中欧医生集团联合创始人徐勍 :互联网医学培训是待挖掘的金矿

作者:高康平 2016-12-16 08:00

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编者按:12月11日,互联网医药产业发展论坛--互联网医疗投融资论坛在京举行,本文为中欧医生集团联合创始人徐勍在大会上所做的发言,动脉网授权发布,有删改。

 

提高医生水平是分级诊疗关键

 

如果说前一年我们都知道有一句话非常火,叫做“如果站在风口上,猪都能飞起来”。风口第一个说法就是互联网,第二个风口就是医疗,第三个风口就是互联网医疗。互联网医疗其实在这几年一直是比较热的话题,但是到了今年我觉得可能我们很多互联网医疗的公司,就像这只猪一样没有了翅膀,完成了硬着陆,我觉得为什么造成这个原因呢?大家还是没有理解到我们医疗很多根本的原因。但是反观培训,我发现不管是医务工作者还是我的朋友,大家都在不断的分享一些医院管理类、医学技术类培训的事件,好像这个行业是很火的。

    

互联网医疗想解决的是通过互联网的手段,来解决医疗资源分配不平衡,包括看病难的问题。但实际上我们的好医生、好医院就这些,好医生的时间其实已经被线下这些诊疗活动占据很多了,他们并没有更多的时间来进行互联网的活动。而培训这个事情其实是大家想到,如果我们所有的医生经过了一个很规范化的培训,那么我们的整体医疗水平其实是上升的。这样来说你不管找到什么样的医生,可能都可以解决同样的问题。

    

在我们今年年初的时候,我们举办过一个基层医生的对话节目,美国的华裔医生他们觉得美国最好的优点就是医生经过了标准化的培训,医疗水平相差无几,所以患者找他们看病都得到了同样的保障。我们现在的分级诊疗说了这么多,如果推行下去最需要保障的就是如何通过大医院来支持小医院的医生的发展,让他们提升自己的医疗技术。所以我说培训是解决医疗资源不平衡和看病难的根本途径。

            

医院培训的分类我们可以按内容分,首先是医学技术类和医院管理类,医学技术类相对比较简单,比如我们一些专业的知识,专科的技能这些的培训。而医院管理类,大的医院管理类的培训可能涉及到的范围比较多,比如我们医院具体的经营管理,人力资源管理、财务管理、后勤管理,这些都可以称为医院管理类的培训。而我们很多的医学人文,或者是医患沟通相关的课程也可以归为医院管理类的培训。而培训的形式主要包括公开课、内训、学术论坛、技能辅导。


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那么给培训的讲师主要是谁呢?医院领导、大学教授、科室主任、政府官员,还有企业的成功人士,包括技术骨干,他们往往都是作为培训的讲师,这些人我们可以看到大部分都是专家。正由于是专家,他们很难作为一个专职培训的讲师,往往是外聘或者是兼职完成的。这些专家他们通过培训可以获得阳光收入,塑造个人品牌,所以他们还是乐意分享的。

    

关于培训市场现在有一个报道说2015年全国卫生人员总数到1069万人,按1000元每人的培训收费来算,大约是100多亿。从医院来估计,大约有2000多家三甲医院,其实三甲医院每年在培训上的预算是很多的,据我所知有几百万的培训费用,这不少见,如果从这个角度来看我们的规模会更大。

    

但是我们培训市场的格局现在属于小、散、乱、弱的状态。小就是说特别是很多培训公司都是很小的,年营业收入就在几百万比较常见,上千万的培训公司已经很少见了。第二个是散,我们全国各地都有各种各样的培训公司,很多培训公司可能就是针对某一个小地方有一些相关的资源进行培训。乱的话就是说我们各方都在组织培训,而培训的内容、老师来源、授课质量也都很不统一,并且也没有一个整体的规划。弱的话就是说我们的培训公司普遍人员素质比较低,并且这些公司也没有品牌、核心资源和技术。所以我们培训的门槛并不是很高。

 

医院培训是待挖掘的金矿

 

我今天说是互联网培训是我们待挖掘的金矿,其实医院培训本身也是金矿。主要从几点来说:

    

首先它是我们的刚性需求,我们医务人员需要是刚需的,无论主动还是被动。即使你不想学,你的职称要求,你的很多考核要求都是让你每年要学习的。

    

第二,它是一个天然的入口,其中就包括产品对接的天然入口和资源整合的天然入口,我们通过培训可以对接很多相关的产品,也可以把这个相关的资源有效整合。

   

第三,整合空间大,我们医院培训行业的公司其实现在很散,如果通过有效的整合让他们能提高效率。

   

第四,虽然比较乱,但门槛低也是比较容易做的一个医疗创业项目。

 

然后我再介绍一下互联网+医院培训。其实互联网加上医院培训以后比传统的医院培训有更多的优点:


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首先从形式上我们知道看病不一定适合互联网+,但学习非常适合。不管是从医生看病人,还是病人看医生,他们如果通过一个手机屏幕,通过电脑屏幕,他们觉得这种看病不太靠谱。但是对于学习来说比看病能容易接受。第二,就是说医务人员总体来说学习的机会,特别是外出学习的机会比较少,但学习的内容很多。而互联网能有效的解决这个问题。第三,对于培训企业来说,他们如果用互联网的手段可以提高办培训的效率。比如我们办一次培训,现场来的人可能几百几千就顶多了,但如果我们用互联网的手段可以让成千上万,甚至更多人来同时看到这个培训的内容。

 

所以我们互联网+培训也是很容易落地的。

 

另外还有一个报道说,我国在线教育的市场大概规模是800多亿元,而在线职业教育占了30%多,并且每年的增长速度大概是40%左右,这对于我们互联网来说是非常好的消息,这个行业其实是一个非常快速增长的行业。

 

我们互联网+医院培训有什么阶段呢?我大概总结了一下,分成三个阶段。第一个阶段就是比较传统的培训视频点播的过程,很多企业把培训录视频放到网上,大家可以在网上看。第二个阶段就是直播、点播、加社交,由于有了直播的参与,我们的参与感会更强,有时候点播的话大家觉得视频在那儿早看晚看都可以看,反而没有了这种激情。但如果通过直播的模式,大家可能觉得机会稍纵即逝,反而会更加珍惜。第三个我想可能会是全景模拟的培训,随着虚拟现实技术的发展,未来可能戴上一个眼镜仿佛置身到了培训现场,不管是交流或者参与感,绝对是跟现场参加这种活动感觉是相似的。

 

而盈利模式来说主要是有几方面,一个是向用户收费,一个是通过广告赞助获得收入,第三个就是我们的产品延伸,包括比如说我们有一些其他的线下产品或者线上的产品,可以通过培训介绍出去,或者盈利。第四个就是纯做互联网培训技术服务的公司,比如像我们有些公司就是提供直播的设备服务的,他也不组织任何活动。当然免费也是现在很多互联网公司的一个趋势。

 

下面介绍几个比较典型的医院互联网+培训的公司,首先像24小时医学频道,是2005年创办的一个传统的医学视频网站,原来主要以医护的职业考试辅导和线上题库为主,现在也有很多视频,其中一半是自己录制的,一半是通过购买版权获得,他们是向个人收取会员费获得的盈利。医生站大家比较熟悉,是由医学界转型而来的,去年推出的医生站,内容我归纳了2.0版本的医院培训功能都有。另外他们也有很多C2C,B2C的服务,也是像个人收取服务费。第三个是深圳锐取公司,是一个叫医学教育信息化建设整体解决方案的提供商,他原来是主要做在线的会议,培训技术服务的,但是随着我们医疗行业对这方面的需求增加,他也是把医疗作为他很大的一块,现在就提供这种直播、医学慕课平台,包括还有针对医院内部的住院医师规范化培训系统、数字化手术室等系统的解决方案。

 

未来展望


中欧国际医院管理中心是2006年成立的,之前在2005年我们也成立了中华医学继续教育网,当时想把它做成一个医院培训,包括医学技术和管理类的网上信息汇总平台,但是实际发展起来我们还是变成了一个线下的医院培训,管理咨询、托管等服务的组织。主要一直围绕着支持医院发展这个核心来做的。现在每年我们可能会举办50多场培训的公开课,100多场内训,我们有130多个知名专家是我们的讲师,还有100多个三甲医院的培训基地是我们办公开课的主要场所,还有延伸了医院管理咨询出版,还有医生集团等其他的服务内容。我们培训可能技术上来说现在做得稍微少一些,而剩下的医院大的管理类的培训都会涉及到。我们的讲师也是高校教授、政府行业的领导,包括企业的实战精英,还有一些知名的医生。像陈亚光教授就是我们首席的专家。这是我们一些办培训班的场景,另外我们以前也出版了很多医院管理的培训光盘,这个光盘其实也算互联网+培训的1.0版本,大家回去电脑上放的。这是我们跟全国100多家三甲医院共建的医院管理培训基地,另外我们跟新疆自治区人民医院建立了中欧新疆分院,把这个培训更加深入的植根在新疆。

 

在一个就是我们的转型,其实我们也发现了随着今年直播,当时其实还没有很火,年初的时候。但是也觉得我们的互联网+培训是一个趋势,我们就想着我们这个传统的线下培训能不能给它放到线上来,我们展开了尝试,效果比较好。让很多医院,无法参加我们线下培训的医院,自己组织医务人员来参加我们的培训。可以看到这些都是医院组织起来的场景。也可以通过手机端来看。另外我们也迅速改版了我们的网站,在网站上增加了直播和点播的功能。这是我们刚刚和北大国际医院合作成立了远程心电诊断中心,我们未来计划每年在北大国际医院成立我们的直播间,定期邀请北大国际医院的医生来进行培训。



这是整个中欧这边我们的线上互联网+的发展规划,大概就是从线下走到网页端,再到移动端,当然我们移动端和网页端主要是针对B端的用户。如果在未来我们可能针对医生和患者这一块,可以再做一些健康教育或者是相关的培训内容。

 

当然我们中欧作为一个传统的培训公司,在转型互联网+的过程中也是遇到了很大的困惑。首先就是转型所需要的资源从哪里来,这可能首先就是互联网的思维。第二个就是一些资金,包括人才,在传统的行业,其实传统的医院培训公司大部分完全是没有的。第二个就是说我们互联网+培训以后,是不是对传统的培训是很大的冲击,我们原来不希望冲击传统业务,但实际上可能还是有冲击。第三个我们培训相对来说一直是门槛比较低的行业,培训公司如何建立自己的壁垒。第四个就是说我们培训很多是以通过结合其他的资源来进行盈利或者发展的,但是互联网+是不是真的能有效结合其他的产品呢,这些可能对于我们这种传统的培训公司来说都是困惑我们的问题。

 

今天是投资发展的论坛,我也觉得从投资的角度可能有以下几点是值得投资方来分析医院培训公司的重点。首先是对专家资源的控制能力,第二是内容的丰富程度,或者说差异化程度。第三个就是渠道,我们如何保证我们的培训有人听。第四个就是技术,虽然相对来说技术没有那么复杂,但是可能如果有些新的技术突破,还是能造成这个行业的很大的发展。最后就是特色,我们的培训如果大家都要同样的内容,可能大家听来听去也是觉得义务不大,那么如果说有些培训公司他能做出自己相对来说独立的培训的课程,这个对于他来说还是有很大的优势的。


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