动脉橙企业版
试用申请

千亿企业员工健康福利市场爆发,乐荐为何成为超级黑马?

作者:胡煊 2021-11-16 08:00

{{detail.short_name}} {{detail.main_page}}

{{detail.description}} {{detail.round_name}} {{detail.state_name}}

{{detail.province}}-{{detail.city}}
{{detail.setup_time}}
融资金额:{{detail.latest_event_amount}}{{detail.latest_amount_unit}}
投资方: · {{item.latest_event_tzf_name}}
企业数据由提供支持
查看

健康险赛道无疑是近年来最火热的医疗细分领域之一。

 

从投资热度来看,根据动脉橙数据库数据,2020年以来,我国健康险一级市场一共发生超35起融资事件,融资总金额逾百亿人民币。

 

在这个热得发烫的领域里,有不少企业探索出了属于自己的模式,例如聚焦渠道创新、精准营销、差异化服务、精算定价、运营优化、风险控制等领域,并获得了资本的持续认可,已走到上市前夜。面对广阔且略显“拥挤”的健康险赛道,投资机构也在积极寻找更多优质的标的:它既处在一个高成长性的细分领域,自身也需具备极强的爆发力。

 

动脉网观察到,一家名为乐荐健康科技集团有限公司(后文简称“乐荐”)的企业从2017年孵化成立,通过深耕企业员工健康福利市场和构建医健检险闭环,短短四年时间便成为行业黑马,服务企业逾千家,其中300多家为我国1000强企业,包括了腾讯、华为、小米、字节跳动、滴滴、去哪儿、拼多多、美团、58同城、小鹏汽车等。

 

值得一提的是,乐荐的掌舵人黄飞燕,曾参与艺龙网和爱康集团两家上市公司的创立,其于2019年10月正式接管乐荐,短短两年时间便将乐荐打造成了健康科技领域的准独角兽。

 

乐荐为何能够取得如此迅速的发展?背后有哪些打法?未来会如何布局?针对这些问题,动脉网与乐荐创始人兼董事长、爱康集团联合创始人兼董事黄飞燕进行了一次深度访谈。


健康险赛道下一个千亿级风口:员工健康福利市场爆发


在健康险的创业大潮中,有的企业走的是纯粹的C端(用户端)路线,有的企业布局的是中低端团险,而有的企业则聚焦的是年轻用户群体,乐荐不同,其定位在为企业员工提供全方位、系统化的医疗健康融合保险保障的一站式服务。

 

“在我国1000强的企业里面,差不多300多家是国企,300多家是私企,还有300多家是外企,这些企业的雇员加在一起大概是9500万人,再叠加上他们的家人,约有3亿人的规模。”黄飞燕告诉动脉网,这部分人群因为在大企业上班,福利是他们考虑的重要因素。“企业的福利设计得越好,越能让员工安心、健康的工作。”

 

相关调查报告显示,中国居民的两周患病率高达32.2%,两周就诊率达24%,其中25-34岁、35-44岁、45-54岁、55-64岁年龄段人群两周就诊率为9.6%、13.1%、19.6%、29.4%,其中绝大部分属于职场就业人员。15-64岁在业人口两周患病休工率为5%,每千名员工两周患病休工天数为206天,相当于平均每名员工一年患病休工天数约5天,平均每名员工一年中带病工作20-30天(身体不适、工作效率下降)。

 

针对职场人群的疾病预防、科学就医指导,疾病康复管理还存在大量未被满足的客观需求。从企业投入产出的角度看,Harvard大学研究显示,职场主动健康管理投入产出比为1:6(即在员工健康方面每投入1美元,员工的医疗费用下降 3.27美元,旷工缺勤成本下降 2.73美元);美国健康保险管理平台公司quantum的实践数据表明,员工医疗健康管理可降低企业医疗成本,一年 5.7%,三年 9.2%,五年 14.14%。

 

与之对应的是,企业在人力资源的考量上,也越发重视健康福利设计的问题。背后的原因在于,这既是在保障员工及其家庭的身心健康,解决员工后顾之忧,也是在帮助企业在激烈的市场环境中保有长久竞争力。也就是说,越来越多的企业意识到,有健康的员工才能成就健康的企业,而这,也催生了千亿级企业员工健康管理这一健康险细分市场。

 

有个趋势可以佐证。在黄飞燕的长期观察中,大企业们正在逐年为员工增加医疗服务相关的预算。以中国建设银行为例,其不论是对他的员工,还是对他的客户,这十几年来建行在健康医疗服务方面的预算都有十分明显的上浮。

 

瞄准这一需求,黄飞燕带领乐荐团队进行深挖,为大企业在福利设计上的痛点和难点提供了一整套解决方案,并为它们搭建一站式的服务平台,从而高效精准地满足企业。

 

需要提及的是,与中小企业不同,大企业对于医疗健康服务的需求更多元,也更繁复。“我们的团队在‘TO B’领域都有丰富的经验,因为只有那些长期服务过大型企业的人员,才能去理解企业的需求,并根据企业的需求去设计好服务的方案。”黄飞燕表示。

 

当然,健康服务的范围非常广泛,比如涉及体检、就医、居家检测、保险等各个方面。于是乐荐给出的解法是,通过“择优选品”的方式,为企业提供定制化的健康服务。那乐荐具体是如何做的呢?接下来将进行详细分析。

 

“医健检险”闭环蓝图如何勾画?


要为大企业提供一站式“医疗健康+健康保险”的服务并不容易。这既考验着入局企业要洞察企业和企业员工的个性化诉求,还要匹配足够的医健检险资源,以及能够支撑这套体系的中后台的能力。

 

首先来看,在洞察需求上,乐荐的管理团队几乎来自于深耕医疗健康行业多年的专业人才,“他们对于医疗的理解,以及对于大型企业的需求有着很强的洞察力和经验。”目前,乐荐有专业的“选品”团队,有医学博士、全科医学专家、实验室的检验专家,也有曾任外企500强企业医疗总监的资深从业者。

 

“以我为例,我在行业积淀了近20年,大企业有哪些诉求,哪些地方有合适的优质的医疗资源能够适配,我都是知道的。”黄飞燕表示,正是对于行业的深刻理解和认知,乐荐才能够为大企业客户提供最合适的解决方案。

 

再者,在医健检险的资源上,乐荐通过挑选行业内优秀的企业和供应商进行合作,为客户提供定制化的服务。截止目前,乐荐已建成我国最大的“体检+齿科+核酸检测+疫苗+居家检测”的医疗健康服务网络,从民营机构到三甲医院,覆盖全国超过600个城市,从预约系统到智能化导检系统,再到体检之后的健康管理系统,打通了完整的健康管理路径。

 

要知道,对于大企业而言,一站式的健康管理服务十分便利。原因在于,业规模越大,员工的健康管理需求也就越个性化和多元化,因此需要医疗资源配置能力很强的平台去满足员工的健康管理需求。

 

例如乐荐除了建立了国内最大的体检服务网络外,还投资了医学检验实验室,以及建立了全国服务能力极强的居家检测网络,从而为企业员工进行个性化的居家体检提供产品和方案。

 

“有些年轻员工不愿意去体检中心,一些常规的检测就可以在家进行,比如尿液检测、便隐血免疫检测,有些要么在家可以即检即看到结果,有些也可发回来给实验室分析后再给出检测报告。”黄飞燕介绍,“可以看到,我们提供给企业的服务链条完全是根据企业所需,给它专门配套的。”

 

最后是构建中后台的能力,乐荐为此搭建了非常强的数智化技术平台。如何能够高效为客户匹配合适的资源一直是黄飞燕重视的事情。于是,乐荐组建了一个强大的技术团队:他们不仅拥有大数据和AI的技术研发背景,而且深耕医疗数据分析和互联网应用领域多年,借助前瞻的顶层设计和落地执行能力,构成了三位一体的一体化平台,在为企业客户提供一站式的医疗健康服务的过程中,也构建了数字化的健康档案来提升千人千面的服务能力。

 

在团队的努力下,乐荐搭建的“企业云医院”平台在每一位接受乐荐服务的员工授权之后,可以为员工建立了一份跟随终身的健康档案,该档案囊括了体检、健康行为、保险等多方数据。通过对数据进行脱敏和合规应用,不仅形成了特色的用户画像和精准推荐引擎,而且可以为企业HR提供丰富的数据分析看板和驾驶舱。

 

值得一提的是,乐荐还建立了互联网医院、互联网药房等。可以想象,企业员工在健康到亚健康再到轻医疗的各个阶段,都可以享受乐荐全方位的服务:员工日常可以对一些专项进行居家检测,或者到线下进行更深度体检。也可以通过乐荐的医生资源和互联网药店等进行轻医疗服务。而当真的有了大病重病的时候,也可以享受乐荐提供的三甲医院的就医服务安排。


这个过程里,企业员工还可以使用乐荐对其精准匹配的保险包,比如HPV疫苗险、糖前险、肺结节险等,从而帮助员工节省医疗费用,提升就医质量。而对于企业而言,解决了员工的健康问题,就是对企业生产力的有效保障。

 

综上来看,乐荐通过打造“医健检险”的闭环,为企业和企业员工提供了优质的一站式服务。而这,正是助推乐荐持续快速发展的核心驱动力。

 

站在新的起点,乐荐集团何以成为时代的企业?


近年来,得益于大数据、5G和人工智能等科技的进步与应用,我国医疗健康服务的数字化进程空前加快,健康的数字基础设施被放到了空前重要的位置。

 

在政策端,国家密集发布数字化、新基建相关政策,释放一系列利好为行业发展增添新动力。特别是医保政策的进一步开放,为“互联网+医疗健康”的新服务、新业态引入了“超级支付方”,助推着行业快速发展。

 

从行业的发展趋势看,以“健康管理+医疗险”的医疗生态闭环势必将成为“新基建”的重要组成部分,而这,也促使我国健康管理市场迎来新一轮发展热潮,在这股热潮中的优秀企业都将获益于此。

 

没有成功的企业,只有时代的企业。因此对于整个医疗领域来说,面对当前的新型业态模式,谁能抓住时机并探索出一条更好地与业务结合的发展路径,谁就能抢占先机。

 

中国的健康福利和健康险市场还拥有无比广阔的前景,嗅到机会并不断进行创新突破的乐荐,无疑已经走在路上,且还将走的更远。


谈到乐荐的未来,黄飞燕这样说:“乐荐有优质的医疗健康和保险资源,有深度理解企业需求的能力,有大量的数据应用和开发团队,在这么大的市场,未来的收入也会是指数型增长。未来,乐荐要做到的是服务覆盖中国前1,000强中的70%以上,收入超过100亿,为超过六七千万的员工和家庭提供服务。这是一个小目标,还有很长的路要走,但一定能够到达。”相信准独角兽只是乐荐的起点,成就千亿市场也不是很远的未来。

如果您想对接动脉网所报道的企业,请填写表单,我们的工作人员将尽快为您服务。


注:文中如果涉及企业数据,均由受访者向分析师提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,可以点击链接填写基本信息,我们将尽快与您联系。

声明:动脉网所刊载内容之知识产权为动脉网及相关权利人专属所有或持有。转载请联系tg@vcbeat.net。

分享

微信扫描二维码分享文章

企业
对接
商务
合作
用户
反馈