揭露数字医疗不为人知的4个秘密

StartUp Health最近公布了一项统计数据，今年前三季度在数字医疗领域的投资总额是50亿美元，是2013年投资额的两倍（虽然相比其他行业的投资额不值一提，但能看出这一产业的走俏前景）。

像谷歌、苹果、沃尔格林公司、CVS和微软等大佬都试图在这个领域推陈出新，拿下主动权。而且，几乎每天都有新的数字医疗产品、服务等发布。

但是，如果你揭开数字医疗那层光鲜亮丽的面纱，你会轻易的发现一些隐藏的信息。

例如，我的朋友Anna McCollister-Slipp最近在Huffington Post上，写了一篇关于“患者要等多久，才能享受到数字医疗革命的好处”，文中描述，病人仍旧生活在一个虚拟的世界，无法与医生交流，不能访问自己的个人身体数据。

事实上，要真正享受到数字技术带来的医疗便利，我们还有很长一段路需要走，因为我们还很少谈到，健康管理人员的日常斗争和医务人员努力理解、接收数字医疗快速发展带来的创新。

Jim, Sally, Dan and Maria透露的数字医疗隐藏的秘密
在过去的一年中，我每周都会花时间跟全世界的医生、营销人员、数据分析师、保险机构高管、顾问和其他一些从事医疗健康的工作人员交流，我想更好的理解数字医疗的需求和观点。
从我们的对话内容中揭露了许多问题，我把它叫做数字医疗不为人知的秘密，它们是保密的，但也因为保密性，所以很少在新闻、博客及会议中出现。
这里我说的不是全局趋势，相反，我关注的是个人、普通的卫生管理人员和医疗专业者，他们才是负责数字医疗这台机器正常运转的核心，如果他们不支持，数字医疗革命就仅仅是一句口号。
下面我简要描述下出现在我对话里的这四种常见的现象，Jim, Sally, Dan and Maria人物名是虚构的，他们代表了这个行业的许多健康管理和医疗专业人员。

秘密1：人们正在努力寻找在数字医疗的地位
Sally是有着20年医疗行业经验的资深从业人员，她看到了数字医疗在医疗行业的重要性，
所以她带领她的团队开发了一些创新性的数字医疗项目，但是这些行动遭到了阻碍。
她对能够更多地参与到数字医疗的改革非常地感兴趣，但是她发现很难理解和进入这个产业，她说经验太少了。
Sally困惑了，甚至怀疑自己的能力，而激情却会随着时间退去。
Sally应该怎么做呢？

秘密2：一些在大型或官僚机构尝试革新的人很失望，准备放弃
Dan在一家中等规模的医疗系统工作，他常常通过社交媒体和其他数字医疗的医生建立联系，并参加许多医疗会议，尝试使用数字医疗工具来帮助病人。
但是，在他工作的地方做这种事情无异于费力不讨好，目前，领导们把焦点集中在一个非常大的电子病历的项目上，他也很高兴医院进入了数字化时代，然而让人失望的是，他倡导的很多有意义的数字医疗创新举措，及时的帮助了病人，节约了成本，也得到了同事的支持，但却不被领导接受和重视，在这片官僚主义的水域很难让数字医疗正常试航，以致他想放弃对数字医疗。
Dan 可以使用哪些方法来克服这些障碍呢？

秘密3：数字医疗健康需要大量的即兴创作，但许多医疗从业者没有受过灵活思维的训练
Jim在一家大型数据信息公司工作，是一名健康数据专家，他所在的这个团队负责寻找一种方法，使用数据来改善病人的治疗、药物依从性等等。
Jim知道要想更好地使用数据需要良好的思维，甚至一点即兴创作。但是，虽然他的团队很努力，他们也做了专门的训练来遵循特定的过程和步骤，然而始终没有从全新的方向处理问题。
Jim能从其他面对着同样需要训练团队的灵活和直观思维的医疗高管那学到什么呢？

秘密4：人们渴望关于如何使用数字医疗工具来实现他们的商业目标的实践建议和实际案例
Maria工作在一家著名的健康消费公司，她负责执行一系列的移动医疗工作。
在过去几个月中，Maria一直在寻找案例研究，希望从中找到资料，帮助她下个季度资助什么类型的移动医疗项目做出正确的决定。所以她不停地参加研讨会，在移动医疗领域遇到了一群有趣的人。
但是，她逐渐意识到，她真正需要的是能够与移动医疗领域有经验的专家进行深入交流，他们才能为她提供一些行业数据和实际建议，她必须有所准备。
Maria应该怎么和正确的人联系，找到她需要的信息和实现自己的业务目标呢？

我们又该如何解决这些重要的问题？
我上面虚构的故事还不是最生动的，但它们代表了，人们每天都在面临着数字医疗领域的挑战。
现在我们已经让这些不为人知的秘密曝光，我们能做些什么呢？
第一点，虽然我指出了管理人员和医学专家在适应数字医疗革命过程中遇到了许多问题，但我认为重要的是保持乐观，而不仅是现实中的阻碍，改变是来了，但这不是一件那么容易实现的事；
第二，我认为，我们必须花更多时间放在提升卫生管理人员和医疗人员的能力上，克服上文提到的那些困难；
这将需要心理、信心、关系和其他因素的配合，它们就你对数字医疗是否感兴趣，是否擅长上起着决定性的作用。

在一般情况下，我们更加关注解决数据、设备、软件、分析等相关问题，这是错误的，因为人性化与技术同等重要。

最近，我一直在努力解决我上面提出的问题和进行我的数字医疗项目Maven，这一行动的中心是一个系统性的过程，团队和组织可以使用它来提高他们在数字医疗上的执行能力，识别出困难是项目中最重要的一部分。

我也相信，人们需要时间和空间公开讨论，共同想出这些问题的解决方案，这可能发生在企业中，小组会议，甚至研讨会上或其他集会，第一，也是最重要的就是承认我们的问题，只有这样做了，我们才能够一起解决，找出最佳方案。

现在，该你了！
我承认，这需要花很多精力来解决这篇文章中提出的大问题，但是我希望，揭示的这些问题能够引起你的思考，从而解决这些问题。

本文编译自：HIT consultant，作者：Fard Johnmar

关于Fard Johnmar
Fard Johnmar，一名数字医疗未来学家，研究者，还是畅销书《电子病人2015》（关于此书内容介绍请看这里）的合著者，与 罗希特·巴尔加瓦（Rohit Bhargava）于2013年底出版了他们合著的书《电子病人2015》（ePatient 2015: 15 Surprising Trends Changing Healthcare）

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