2022年3月，一则消息不胫而走——国内专注耳鼻喉专科的连锁医疗品牌——仁树医疗完成了由千骥资本领投、老股东斯道资本跟投的亿元Pre-B轮融资。

近年来，耳鼻喉科发病率高，市场需求旺盛，国家也陆续出台政策支持耳鼻喉科在内的专科民营医院的发展。例如，2022年1月国家卫健委印发的《医疗机构设置规划指导原则（2021-2025年）》明确表示鼓励社会办医，且社会办医的区域总量和空间不作规划限制；加强社会办医的规范化管理和质量控制，提高同质化水平；探索社会办医和公立医院开展多种形式的协作；诊所设置不受规划布局限制，实行备案制管理。

但是，细化来看，与口腔、眼科等消费属性更为明显的专科赛道相比，耳鼻喉科在资本市场的热度较低。究其原因，主要有两点：一是相较五官科其他科室，耳鼻喉科目前整体市场化程度较低；二是耳鼻喉科医疗属性较强，业务扩张存在一定瓶颈。然而，正因如此，耳鼻喉专科也同时具备了市场发展潜力巨大，赛道壁垒较高等特点。

动脉网发现，从2021年11月至今，仁树医疗此轮的融资是唯一发生在耳鼻喉专科医疗服务领域的融资。而早在2019年，仁树医疗就获得了资本青睐——由斯道资本、F-Prime和华创资本投资完成的数千万A轮融资。

立足于耳鼻喉专科医疗服务这条小众赛道，仁树医疗为何能获得资本市场的青睐？在完成融资的背后，其未来规划如何？又如何在门店扩张中解决“标准化”难题？带着这些疑问，动脉网专访了仁树医疗创始人许靖环、斯道资本执行董事Chersy、千骥资本董事总经理张敏，试图寻找答案。

以2017年落户于全国首个Medical Mall的杭州日间手术中心为起点，仁树医疗不断探索耳鼻喉专科领域的国内发展路径，目前已完成了杭州中心店营收模型的建设。杭州并购卫星店运营半年后同比营收翻倍，达到现金流平衡。位于深圳的耳鼻喉日间手术中心开业首年的业绩也远超杭州同期。仁树医疗的商业模式和诊疗模式初步得到了市场印证。

在单店模型取得成功的背后，离不开的是过硬的医疗质量。

如何去衡量一家民营医院的医疗质量？

在仁树医疗创始人许靖环看来，仁树医疗主要以“安全、高效、有温度”这三点作为医疗质量抓手，同时这也是仁树医疗的核心价值观。

首先，安全主要体现在医疗质量标准体系上。“仁树医疗的整个医疗质量管理体系是严格按照国际DNV质量标准制定和落实的。”仁树医疗创始人许靖环告诉动脉网，“仁树医疗在杭州的门店是国内首家门诊部及日间手术中心，同时通过DNV国际标准认证的医疗机构。”

其次，安全还体现在仁树医生团队的权威性与专业性上。国际标准的医疗质控体系、高端专科诊疗设备、完善的物理环境，吸引了大批专科领域的专家加盟，并在区域内形成赋能和医疗资源共享。

许靖环还介绍道，在国外，近80%的耳鼻喉科手术为日间手术。为保证医疗质量安全，仁树医疗不仅选择符合国家卫生部要求的日间手术术种，还采用了国际先进的微创术式和快速康复方式。并且，仁树医疗的每台手术均由主诊医生亲自完成，且采用双麻醉师护台方式，确保创伤尽可能小，手术时间尽可能短，康复尽可能快速，管理期也会持续到手术患者痊愈。

据千骥资本董事总经理张敏透露，“相较于传统的外科手术，一台日间手术的成功，除了依托主刀医生精湛的技术，更多还依赖背后的麻醉医师、护理团队，以及术后护理。而仁树医疗专业的麻醉师团队、护理团队为主刀医生开展日间手术提供了良好支撑。”

不仅如此，斯道资本的执行董事Chersy还透露，“仁树医疗采用的日间手术方式，在一定程度上能够合理分配医生资源，优化医生的工作模式。”

此外，为确保高效，仁树医疗还构建了一套标准化的服务流程：1分钟挂专家号、1小时问诊检查、1天内完成手术出院。

仁树医疗提供全预约制服务，患者可通过多种渠道实现“1分钟挂专家号”。分时段预约，可确保每位患者到院后有充分时间与主诊医生进行沟通。并且，通过一对一的引导，患者可在门诊内完成需要的检查检验。而通过运营流程及动线的不断优化，可使患者在1小时内高效地完成看诊及所有检查，既节省了时间，也使看诊过程基本形成闭环。

值得注意的是，动脉网发现仁树医疗开设的科室不仅有耳鼻喉科，还有眼科、儿外科等。许靖环透露，这是基于对大数据的分析后发现，患者的群体有互补，同时患者的疾病有交叉，因此仁树医疗选择了与耳鼻喉科存在高度交叉的学科增设科室，提供多学科的诊疗服务。减轻家长忧虑，并提升患者就医体验。

民营机构常常面临扩张后的医疗质量和运营标准化的难题。仁树医疗如何破解这一难题？

对此，许靖环向动脉网透露到，针对医疗质量，仁树医疗遵照DNV国际医疗质量管理体系；在运营方面，则围绕诊疗路径、服务流程及产品标准化构建了三大运营体系。

其中，产品化服务设计是仁树医疗拓展中非常重要的一环。

区别于传统医疗就医看诊的模式，仁树医疗发现很多耳鼻喉项目具有市场化机会，并在此基础上设计出了符合仁树特色的筛查及治疗产品，针对性地提供无创或有创的产品化治疗方案。

值得注意的是，在杭州模式取得初步成功之后，仁树医疗并没有选择立刻扩张，而是着手于梳理内部运营逻辑，修炼内功。当梳理后的运营逻辑和运营模式在深圳中心得到印证后，仁树医疗才按下了全国化扩张的加速键。

据许靖环介绍，仁树医疗上海日间手术中心即将开业，2022年也将开设广州专科医院；未来三年，仁树医疗将在大湾区和长三角地区搭建“1个专科医院+数个日间手术中心+N个卫星诊所”的耳鼻喉科专科连锁布局，实现轻、中、重症患者的分级诊疗，从而尽可能地辐射更多患者，方便不同的看诊需求。而在更长远的未来，仁树医疗将实现京津冀，以及华中、西南地区的全覆盖，并成为全国耳鼻喉顶尖专家和人才汇聚的平台。

许靖环表示“目前，仁树医疗在杭州和深圳的单店模型已经发展得较为成熟了，同区域及跨区域的门店扩张也得到成功印证，本轮融资将有助于仁树医疗完成三年发展目标和持续加强仁树中、后台的支持和管理能力。” 

而门店的扩张，自然离不开资本的支持。

在采访的最后，千骥资本董事总经理张敏向动脉网透露了千骥资本投资仁树医疗的核心原因：一是看好耳鼻喉专科每年高速增长的市场需求，多层次和多元化的医疗服务供给是私立医疗的机会，二是杭州仁树“单店模式”以及“跨区域复制”运营的成功，让行业看到了相对弱势的耳鼻喉专科诊疗能够成功市场化的可能；三是仁树医疗在各个维度上建立的标准化体系，与公立医院差异化的产品体系，以及高效的团队都为后期的快速发展提供了可能。

斯道资本执行董事Chersy则表示，耳鼻喉专科跟眼科、齿科一样，都具有一定的消费属性，但眼科、齿科的市场化已经较为成熟，竞争也较为激烈。因此斯道资本认为耳鼻喉科将是下一个类似眼科的蓝海市场。仁树医疗的商业模式与业务模式已在杭州、深圳取得阶段性成功；其采用的“日间手术中心”模式，不仅可以满足大部分耳鼻喉科手术要求，与传统医院的扩张相比具备一定的成本优势。“我们看好耳鼻喉专科的发展，看中仁树医疗核心团队的业务能力，看好仁树医疗商业模式未来的发展前景。”

千骥资本成立于2010年，是国内最早从事医疗健康及生命科学领域投资的专业基金之一，致力于促进中国医疗产业的转化升级和革新。千骥资本目前管理美元及人民币在内的六支健康医疗产业基金，基金出资人包括亚洲各知名财富基金、政府机构、国内外大型保险公司和金融机构等。

斯道资本是背靠于富达集团的全球性风险投资机构，在全球资产管理总额超过80亿美元，投资团队遍及中国、印度、日本、欧洲和美国。得益于独特的资金属性，斯道资本能够灵活地运用资金，支持创新型企业颠覆或领跑市场。在全球范围内，斯道资本专注于投资医疗和科技行业领域的早期和成长期企业，已投资超过300家高速成长的创新企业。斯道资本在中国拥有逾25年风险投资经验，在医疗健康和科技创新领域投资公司超过130家。