【海外案例】Cera：明星CEO在4年获6轮融资，为社区中的患者提供综合护理服务

Cera成立于2016年，总部位于英国伦敦，该公司设计了一个专业的家庭护理服务和配套的数字平台，采用匹配算法和自动调度系统，依据病人的需求和偏好，在24小时内安排家庭护理。

与传统的医疗服务提供者相比，Cera数字平台的管理费用更低，因此在能够支付高于行业平均水平的工资等费用的基础上，仍能为公共和私人医疗服务提供负担得起的价格——这使其能够招募有经验、能力、受过良好培训并提供高质量医疗服务的护理人员。

Cera分别在2016年11月，2017年4月、7月、8月进行了种子轮融资，共募集到320万英镑，在2018年5月完成了A轮融资，在2020年2月进行了风险轮融资。在6轮融资中总共筹集了9080万英镑。Cera由22个投资者提供资金，凯洛斯和Yabeo Capital是最近的投资者。

Cera CEO  Mahiben Maruthappu

Cera现有6名团队成员。

其CEO为Mahiben Maruthappu，生于1988年，曾在牛津大学、剑桥大学和哈佛大学接受教育，对研究有着浓厚的兴趣，发表了80多篇同行评议的论文，获得了50项学术奖项。Maruthappu同时还是英国最大医院集团之一的Imperial College Healthcare NHS Trust董事会成员，是英国医科学生协会（UKMSA）的创始人和第一任主席。

Maruthappu与人共同创立了英国国家卫生局 NHS创新加速器NIA，旨在加速采用新的医疗技术，并担任NHS的创新顾问。Maruthappu还是NHS England的首席执行官的执业医生和高级研究员，为每年1000亿英镑的医疗支出提供咨询，重点关注创新和技术。

因其对健康和社会护理技术服务做出的贡献，Maruthappu被任命为2020年新年荣誉大英帝国勋章成员，这是有史以来获得女王荣誉的最年轻的医生和NHS职员之一。 他是英国医疗保健领域首位入选《福布斯》“30岁以下30强”名单的人，并列入全球100为最具影响力的医疗技术领导者。

Cera公司主要提供5大护理服务。

Cera由国家卫生和社会保健管理机构保健质量委员会（CQC）监管。CQC进行定期检查，以确保护理公司严格按照确保、安全、可靠、高质量、良好领导和有效社会护理的标准开展工作。接受CQC规范的老年护理的好处包括：通过定期检查和培训，保持高标准和高质量的安全护理，确保用户的亲人得到良好的照顾。用户可以通过CQC登记对用户在Cera获得的护理质量的投诉或表扬，提供用户希望获得的护理标准。

临终关怀主要是为渐进性疾病患者提供服务。Cera的护理人员将帮助提供家庭内的支持，包括促进药物使用、陪伴、家庭护理、个人和卫生护理以及专业护理。

针对那些因为工作或者其他事情，需要短暂出门，不能在家照顾病人的情况。Care会提供临时照护服务，保证患者在此期间，能够得到周全的照顾。这项服务可以解决这些差旅人士的后顾之忧，家庭工作两不误。

痴呆症护理可以给患有任何形式的痴呆症患者提供服务，无论他们是在早期阶段或已痴呆多年。Cera的痴呆症家庭护理由受过专门培训的护理人员提供，并且是个性化的，以确保所有与痴呆症相关的挑战都能得到解决。Cera了解到规律的日常生活和熟悉的环境是影响痴呆症患者生活的重要因素，这将确保患者可以在自己的家里得到安全和保障。

在正常情况下，患者出院后仍然需要长时间的康复护理。Cera不仅为这类患者提了个人护理服务，还提供家政服务，保证患者的正常的生活，比如准备膳食、药物管理或行动援助等。

Cera的理念是让在公司工作的每一份子都是家庭的一部分，通过技术的力量与独特的协作方式相结合，提供了经济实惠、全面的护理，使人们能够在他们最想居住的地方过上更好的生活。

社区是一个人的生活最小半径，Cera以社区为单位，为居民提供综合护理服务，精准及时的满足患者护理需求。Cera与社区内的卫生专业人士，如全科医生、护士和社会工作者紧密合作，将社区的医疗服务人员、公司员工、患者整合到平台上，让医护人员和公司的护理人员相互合作，提供更好的服务。

Cera将技术与协作护理方法相结合，设计了一套易于使用的应用程序，让护理人员、家庭成员和医疗护理人员能及时获取最新信息，通过这些信息来及时帮助患者。SmartCare 就是 Cera推出的智能分析平台，该平台利用AI技术来监测老年人的健康风险，并及时向护理人员和家庭成员提供护理建议。据Cera介绍，SmartCare可以准确预测下一个最合适的护理操作，准确率高达93％。

这样的关怀协作让家庭、医生和护理人员的关系变得更紧密。

作为一家家庭护理公司，Cera的存在并不是偶然。在当今社会，人们都在快节奏的生活，很多事情仅依靠自己是无法解决的。每个人的家里几乎都有需要照顾的人，而繁忙的工作导致你无法兼顾家庭和工作，Cera的出现就支撑了这个需求。虽然Cera还没有上市，但从它的融资状况来看，资本对它的价值是肯定的，这也是它能在短短4年就获得6轮融资的原因。