动脉网（微信号：vcbeat）获悉，2020年1月21日，医联慢病管理平台2.0版本正式上线发布。此次平台的升级主要体现在患者专属群管理、人工智能知识库内容优化、慢病管理服务包的定制化等方面，旨在为患者和医生提供更为便捷可及的慢病管理服务。

人口老龄化和慢病年轻化已是当今社会不容忽视的两大趋势，在这样的社会大背景下，慢病开始越来越多的影响到大众的正常生活，而随着技术的发展，也有越来越多的疾病如肿瘤、艾滋等也进入了可防可控可管的慢病领域，于是如何让更多慢病患者生活的更有质量，让更多医生能更好的管理慢病患者，已成为医疗企业及机构重点关注的焦点之一。

据医联相关负责人介绍，此次升级的医联慢病管理平台2.0版本最大的亮点即是对患者采用了多对一的专属群慢病管理服务。与此前不同的是，之前患者与医生一对一进行沟通交流，但由于医生工作繁忙，不能及时地回复到患者的相关咨询信息或漏掉信息，而患者一次性咨询过多，又会对医生的正常工作带来打扰。

因此，针对这一点，医联创新性地开启了多对一的专属群慢病管理服务。即患者在进入慢病咨询之后，会进入到一个以他名字命名的专属健康群，群内有医生、医助、营养师以及AI小助手等多个角色，共同参与到该患者的健康管理工作中，对患者的问题及情况进行分级管理，一些基础或简单的问题先由医助、AI小助手及专属营养师来进行沟通回答，更加专业的医疗问题则由医生进行回复，这样提供的专属服务不仅为患者提供了良好的服务体验，也为医生节约了大量时间，提升了整个慢病管理流程的效率。同时，此次平台2.0版本也对客服响应的速度做了优化及提升，患者在医联平台上进行咨询后，可以得到极速响应。

目前医联已在肝病、糖尿病、HIV、肾脏病、肿瘤、心血管、呼吸哮喘、精神科以及儿童ADHD相关疾病等多个领域开展了慢病管理服务，并提供了相应的慢病管理服务包，供患者依照自己的需求来进行选择。

如糖尿病患者，在服务包的服务支持之下，就可享受“AI智能辅助诊疗，在饮食、运动、生活习惯、心理等方面接受正规专业的健康指导，帮助患者建立健康有序的生活方式，实现控糖目标，预防并发症”这样一个糖尿病患者闭环的高效管理服务流程。医生在患者进行咨询过后，在线为患者开具电子处方，患者凭借电子处方可在线购药，并享受送药上门的服务。这种管理方式目前也受到了平台上一些糖尿病患者的好评。在肿瘤慢病管理领域，医联提供的肿瘤营养服务包服务也是受到患者的欢迎，复购率达到86%。

此外，这种管理方式也能收集到患者完整的治疗数据，将这些数据提供给医生，供他们进行学术研究，反过来又能进一步推动慢病管理水平的向前发展。

并且，就在前不久，医联作为国内领先的慢病管理平台，召开了以“聚焦慢病 医路有你”为主题的2019医联医师年会暨慢病项目发布会，各领域临床专家学者、国际国内知名药企企业、知名投资机构投资人等纷纷出席盛典，共同见证医联在慢病管理领域的新平台、新举措的发布。医联自2018年初就开始布局以专科慢病管理为特色的互联网医院业务，在平台上将医生和患者紧密的链接到一起，依托“强医患关系链”，围绕“以患者为中心”这一原则，持续不断地为专科慢病患者提供专业的医疗及人文关怀服务。

而对于借助互联网手段对慢病进行管理这一趋势，首都医科大学附属北京佑安医院主任医师李在村教授表示，“拿艾滋病来说，过去大众对它恐慌的很大原因是对这个病了解不够，咨询渠道也很单一，后来因为社会偏见，很多患者不愿意去线下医疗机构主动检查，害怕遭遇异样眼光。

但是互联网手段的出现，患者已经可以在如医联这样的专科慢病管理平台上作一系列的咨询问诊和自我检测，保证私密性的同时，也能享受到很好的人文关怀服务，缓解他们的恐惧和紧张，甚至提升了高危人群的主动检测率，我觉得这是很重要的。”

互联网+慢病管理如今已经被广大民众证明是患者在院外进行治疗的一个很好的补充手段，这一块的市场及需求还有着极大的开发潜力。对此，医联创始人兼CEO王仕锐表示，“在先进技术及国家政策的推动下，众多疾病转为慢病是一件非常好的事情，这意味着有越来越多的患者在遭遇疾病之后有了生还的机会，但进入‘带病生存’的时代后，如何将这些疾病真正的管理好，提升患者的生存质量，已是摆在社会及企业面前刻不容缓亟待解决的命题，也是医联一直以来都在思考的问题。

未来，医联将在已有慢病管理研究的基础之上，不断升级迭代，深耕慢病管理领域，打造开启互联网时代下的慢病管理新模式，起到整个行业的模范带头作用，为更多医生及患者，提供慢病管理上更智能化、更优质全面，高效便捷的医疗服务。”