谷瞰医管:一年服务15万医生,布局医院行政管理信息化实现弯道超车

作者:王世薇 2019-07-09 10:39

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近年来,医疗信息化的红利逐渐从方便院外患者就医延伸到赋能医院内部高效管理。

 

被创始人杨建君戏称为“医疗行业老兵”的谷瞰医管正是一家专注于提高医院管理效率的信息化服务提供商。

 

谷瞰医管成立于2013年,总部位于浙江杭州,从“一站式”产品运营解决方案到智慧医院管理工具,谷瞰医管已经形成了从患者业务场景,到医疗数据运行,再到医院行政办公效率三大层级的业务板块,服务全国500余家医院。2018年下旬布局钉钉未来医院新生态以来,谷瞰医管成为钉钉医疗平台上成长速度最快的服务商。


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谷瞰医管创始人 杨建君


CHIMA2019期间,动脉网见到了杨建君。他刚刚与新生态的另外三位服务商代表一起参加完钉钉医疗的颁奖仪式,谷瞰医管获得了年度最佳运营服务奖。


医院管理精细化解决方案:阳光内控


谷瞰医管实际上是智慧医疗服务提供商谷瞰信息的子版块。

 

创办之初,谷瞰信息的主营业务是提供智慧医疗一站式解决方案。到2018年,尽管谷瞰信息在主战场捷报频传,杨建君仍感觉到来自2C医疗信息化天花板不够高的一丝担忧。在一次与钉钉医疗总监王洪帅的交谈中,杨建君发现可以尝试从医院行政管理数字化入手,增加2B的业务条线。

 

“行政管理不与临床挂钩,数字化能够迅速铺开,并且医院提高行政管理效率的诉求非常强烈,布局行政管理不失为弯道超车的好路子。”杨建君如是说。

 

2018年6月中旬,谷瞰医管落地首家医院浙江省人民医院,随后便在杭州市各级医院中迅速铺开。

 

作为谷瞰医管核心组件的合同管理解决方案,构建了从前期论证、预算执行、采购管理、合同签订、履约管理、合同归档等全过程闭环管理工作机制,构建符合现代医院管理要求与政府会计制度相适应的经济合同信息管理平台,旨在改变以往预算、合同执行进展不清晰,采购环节多、进度慢,合同归档困难、查询不便、合同缺乏精细化管理等问题。

 

合同管理解决方案具备合同生命周期管理、合同管理在线化、合同运维管理三大亮点功能,从细节入手,保证合同过程信息透明和信息完整。

 

杨建君告诉动脉网,医院内控管理虽不直接连接临床业务,却能够对临床业务产生重要影响。谷瞰医管通过不良事件上报和移动查房功能,在内控管理和临床业务之间建立反馈机制,并正在尝试更多斜街两端的有效方式。


打造学习型医院:学习强院


学习强院是谷瞰医管当前的拳头产品,杨建君认为医务人员业务能力提升将极大优化医院运行的能效。

 

为此,谷瞰医管打造了学习强院平台,旨在建立一个立足全国医疗机构、面向全体医务工作人员的优质学习平台。

 

平台的学分管理和线上学习运营功能,提供学习任务安排、学习过程跟踪、学习效果监测的全流程支撑,并且能够量化培训效果,形成了良好的自主学习激励机制。

 

此外,医院可以在学习强院平台上自主搭建医院知识库、定义多级的课程目录、构建医院的课程体系,方便员工快速定位所需知识的同时,实现云端课程存储。

 

学习强院充分利用了医生的碎片时间来处理临床业务以外的工作。以医院等级评定抽查为例,以往医护人员需要突击掌握自己职责之外的复杂业务知识,难度大、效率低,学习强院帮助医护人员实现日常积累,并记录学习进程,以积分和展示的形式激励,构成了学习的闭环。

优化就医体验:一站式服务中心


作为谷瞰医管的传统业务板块,智慧医院一站式解决方案一直是公司的核心业务。谷瞰医管的一站式解决方案包括自助设备、壁挂设备、掌上医院、医支付等业务板块,提供挂号、叫号、结算、视频宣教、诊前诊后服务等常规功能,缓解医院排队压力的同时,降低了患者的复诊成本。

 

目前,谷瞰医管已经先后与杭州市第一人民医院、杭州市中医院、浙江大学附属邵逸夫医院等500余家医院提供一站式解决方案,规模效应辐射杭州市级医院和各区级社区卫生中心。

 

谈及加入钉钉医疗新生态的原因,杨建君指出,现阶段,不同的医疗信息化服务全程由不同的厂商提供,构建起的数据壁垒导致区域互联互通难以实现,尤其在区域医疗一体化的过程中难以推进。

 

钉钉医疗新生态尝试以统一的基础架构推进医院管理信息化,具备不同业务专长的服务商基于统一入口提供可以批量应用的产品化服务,通过互联网思维来打造医院管理工具,追求极致的用户体验,真正践行以人为本的管理理念,涵盖医院基础办公应用以及医疗行业化应用。

 

杨建君坦言,谷瞰医管开阔市场新增长点的尝试中曾走过不少弯路,摸爬滚打中总结出必须第一时间验证互联网医疗商业逻辑和价值点的经验。2018年来,谷瞰医管不断投入钉钉市场,并打造标杆医院,业务规模的迅速扩张及时验证了医管业务的可行性,让杨建君坚信后者可以作为公司下一阶段的发展重点。

 

后续,谷瞰医管将巩固以区域为单位的医院管理信息化布局模式,将业务辐射到更广的区域。目前,谷瞰医管正在启动新一轮千万级融资,资金将主要用于团队建设、营销推广和产品研发。

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