服务湘雅医院等多家大型三甲医院，海遇医疗科技如何构建院内SPD全方位管理服务体系？

近年来，随着带量集采、医药分家、药品零加成等新医改政策的推出和实施，国内医院管理模式和供应链体系急需面临转型，SPD院内物流管理系统也再次被提起。

最早可追溯至二战后时期的SPD，是建立在供应链管理基础上的一套精益化物资管理模式。

而在医疗领域中，SPD是以信息化技术为依托，从医药供应链角度出发，以条码技术为手段，利用物联网和互联网技术，实现医疗机构内物品从采购到患者使用全流程可追溯的精细化管理。这一管理模式可以降低医院运营成本，提高各环节的协作效率，帮助医院实现精细化管理。

但是，值得注意的是，虽然SPD在国外发展已经相对成熟，但在国内尚处于发展早期阶段。

中国政府采购网数据显示，截止到2021年7月14日，国内SPD供应链服务招标项目共计25件，其中最早为2017年的河南省医药有限公司SPD供应链服务系统软件项目招标，随后，SPD招标项目数量逐年递增，从2017年的1件增加为2018年的2件，2019年的6件，到2020年的8件，直至2021年上半年度的8件。且据相关媒体此前报道，自2019年下半年以来，已有多家医院开始考察SPD供应链项目，SPD院内供应链市场逐渐觉醒。

同时，由于仍处于早期探索阶段，行业中实力强劲的企业较少。因此，如何提升医用物资管理经验和信息化技术软件开发能力，如何转变单纯依靠软件销售的商业模式，如何回应医院方与上游方的切实需求，如何把握和顺应行业趋势未雨绸缪展开相关布局成为目前行业内关注的热门话题。带着这些疑问，动脉网动脉网采访了SPD行业先行者——海遇医疗科技有限公司总经理张卫，试图寻找答案。

“我之前在大学教计算机的时候，在一次兼职的过程中偶然接触到了医药企业的客户，希望我们能够提供一些医院物流方面的服务。”张卫向动脉网透露道，在通过大量查阅资料后，我们发现国外医院有一种新的供应链模式，也就是SPD.

“能找到这样一种新的模式，新的技术来帮助医院做管理是一件很有价值的事情，过去的医院信息化都是以客户需求为导向，客户有什么想法，想怎么做，我们就利用计算机来帮他实现，”张卫表示，但SPD管理系统能够更为全面，更为智能和高效地为客户解决问题。

海遇医疗科技由此诞生。

海遇医疗科技供图

另据张卫介绍，海遇拥有一支专业的医用耗材SPD技术团队，人员规模也在近两年内翻番，且海遇的前身海遇（上海）软件股份有限公司是国家认定的高新技术企业、软件企业，也是上海市科委相关研究课题的承担单位、上海大学的联合研发单位，可间接窥探出海遇的软件研发实力。

只是，若想真正实现医院精细化管理，不能只依靠软件，信息化软件平台、智能硬件团队和管理服务的专业团队同样重要。只有同时具备软件开发、配套智能硬件和管理服务提供能力的企业，才能走得更加长远。

张卫也曾公开表示，SPD服务商的能力、经验、投资实力等是否能够满足医院的需求是目前医院关心的主要问题，也是目前国内院内物流发展存在的主要问题之一。

“SPD的供应商，不能仅仅只是提供软件，而应该注重提供完善有效的SPD服务体系。“张卫表示，因此，今天海遇的定位不再只是一个提供SPD软件支持的公司，而是一家致力于提供供应链创新与智能化方案的公司。

基于这样的理念，海遇构建起了一套院内物流全方位管理服务体系，不仅可为医院院内物流提供技术支持和精细化管理服务，还可通过“咨询+互联网+软件+智能硬件”的服务体系为医院提供一整套的解决方案。

例如，海遇建立了专业服务团队，依托自有SPD平台和SCC平台、智能化设备，致力于提升医院与医药流通企业的业务协同能力，提升医院物流管理水平，保障医用物资临床使用安全，加强医院与供应商的关系。

具体而言，海遇自主研发了海遇院内智能服务管理平台（SPD）、海遇供应链云平台（SCC）、海遇院内智能设备管控平台(WCS)、海遇院外仓物流管理平台（DCM），为医药公司和医院提供医用物资管理以及医药供应链管理解决方案。

以SPD为例，海遇提供的SPD管理解决方案主要包括五个层面：业务咨询服务层，互联网服务层，业务运营服务层、智能硬件服务层和增值服务层。

“在过去没有供应链协同平台的情况下，医药流通企业和医院都是比较盲目的状态，医院为了保障供应，就会囤货，库存水平相对较高，资金占用较大，而对于医药流通企业来说，如果新出现的产品更具性价比，临床效果更好，那么就可能出现滞销，引发供应链不经济的情况”张卫表示，海遇的SPD平台可以提高供应链的效率，降低供应链的库存水平，同时也会使供应保障更为精准。“这就是我们致力于供应链协同的价值所在。”

“海遇是SPD管理模式在国内医院早期的引入者和主要的推广者，因此，在SPD概念、标准以及体系建设方面，海遇具有一定优势。”张卫表示。

动脉网了解到，目前在国际社会中，美国、日本、欧盟等西方发达国家和地区，医药商业市场已经高度成熟化，并且已经形成了规模化、寡头化的经营模式。而在其中，美国的医药供应链建设又走在最前列，加之高度集中的市场和较低的净利润等因素，美国医药流通企业面向医院提供了大量围绕医药供应链的增值服务，积累了大量SPD模式建设经验。

这也为国内SPD行业标准的制定提供了参考。

“最开始接触到SPD这种模式的时候，我们尽力研究了国内外所有相关资料，参照国际上的做法，海遇形成了一整套包括概念、边界、基本建设框架等的SPD建设体系，并积极向行业推广。”张卫介绍道，目前，这套标准也获得了行业各方的广泛认可。

此外，动脉网了解到，2021年，中国物流与采购联合会将向商务部申请开展SPD行业标准的制定工作。该联合会是由国务院批准设立，由全国性或省、自治区、直辖市、副省级城市物流和生产资料流通专业社团，各种经济成分的生产资料流通企业、物流企业、批发市场以及相关的科研、教学单位自愿联合组成的全国性行业组织。

而根据其章程规定，中国物流与采购联合会章程的业务范围和主要工作职能包含组织实施行业调查和统计，提出行业发展规划、产业政策及经济立法建议；参与商品流通与物流方面国家标准和行业标准的制修订等。

而海遇作为此次筹备组的成员之一，也将参与到行业标准的起草工作中。

也正是因为海遇在行业标准和行业实践方面的积淀，以及海遇在SPD软件研发等方面具有的优势，让许多大型三甲医院在开展SPD建设时，选择了海遇。

截至目前，海遇的SPD+SCC供应链云平台已服务了国内数十家大型公立三甲医院，中南大学湘雅医院、中南大学湘雅二医院、中南湘雅三医院、上海市第一人民医院、广西医科大学第一附属医院等国内知名医院均在其中。

“医疗行业，尤其是医院这一业务板块，样板效应很强，”张卫向动脉网表示，而海遇的样板案例较为知名，在同行间积累了良好的口碑，因此成为许多医院的合作伙伴。

此外，对于“手术室物流”这块难啃的骨头，海遇也给出了自己的解决方案。

“手术室物流是医院内部供应链中极其复杂但价值很高的板块之一，对准确性要求极高，但以往对手术室物流的管控相对粗犷，基本依赖人工进行管理，既缺乏专业性也常面临人力不足的情况，”张卫表示，手术室物流一直是医院院内物流中的难点，海遇一直在致力于提供解决方案，并于今年在中南大学湘雅医院完成了完整的手术室物流，保障了手术室物流的精准度。

以海遇在中南大学湘雅医院开展的手术室SPD物流方案为例，该方案的具体流程为：术前，医生根据手术需求以及个人喜好勾选手术套包；护士选择手术单、进行手术排班、提交套包；SPD运营系统运营人员依据医生、护士要求，制作套包，在术前放入套包柜。

并且，在此过程中，手术耗材会与手术名称、领用人、患者名称等一一关联，不仅能够实现对手术室耗材的全流程跟踪信息管理，还能使手术耗材使用情况更加直观清晰。

值得注意的是，在该手术室SPD物流方案中，会配置相应物流人员进行跟台。“这是海遇手术室SPD物流方案最大的特色。”

海遇医疗科技供图

在该方案中，相关物流人员会替代手术器械供应商人员进行跟台备货，依据医疗器械唯一标识完成耗材准入验证，并通过完整的UDI码段进行供应环节、送消毒环节、收费环节全流程追溯，在手术室即可完成扫码计费、清台返还。

总的来说，海遇手术室SPD物流方案可以对繁杂的手术室耗材进行系统划分、信息化处理，将手术、耗材和库存相互关联，不仅能有效解决医院高值耗材套包跟踪、单件沟通，盘点、失效期耗损等管理难点，方便手术室术前高值耗材套包备货、术中取用和记账流程，还能在一定程度上降低护士工作量，在BI智能报表数据的支撑下科学分析决策，提升医院形象。

“接下来，海遇会投入约1600万研发经费继续发力物联网技术研究，并积极寻求与硬件厂家合作，将海遇开发的软件嵌入到这些智能设备中，通过这种‘inside’模式，将各种智能化设备整合成一个整体，为医院提供更精细化的物流管理方案，而在其中，手术室物流是一个重要组成部分，”张卫表示，持续开展未来技术和未来产品的研发，才能使海遇在医疗供应链这一领域持续发展。

此外，基于数据的供应链金融业务也是海遇未来的发展布局，“在供应链上下游之间，不仅仅只存在产权供应链关系，也产生了资金应收和应付的金融关系，随着海遇在行业中不断深耕，不断积累典型案例数量，积累行业经验，未来也会展开基于数据的供应链金融服务。”张卫补充到。