成都八大处：依托“整形国家队”资源，提供高质量医疗美容服务

相信对于整形外科与医疗美容行业从业者而言，大部分人都听说过中国医学科学院整形外科医院（又称八大处整形，以下统称为“北京八大处”）的名号，作为我国唯一一家公立三甲的整形专科医院，北京八大处更是有着“整形国家队”以及“中国整形外科事业摇篮”之称，有不少人奔着这块金字招牌前去就医。据北京八大处官网信息显示，医院年门急诊量17万余次，年完成各种整形、再造及美容手术近7万例。

结合中国医学科学院北京协和医学院“加强临床医院分院建设”的要求，成都八大处医疗美容医院（以下简称“成都八大处”）项目正式成立，并于2018年10月落地。据了解，成都八大处背靠北京八大处，由銘丰资本、四川能投等参与投资，是一家集公立医院临床、科研、教育、学术优势及混和所有制优势为一体的国有股份主导的新型医疗美容机构。

此次，动脉网通过与成都八大处兼武汉八大处经营院长李勇的对话，试图了解这家医院的运营逻辑。

在详细了解成都八大处之前，先看这样一个背景：

据更美发布的《2017中国医美行业白皮书》显示，2017年中国医美行业增速超40%，总量超1000万例，标志中国正式超越巴西，成为仅次于美国的全球医美第二大国。而在国内，医美也被视为继住房、汽车、旅游之后的第四大服务行业。

行业快速发展的背后，是大众对于美的需求。伴随着行业快速发展而来的，是“非医美场所从事医疗美容治疗、非正规培训的医生执业、非合格的医疗美容产品使用......”等不规范行为，而这些行为又反过来制约了整个行业的发展，越来越多的求美者选择前往日、韩等国家进行医美相关项目。

2018年，成都提出了打造“医美之都”的目标，并积极制定和落实了各项鼓励医疗美容行业发展的政策，内容涉及医美产业链上中下游多个环节，从多个方面促进了成都医疗美容行业的迅速发展，以及高端医疗美容机构和医美人才的聚集。

多方因素加持下，2018年10月， 成都八大处开院，宣告“整形国家队”正式落户“医美之都”。成都八大处享有北京八大处丰富的医疗资源，能够为更多群众提供优质的整形外科与医疗美容服务。医院落地过程中，包括銘丰资本在内的投资方为成都八大处的筹建、医院建设和运营等方面提供了诸多投后支持，而北京八大处则负责提供品牌、骨干人才以及技术支持。

人才，是众多行业在发展中都存在的问题，医美行业也不例外。一般情况下，谈及医美人才的短缺，更多人想到的都是整形外科医生数量的稀少，实际上，医美行业不仅缺乏医生人才，还缺乏专业的经营管理人才。

针对这一问题，成都八大处成立初期，医院的医疗团队成员很大一部分都是来自于北京八大处，同时基于北京八大处的品牌效应，团队中又逐渐引进了来自华西医院、四川省人民医院等医院的优秀人才。随后，结合自身的培养和带教体系，逐步发展和壮大医生团队。而经营团队则是除了选择行业内的优秀人才之外，更是启用了不少行业外的人士。

此外，医院运行过程中，成都八大处可共享北京八大处的专家资源。据了解，北京八大处的副教授以上专家均会定期巡回在成都八大处开展出诊、手术、培训等工作，以确保医疗质量的同质性。除本部优秀资源以外，成都八大处的全职医护人员也以高标准要求招聘。目前，成都八大处拥有常驻医师（含住院医师）35人，其中正高职称医师7人，副高职称2人，中级职称13人，具备美容主诊资格并被医院授权接诊的医生共有16人，100%为中级（含）以上职称。

作为新型医疗机构，成都八大处在运营和诊疗方面均有着自身的特色。不同于常规医疗美容医院，成都八大处不把广告宣传作为主要的影响力来源，而是以大继教、大科普、大公益的形式来推动外界对“整形国家队”的品牌认同。在就诊环节，成都八大处也沿袭了北京八大处一直以来的挂号就医模式，实现了直达医生，确保医生独立、完整的履行诊疗职责。区别于常规医疗美容机构的咨询师代问诊模式，能够让医生更清楚明白就医者的需求和期望值，也避免了由于医患沟通不充分而产生的系列问题。

此外，成都八大处还逐渐成立了部分亚专业小组，而这些小组再将来则会逐步发展成为实体化的诊疗单元。现阶段，成都八大处主要服务内容包括整形外科修复再造与医疗美容两大版块，除基础的美容外科、美容皮肤科等科室外，还设有脂肪整形中心、面部年轻化中心、鼻整形及修复中心、瘢痕综合治疗中心、女子健康中心等多个跨科室特色治疗中心，能够满足就医者的更多专业需求。

基于现有的医疗资源，成都八大处也在不断进行多方的发展，致力于打造成为集医、教、研、产为一体的平台，使更多人群得到更优质的整形外科和医疗美容服务。

一直以来，成都八大处都始终坚持让医美回归医疗本质，不管是内部运营的创新还是外部营销方面的创新都是通过优质诊疗资源，围绕着诊疗行为展开，把自身在整形外科和医疗美容领域的诊疗优势最大化，通过手术业务来带动非手术业务的发展，在一定阶段后，再通过亚专业小组进一步的夯实和提高手术业务的优势。

教育方面，除了常规的医生培养、带教和开设技术培训班之外，成都八大处在内部（现已逐渐发展至外部）也开展了医生私享会这一基于国外最新文献研读的学术交流活动，具体就是由高年资专家、教授带领着中低年资的医生研读国外最新技术文献，从中整理出有益的观点进行讨论和分享，最终达成阶段性的群体共识，指导临床实践工作。

此外，成都八大处的医护人员也会不定期前往北京八大处进行学习进修，而成都八大处本身也是 “北京协和医学院培训中心整形美容培训基地（成都）”的落地医院，可针对其他医院的医护人员进行整形美容的专科、专项培训。同时通过“整形美容学科共建”项目辅助其他地区中心医院进行整形美容学科共建，让成都八大处优质诊疗资源下沉，切实提高西南地区整形外科与医疗美容技术水平。目前已签约医院包括彭州市人民医院、绵阳市中医医院、资阳市第一人民医院、宜宾市第二人民医院、简阳市人民医院等三甲医院。

研究方面，成都八大处与北京八大处的研究方向有着明显的不同。目前成都八大处开展的项目研究更多的是偏向于临床应用，已经产出适用于手术前美学测量的设备、手术模拟器等实体产品专利。

产业方面，目前成都八大处也在医美产业链上游积极做出布局。除自研外，成都八大处和业内多家品牌也保持着积极的合作关系，接下来，成都八大处也将会陆续推出一系列功能性护肤品。成都八大处作为临床医院，可以收集到大量临床反馈信息以及更了解就医者需求，在产业链上游的发展上也将具有别样的优势。

从品牌效益、社会效益甚至是经济效益的角度来看，成都八大处的落地无疑取得了阶段性的成功，但成都毕竟有着“医美之都”的巨大优势，那么成都八大处“直达医生、医助协同、价格透明”模式在其他地区又能否行得通？

据了解，近期八大处即将落地武汉八大处整形外科医院，此举一方面是为了让更好的整形技术和服务惠及更多人群，另一方面也是为了验证成都八大处的模式在其他地区的可行性。

从地理上看，北京地处华北，是华北的中心。成都地处西南，是西南的中心。武汉地处华中，是华中的中心，同时又是交通要塞，地理位置优越。而且武汉的医疗资源和医疗水平也非常出众，据《2019年中国医院排行榜》数据显示，武汉共有五家医院入围全国百强，与往年相比，名次均处于上升状态，这就意味着武汉本地有着丰富了医疗资源和人才储备。此外，武汉地区的医美市场活跃度较高，也有利于医院后续的发展。

接下来，成都八大处也将会在各地区的中心城市逐步建设区域的旗舰医院，发展八大处整形这一名牌，同时围绕旗舰医院开设轻医美诊所，可提供常见的光电治疗、注射等医疗美容项目。这一过程中，成都八大处也将不断进行人才的培养，为品牌的长期发展打好基础。