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推动优质医疗资源下沉,重医儿童医院打造区域儿童医疗高地

作者: 牟磊 2021-06-12 08:00

“看病难”一直是我国医疗体系中绕不开的话题,一方面是患者很难接触到优质医疗资源,另一方面则是患者常常需要面临繁琐且低效的诊疗过程。

 

近年来,为解决这一社会难题,国家相关职能部门已经开始发力,并于2018年4月发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,明确要构建覆盖“诊前、诊中、诊后”的线上线下一体化医疗服务模式,便捷开展双向转诊、远程医疗等个性化服务板块,推动构建高效有序的分级诊疗格局。

 

在政策的辐射带动下,各地方政府纷纷踏上了互联网医院的探索之路,并很快进行了深入研究和广泛布局,相继出台多项指导性文件,大力推动地方互联网医院向纵深发展。有关报告显示,截至2020年,我国互联网医院数量已达到577家,相较2018年的100多家而言,已经有了大幅增长,整体发展势头十分迅猛。

 

作为重庆市首家公立互联网医院,重庆医科大学附属儿童医院(以下简称“重医儿童医院”)充分考虑各方实际需求,以探索和服务精神全面推进互联网医院建设,发展至今已取得了阶段性成效。根据数据显示,截止2021年6月,重庆医科大学附属儿童医院互联网医院累计注册用户70万人,累计复诊40万人次,处方量开具达到4万人次,在线检验检查单开单3000人次,检验报告解读1.8万人次。

 

在区域医疗体系的建设维度上,重医儿童医院作为国家儿童西南片区医疗中心,充分发挥示范引领作用,通过远程联合会诊、双转绿色通道、远程影像等互联网医疗手段,在为患者提供更便捷、更高效医疗健康服务的同时,加大对基层、偏远医疗机构的指导力度,促进基层、偏远医疗机构水平提升。

 

一、由浅及深,互联网医疗服务边界被逐步打开


重医儿童医院是一家集“医教研”为一体的国家三级甲等综合性儿童医院,先后荣获“国家儿童区域医疗中心”、“国家儿童健康与疾病临床研究中心”、“国家级儿科一流专业建设单位”等多项殊荣,并且连续11年蝉联专科综合排行前三甲,连续9年进入中国医院百强榜,是西南片区极具特色且亮点突出的专科性儿童医院。

 

重医儿童医院在互联网医疗体系建设上起步较早,在2016年,医院就与腾讯公司、重庆凯桥信息技术有限公司联合打造并上线全国首家微信支付旗舰医院,为患者提供了从预约挂号、预约签到、排队候诊、门诊缴费、报告查询、住院手续办理、停车缴费等全流程多场景的互联网+医疗服务,有效缓解了患者看病面临的“三长一段”难题。

 

2018年,国务院办公厅印发了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,为落实党和国家推进“互联网+医疗健康”建设相关要求,医院迅速启动了互联网医院建设工作,并专门成立互联网医院办公室,医院进入“互联网医院1.0时代”。这一时期主要集中于在线诊疗基础服务,包括实名建档、健康咨询、报告解读等一系列符合当前发展需要的功能板块。

 

2020年1月,医院正式取得互联网医院执业许可证,作为重庆市首家公立互联网医院正式上线运行,医院顺利迈进了“互联网医院2.0时代”,先后开通了新冠咨询、诊后复诊、在线处方、药品配送、在线检验检查单开具、检验检查报告解读、医保支付等多项服务。在满足患者实际医疗需求的同时,也解决了患者在新冠疫情期间看病难以及治疗中断等问题,为全面抗击疫情作出了重要贡献。

 

新冠疫情趋于平稳后,重医儿童医院将目光瞄准了区域互联网医疗体系建设,并于2020年10月正式开展远程医疗试点工作,“互联网医院3.0时代”正式来临。

 

重医儿童医院以“远程联合门诊”、“双向转诊”、“医联体检验检查”、“远程影像”四大服务板块为着力点,积极促进院内优质医疗资源下沉,在缓解患儿及家属挂号难、就诊难、住院难等问题的同时,也通过线上业务交流快速提升了基础医疗机构诊疗水平。

 

二、让医疗资源沉下去,把就医体验提上来


那么具体而言,重医儿童医院究竟是如何发力互联网医院建设的呢,又为区域医疗体系打造带来了哪些利好?而立足于未来,它又将如何规划部署,能否真正实现提高区域内儿童医疗服务水平,促进区域间儿科医疗服务同质化,为患者提供高效且医疗服务满意的愿景?


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首先是在患者端。通过接入“远程联合会诊”、“双转绿色通道”等智能化功能模块,全面构建覆盖“诊前、诊中、诊后”的线上线下一体化医疗服务模式,让患儿在联合医疗机构就能享受到高质量的医疗服务,解决患者看病难问题。

 

其次是在医生端。重医儿童医院始终坚持“派下去、请上来”相结合的合作模式,通过人员派驻、进修培训、制度修订、开展新业务新技术、远程会诊、学科建设等多种形式,系统化地指导联合医疗机构人员开展工作,对提升联合医疗机构医师诊疗水平具有重大意义。

 

最后是在医院端。整体收入低、医疗设备利用率不高等问题一直是困扰基层医疗机构发展的核心因素。而通过区域互联网医疗体系的辐射带动,可让基层医疗机构承接大量诊前检查和诊后康复服务,在优化整体医疗资源配置的同时,也让基层医疗机构在收入上大幅增加,从而进一步拓展了互联网医院建设的广度和深度。

 

三、聚合多重优势,重医儿童医院打造区域儿童医疗高地


我国是人口大国,每年就诊人次接近90亿,平均每人每年要进行6次诊疗。具体到儿童医疗方面,根据卫生部数据显示,2018年我国儿童医院诊疗人数达到6千万,比上一年多出近100万,并且在未来仍有上升趋势。

 

但必须意识到的是,我国现有的医疗资源很难支撑起当前庞大的就诊体量,因而就造成了患者“看病难”这一社会性问题。尤其是对于偏远地区的患儿来说,他们能得到的医疗资源极其有限,绝大多数患儿只能在当地的小诊所进行诊疗,其效果得不到保障,对患儿健康极其不利。

 

随着时代的发展,AI、5G、云计算等前沿技术逐渐趋于成熟,并开始广泛渗透医疗健康领域,正在重塑以患者为中心的医疗保障体系。以互联网医院为例,通过将前沿技术成果转化,可有效整合现有医疗资源,从而提升医院整体运行效率,为患者就医打通“最后一公里”。

 

但互联网医院的建设并非易事,需要多方面协同进行,因此对于重医儿童医院来说,想要走通这一发展路径,就必须有“真材实料”作为支撑。

 

一是拥有推进互联网医院发展的因子。作为重庆市首家公立互联网医院,重医儿童医院在政策发布之初就开始推进互联网医院体系建设工作,时至今日已形成完善的运营体系,并开始向各端孵化价值。

 

二是用户基础好,教育成本低。任何一项新型技术的引入必定会经历一个“阵痛期”,这对于互联网医院建设来说同样如此,然而重医儿童医院却没有这方面的“顾虑”。由于起步早,重医儿童医院已经积累了大量精准用户,因而在推进互联网医疗服务时,所面临的阻力相对较小,也更容易体现其价值。

 

三是守住初心,围绕实际需求出发。为充分发挥国家儿童西南片区医疗中心的示范引领作用,重医儿童医院在探索互联网医院建设的每一步都紧紧贴合国家政府,且真正以患者、医生及医院端的实际需求出发,全面构建与联合医疗机构共享发展环境、发展政策、发展资源、发展平台的联动格局,以实际行动努力提升西南区域患儿看病就医的获得感、幸福感和安全感。


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而对于未来,重医儿童医院在互联网医院建设这条道路上还有更多的“思考空间”。首先是增强自身的责任感与使命感,继续发挥社会责任与担当,加大联合医疗机构的指导力度、广度与深度;其次是加强互联网医院平台建设深度,共同深化探索线下优质医疗资源在线上医疗场景中的创新应用,让医院、医生、患者充分连接,为患者提供更便捷、更高效的医疗健康服务;最后是吸纳更多医疗机构接入互联网远程医疗协作体系,进一步扩大互联网医院服务半径,真正让互联网技术落地实际需求,着重体现其对医疗行业的更多价值。

注:文中如果涉及企业数据,均由受访者向分析师提供并确认。
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