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以用户价值为指针,微医平台型互联网医院构建“健康责任共同体”

作者:动脉网 2021-03-18 14:30

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近日,在“2021年两会·健康策”系列访谈中,微医集团董事长兼CEO廖杰远指出,互联网医院已经进入3.0阶段——由平台型互联网医院牵头的“健康责任共同体”所创造的用户价值逐渐显现。“健共体”通过互联网医院和互联网医联体,以医保统筹区为单位落地责任医疗体系,为健康结果负责,得到了政府、行业和学界的高度评价。


后疫情时代,数字医疗正在成为人们看病就医的新常态,并快速实现迭代升级。2015年,微医创办了中国首家互联网医院——乌镇互联网医院。经过5年多发展,互联网医院业已成为了医疗卫生服务体系的重要组成部分。


特别是通过与医保的深度融合,数字医疗使老百姓真正享受到了“医、药、保”服务闭环所带来的红利。疫情期间,微医在全国范围内率先打通医保在线支付,高峰时承担了武汉40.8万慢病重症患者97%的复诊购药需求。目前微医旗下拥有28家互联网医院,其中17家获得医保资质,打通了医保在线支付。医保的买单,正是对互联网医院服务质量和服务效率的最大认可。


除了有效提升用户的支付能力和支付的便捷性,数字医疗服务还极大地优化了人们的就医体验。以微医在山东泰安的实践为例,依托互联网医院开展的会员式数字慢病管理服务,15个月时间将当地慢病患者的人均就诊时长从2-3小时下降到30分钟,医院次均处方费用下降了12.7%,患者个人负担下降5%以上。这也是中国首个在市级层面医保直接报销的数字慢病管理模式,让患者享受到了“线上+线下”“院内+院外”的全流程慢病管理服务。


通过医疗资源的广泛连接,微医提供的多场景、广覆盖的医疗和健康维护服务,极大地提高了优质医疗服务的可及性。用户无论身在何处,都可以通过手机等智能终端寻医问药。同时,微医还通过“流动医院”将数字化的医、药、检服务“搬”到群众家门口,有效解决了基层检查检验能力薄弱、缺少优质医疗资源等问题。目前,微医平台已连接了7600多家医院、27万余名医生,实名注册用户超过2.2亿。


数字医疗服务在提高用户就医的可及性、经济性的同时,还提升了服务的临床有效性。据了解,微医互联网总医院针对样本患者开展的标准化、智能化糖尿病管理,通过12个月时间,显著提升了参与患者的标志性指标糖化血红蛋白控制率,大幅改善了患者的健康情况。


不久前在国家卫健委对“改善医疗服务先进典型”的表彰中,天津微医互联网总医院获评“示范医院”,成为484家受表彰医院中唯一的互联网医院。作为互联网医院3.0的样板,天津微医互联网总医院牵头全市267家基层医疗卫生机构形成了紧密型医联体,实现了管理统一、责任共担、利益共享、服务同质,为用户提供全生命周期的医疗和健康维护服务。此举正在推动医保按病种支付改革以及“以健康为中心”的责任医疗体系落地,让每个老百姓在基层就能实现“未病能防、有病能诊、小病能治、大病能转、慢病能管”。


十四五规划和2035年远景目标建议提出,要完善国民健康促进政策,织牢国家公共卫生防护网,为人民提供全方位全周期健康服务。数字医疗带动了医疗服务可及性、临床有效性和经济性的综合提升,创造出巨大的用户价值。在新时期,由平台型互联网医院牵头的“健康责任共同体”,将进一步推动数字责任医疗体系升级,成为国民健康的管理者和“守门人”。

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