中国的医疗信息化已经发展了20多年，但现阶段依然存在不少难题。一方面医院信息系统种类繁多，各个系统彼此独立，产生的大量数据难以被使用。另一方面，医院对IT厂商现有产品的满意度非常低，无论是HIS、EMR、PACS、LIS、ICU、HIP、ERP，都有各自的缺陷，这也是医疗信息化行业的通病。

医院究竟关心是什么？本质的问题又是什么？根本原因，本质问题在于医疗质量与安全。

多年来，国家一直在进行医院等级评审，2016年出台医疗质量管理办法，要求二级以上医院设立医疗质量管理委员会，并定期检查医院质量与安全的相关工作，目的是以评促建、以评促改，评建并举，重要内涵，持续改进，同时质量管理办法也要求医院进行规范化、科学化、精细化、体系化建设。

在此背景下，一家名为火龙果科技的医疗IT公司于2015年正式成立。公司围绕医疗大数据，专注于医疗质量这一细分领域，通过大数据、云技术、人工智能等相关技术，为医院提供整体的医疗质量管控信息化“医疗质控云平台”方案，让医疗质量管控更简单更高效。

医疗质量是医院的“命脉”，但在医院质控信息化层面，与医疗质量与安全相关的信息化产品能落地还是十分稀缺，原因有二：

一是医院领导层管理层对质控信息化的需求与具体建设执行者的理解断层脱节；

二是由于信息系统缺少互联互通，现有的系统无法支撑跨系统的大数据质控应用，导致医院管理层对信息科的不满以及对IT厂商的不满。

针对以上问题，火龙果将数据“翻译”为质控的有效信息，通过大数据技术驱动医疗管理与服务创新，打造了一款互联互通的质量监管平台——“医疗质控云平台”。

医疗质控云平台的指标包含：主观指标与客观指标，这两项指标直接贯通到医院的标准体系和质控评价体系里，通过建立多维度的质量综合评价，客观、真实、全面的反映出全院质量管控效果。

医疗质控云平台的“12345”模式

“12345”，是医疗质控云管家的独有模式。它围绕质量与安全对医院进行质量监测和评价，通过信息化方式，实现监督管理、常态控制，把管理标准、执行检查、监测评价、绩效考评、持续改进融为一体，实现全方位、全过程、全时段、全要素的质量与安全的监管评价与持续改进。

简单来说，“12345”模式包括如下几个部分：

1一个核心：质量与安全；2目标：监督管控、常态控制；3个串联：管理标准、质量监测、绩效评价；4个方位：全方位、全过程、全时段、全要素；5种方式：动态监测、实时监测、及时控制、高效管理、量化评价；最后助力医院规范化、标准化、体系化、科学化、精细化、常态化、一体化质量管控平台建设。

“医疗质控云平台”包含了：等级评审迎检管理、医院标准化精细化管理框架知识库、医疗投诉与纠纷管理、医疗安全（不良）事件管理、医院质量检查考核考评、医院质量持续改进、质量指标分析管理系统、医院质量获得性问题监测等系统；其中基础平台最为关键，这些模块化系统都可以集成到基础平台实现互联互通平台化应用。

以医疗质量检查考核评价系统为例，该系统通过建立全院的医疗质量评价体系，实现院级、科级医疗质量评价标准，定时定期启动并执行质量评价任务；通过日常的质量检查评价，对评价结果数据自动汇总分析，通过精细化评价和分析，聚焦重点问题，以目标为导向，制定有效的改进措施，形成日常监督和管理问效；对全院医护技后勤行政等进行全面质量考核评价，实现全院质量评价与持续改进结合，助力医院建立科学的考核标准、流程、模板；评价结果自动汇总分析，整改反馈精细化持续改进，实现全业务，全功能，全员参与的医疗质量考核评价，为医院大医务大质控夯实基础！

目前，火龙果科技的产品已经有近200家用户，其中不乏中日友好医院、河南省人民医院、山西医科大学第一医院、广西医科大第一附属医院等国内知名三甲医院。

火龙果科技创始人赖金林表示：“数据安全是用户关注的问题。我们的质控平台不是数据的产生者，而是数据的搬运工，通过平台对数据进行加工处理，实现从数据到信息（有用的数据）的转变。”

据他介绍，一方面，医疗质控云平台采用软硬件结合的技术来保证数据和业务安全；另一方面，依赖于用户自身建立起来的完善的信息安全管理制度和安全措施应对计划。二者的结合，可以保证数据安全。

据动脉网了解，火龙果科技的智囊团队阵容强大，包括3位国内顶级三甲医院院长、4位医院管理专家教授、6位省部级医院的质控部负责人。

公司内部骨干团队则包括医科大学跨专科复合型人才，华工、中大、浙大计算机专业教育背景人才，以及在医疗IT领域知名企业就职10年以上，扎根于卫生医疗领域，曾参与医疗卫生信息行业多个标准和技术方案制定的多位行业专家。

赖金林表示：“下一步，我们将进一步加强直销能力，充分利用网络营销平台、行业展会、医院管理咨询公司等资源，多平台展现企业形象，推广质量管控产品应用，谋求更多的业务合作机会。”