科研那块,而不是想患者要付多少钱、药品应该要多少钱。这是杏仁帮医生解决的问题。你去杏仁的手术室,每个手术室的纱布、剪刀都是一模一样的,管理非常重要,我认为这是行业最大的挑战,能否保证这样的质量水平?我认为挺难的。你看一些老品牌的门诊,你会发现每一个店都不一样,每一个管理模式、采购流程都不一样。


我们去年年底才开业,到今天为止收支平衡,在平台上完成了1531台手术。


互联网行业有很多也是虚假的,但是我们开始走到线下,真正服务好病人。我们觉得走到线下之后,能很好的区分“做事的团队”和“会讲话的团队”,这是严肃医疗必须要解决的。按照杏仁这样的模式,可以说医生的定位就很清晰:治好他的病人,杏仁医生帮助医生经营业务、管理他的团队,希望与医生一起,改变医疗未来。谢谢各位!


注:文中如果涉及动脉网记者采访的数据,均由受访者提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,寻求合作等需求请填写 需求表

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