e伴让空巢老人不再老无所依

作者:conan 2014-11-17 11:22

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根据全国老龄工作委员会办公室发布我国首部老龄事业发展蓝皮书《中国老龄事业发展报告(2013)》披露:2013年我国老年人口数量已达到2.02亿,慢性病老年人口、空巢老年人口规模继续上升,均突破1亿大关。中国社会老龄化形势严峻。

虽说“父母在,不远游”,但伴随着社会经济的发展,地区间的人员流动带来的是越来越多的空巢老人。而独居父母的身体情况,也越来越成为悬在子女头上的一把达摩克利斯之剑。

如何了解父母的真实生活情况并及时贴心的送出关爱,成为远游在外的子女的难言之隐——如果现在有一款可以准确记录老人一天生活轨迹,甚至是身体姿态并给出数据分析的设备,能否缓解子女心头的隐忧呢?

北京黄发百年科技有限公司出产的e伴,就是这样一款可以帮助子女呵护父母的智能健康产品。动脉网近期也对e伴的创始人之一万勇先生做了独家专访。

IT精英关注独居老人双失困境



如上所述,社会的老龄化趋势和越来越多的空巢老人让独居老人的健康问题成为一大隐忧。万勇用“失联”与“失控”两个词,向动脉网描述了大多空巢老人的现状。有数据显示,只有26.4%的空巢老人与子女沟通频繁。在空巢老人中,存在心理问题的比例达到60%,跌倒、走失等意外伤害发生率达13.4%,慢性病患病率高达88.1%,均远高于非空巢老人。

正是这种“双失”的严峻现状,让张杰、万勇等几位闯荡IT江湖15年以上的业界精英聚在了一起,立志通过自己的专长,创造出用于解决老年人养老、健康、安全等问题的产品和服务。

海量采样准确识别人体行为模式

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万勇在接受动脉网采访时,几次强调“健康是反人性的”这一观点。e伴就是一种运用一定的奖励机制,让老人放弃坚持了几十年的不良生活习惯,心甘情愿运动起来的一款产品。

e伴从研发之初至今已经经历了四代产品,外观也从最初的手环式变为如今的佩戴于腰间的BP机样式。几年间,e伴团队专注于解决的问题就是通过长时间进行采样得到大量数据加以分析并优化完善算法,打造了一款可以准确识别人体行为模式的产品。

动脉网在采访中看到,佩戴e伴的演示者做出步行、慢跑、跳跃、倒地等动作,都可以通过与e伴相连的电脑终端做出准确的判断。也正是基于这种对于产品的自信,让e伴可以做到24小时连接子女与父母,360度追踪父母每天的行为活动,了解父母每天的变化和异常,让子女通过APP或电脑全面掌握父母的安全和健康。

万勇甚至现身说法,向动脉网讲述了他通过e伴,观测到父亲每天夜间在睡眠中会有短时间的醒来小坐,最终通过电话询问,得知父亲患有前列腺疾病,并最终通过数据说服父亲予以治疗的故事。

用数据说话让亲情更顺畅



在采访中,万勇向我问了一个问题,“多久给父母打一次电话?”——受中国式亲情浸淫多年的我们,似乎并不擅长把对父母的关心说出口。

但使用e伴之后,基于每天行为模式的数据分析可以让子女在打电话时不再是仅仅停留在客套的寒暄,而是可以通过数据分析,更贴心的关心父母的身体状况,并给出行之有效的建议。而在具体而科学的数据面前,父母们习惯的“报喜不报忧”状况也可以得到有效避免。

e伴采用了科大讯飞的语音技术,这也让很多对科技并不敏感的老年人误以为提示音是来自自己的子女。来自“子女”的贴心关怀,无疑可以让孤独的老年人变得更加听话。万勇也向动脉网讲述了一位拿着e伴上门维修的老人,老人心急如焚的表示“这是我的小儿子,儿子病了,花多少钱都要修好。”

利用心理弱点说服老年人佩戴 让子女愿意掏钱

不难理解老年人对于这样一款“反人性”的产品有着发自内心的抵触,所以怎样说服老年人心甘情愿的佩带也是e伴团队面临的难题之一。

万勇向动脉网介绍他们的策略,就是利用老人心疼孩子,特别是心疼孩子的钱的心理,采取激励机制,促成老人自觉自愿的佩戴e伴,并形成习惯。

据介绍,这个方法相当奏效。老人最初抱着完成任务的心理佩戴产品,但得知子女可以观察到自己每天的行踪时,老人就变被动为主动的佩戴,试图帮子女“赚钱”的同时也期待可以产生更多的交流互动——这就是e伴独创的关爱宝式服务。

另外,e伴还计划推出一系列基于亲情的附加服务,比如:专业的数据解读,可以帮助子女更全面细化地了解老人的身体情况,并给出合理建议;老人发生意外可以提供紧急核实;甚至可以帮助子女代送礼物、发送书信等等。

e伴通过省事、省时、省心、省力、惊喜(Surprise)的5S服务标准,让老人不再老无所依,也让子女能够更轻松地关爱老人的健康问题,化解了高悬在儿女头上的达摩克利斯之剑,才让用户愿意为服务付费。

“我们对老人的了解会比子女还要更深入一些”,万勇的这句话,可能是e伴用户活跃度接近100%这一神级数据最好的解读。(想第一时间了解互联网医疗创业信息,请关注动脉网微信公众账号:vcbeat。)

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