动脉橙企业版
试用申请

微脉好医生|徐垲:面对互联网,青年中医的为与不为

作者:动脉网 2021-01-15 17:16

{{detail.short_name}} {{detail.main_page}}

{{detail.description}} {{detail.round_name}} {{detail.state_name}}

{{detail.province}}-{{detail.city}}
{{detail.setup_time}}
融资金额:{{detail.latest_event_amount}}{{detail.latest_amount_unit}}
投资方: · {{item.latest_event_tzf_name}}
企业数据由提供支持
查看

image.png


新冠肺炎疫情改变了青年中医徐垲对互联网诊疗服务的态度。

 

徐垲医师有成为明星中医的潜质,他形象好、专业知识过硬,是燕京医学流派郭氏中医第三代传人。作为浙江省中医院妇科骨干,他曾多次受邀参加电视台健康科普节目。

 

曾有商业公司联系徐垲医师,对方准备砸重金将他打造成“网红医生”,徐垲医师果断拒绝。面对“互联网+”时代的到来,徐垲有自己与外部变化相处的哲学。

 

面对流量变现、带货,徐垲选择避而远之。

 

面对“互联网+中医”,他选择积极接纳和尝试。

 

新冠肺炎疫情防控关键时期,徐垲在微脉平台上,借助网络平台延续一名中医医生的价值。

 

变与不变,为与不为,网络喧嚣,本心依旧,徐垲始终保持一个青年中医的“定力”。


image.png

 

>>>>

1. 脱离线下很难建立信任

 

作为浙江中医药大学讲师,在学生重返课堂时,徐垲发现学生有很多问题要答疑解惑,其实问题的答案在网课已讲了好多次。

 

线上交流、互动看似即时、便捷,隔着屏幕四目相对、只言片语却很难建立深度信任,而信任恰恰是诊疗最需要的东西。

 

诊室里,徐垲第一次见到在网络上已经咨询过的患者。尽管线上沟通徐垲感觉很好,真正见面时徐垲察觉到医患之间的信任关系没有真正建立。

 

“单纯的线上,感觉医患就是买家和卖家,医患关系有点类似买卖关系,你问我答。”

 

作为一名中医博士,徐垲坚信线下是中医的核心,中医的精魂是信任、陪伴、共情,这是隔着屏幕不能实现的事情。

 

治人而不是治病,看的是人而不是病。

 

“面对疾病,医患是共同体,不能缺少患者配合,配合的前提是对医生足够的信任。互联网只是工具,不能完全取代线下。”

 

image.png

△ 徐垲医师收到的患者锦旗

 

>>>>

2. 没有线上中医会固步自封


“药效只有三到四分,患者对医生的信任状态三到四分,医生和患者如何沟通三到四分。”这是徐垲恩师郭志强教授说过的一句话。

 

独立行医之后,徐垲领悟到这句话的重量。

 

他曾遇到过不少这样的患者:有的不按时复诊,有的好了之后继续熬夜……最终的结果是重新找回的健康状态很快不复存在。

 

本草的世界里,药只是个引子,诊室只是起点,引导患者重回健康之道往往是在诊室之外。

 

“中医诊疗究竟是什么?仅仅只是诊室里的望闻问切?”徐垲曾思考过这个问题。

 

“触网”多日,徐垲也有了答案。

 

“中医诊疗服务应该是一个长链条,诊室之外,要常联系、常关注、常呵护,这方面恰恰是互联网能发挥作用的地方。”

 

笃行医不叩门,很长时间内患者走出诊室就像断了线的风筝。在诊疗方面,这种常联系、常关注、常呵护是对治疗效果最好的保障。

 

徐垲在妇科疾病、中医助孕、脾胃病调理等方面具有特长,这些病症有一个共同的特点:治疗周期长、精准用药要求高。

 

用药如用兵,想要保证治疗效果就要周期性调方。徐垲的理想状态是求孕患者三天来诊室调方一次,其它疾病患者最少要一周来诊室复诊一次。

 

这样的“频率”,徐垲有时也觉得有些“苛刻”,对于上班族和外地患者而言几乎不能实现。

 

借助“互联网+望闻问切”,在患者线下诊室首诊之后,在线上徐垲实现了患者超越距离的“长照护”。

 

在微脉平台,徐垲开设在线咨询、专病管理特色服务,不论是问诊量、粉丝数量还是好评率均处在领先位置,是微脉平台上名副其实的“好医师”。不止看病,在微脉平台上,徐垲医师也发出中医“好声音”,被誉为最会开膏方、最会讲膏方、最会讲中医的中医师。

 

“线下诊室和互联网并不矛盾和冲突,并不存在线上取代线下的问题,关键是找到它们的结合点,患者的需求点。”四诊合参,徐垲以中医整体辨证的思维看待“互联网+中医”,发现了不一样的风景。

 

从北京来到杭州,工作地点的变化,并没有让徐垲丢失以前的患者,借助互联网徐垲实现了患者长期管理和维护。

 

image.png

 

>>>>

3. “线上+线下”回归中医之美


在与同行的交流过程中,徐垲发现对于“互联网+中医”,有人是持否定态度。

 

“医生不能只在医疗机构里等着患者上门,需要主动出击,不能把自己困在诊室。在预防阶段遏制住疾病发展,不要等着病症严重了才来诊室。”以治未病为特色的中医,徐垲发现借助互联网的参与能够实现这个目标。

 

徐垲更看到、更期待互联网带给整个行业的变化。

 

一方水土养一方中医,中医的地域性特征明显。“互联网+中医”时代的到来,将逐步打破信息的不对称,放大优质中医诊疗资源的辐射范围。

 

“互联网对中医最大的好处是医生品牌区域性的打破,好医、好药、好服务真正跨区域的流通,在竞争中实现优胜劣汰,让患者享受到更优质的中医诊疗服务。”在徐垲的患者群体里,外地患者占了很大一部分。

 

更让徐垲期待的是真正带有传统中医医患关系的回归。

 

“中医的望闻问切里的望,还可以有一种理解是健康的守望。一个中医可以和一个家庭、几代人的全生命周期发生交集。”徐垲期待借助互联网的维系,实现真正陪伴式、家庭式、家族式医患关系的产生。

 

>>>>

4. 成为真正的健康“引路人”

 

一间诊室、一个人,就能构筑起中医济世的“小天地”,拥抱互联网,团队协作之下,中医、中医师的天地会更加宽阔。

 

徐垲曾有这样的担忧:“上线”之后,选择权在患者手里,与诊室的固定地点、固定时间不同,医生成为等待召唤的一方。

 

“刚开通网上诊疗服务时,总觉得有人在线上等待,这会成为一个负担。”

 

徐垲的担忧,在微脉平台上不复存在,借助医生助理角色的介入,形成了真正意义上的患者管理服务团,让医生合理利用碎片化时间,合理、高效进行患者线上服务。

 

“互联网上,医生和患者都需要有一个适应的过程。”

 

打开微信、打开抖音,徐垲看到不少掺杂带货的科普。在网络问诊中,徐垲也曾遇到不少患者,因为盲目食用滋补类中药导致身体出现了不适。

 

“防病靠的不是吃药,不能为了买药而买药。”在“膏方最养生”、“百利而无一害”观念大行其道时,徐垲选择养生科普纠偏。他在微脉开设科普直播课程,讲解膏方文化,告诉大家不要盲目服用膏方。

 

在微脉团队的参与下,徐垲耗时300小时,打磨出视频科普课程《中医博士的膏方养生指南课程》,浓缩中医博士多年临床经验的膏方调养方法,累计观看人次近10万,被听众誉为“国民收藏级”膏方科普。

 

此外,在微脉平台上,徐垲还开设《关于中医那些你不知道的环节》公开课,让听众看清楚中医看病的真貌。

 

人间烟火,一茶一饭,医路遥远,时间淬火。徐垲想做的是将大家引向健康正路的“引路人”,他希望患者信任他、跟随他。

如果您想对接动脉网所报道的企业,请填写表单,我们的工作人员将尽快为您服务。


注:文中如果涉及企业数据,均由受访者向分析师提供并确认。如果您有资源对接,联系报道项目,可以点击链接填写基本信息,我们将尽快与您联系。

声明:动脉网所刊载内容之知识产权为动脉网及相关权利人专属所有或持有。转载请联系tg@vcbeat.net。

分享

微信扫描二维码分享文章