目前，“动动手指”就能享受美好生活，已经深入到浙江居民生活的方方面面，而在“互联网+医疗健康”领域更是得到了实实在在的便利。
那么，2019年浙江居民在医疗健康方面的行为有哪些不同表现？这一年浙江居民又深受哪些健康问题的困扰？他们又是如何解决这些问题的？为此，浙江健康导航平台制作发布了《2019年浙江居民医疗健康行为报告》，总结出六大关键词。
“浙江健康导航”是浙江省卫生健康委员会官方发布的移动端应用，老百姓只需安装这一个App即可链接全省各大医院的互联网医疗服务，动动手指即可得到包含诊前预约、诊中候诊、诊后报告查询的一站式服务。
2019年浙江居民医疗健康行为报告，数据基于浙江健康导航平台1223万用户，在过去一年的医疗健康行为，包括预约挂号、在线咨询、体检、购药等各种行为。
浙江居民使用统一平台浙江健康导航，进行预约挂号、预约体检、咨询、购药等，动动手指就可以解决多元医疗健康需求。目前平台已经连接医院710家，累计注册用户数1223万，累计预约人次5833万。
1.平均5个浙江人里，就有1个在使用“浙江健康导航”平台；
2019年，浙江省内三级医院接入实现了全覆盖；二级以上医院接入数量达到370家，二级及二级以上医院接入率超过96%；7个地区的基层医疗卫生机构实现与平台对接。
2.平均2.9秒，就有一个人在平台完成预约挂号，每个人要在平台挂号4.16次；
2019年，平台新注册用户213万，年度预约挂号1082万次。原来窗口挂号平均需要15分钟，通过平台挂号只需要3分钟。这一年总共为用户节省了2004294小时，时长相当于586部甄嬛传；平均为每个人节省46分钟，这些时间如果慢跑，可以消耗掉500大卡，相当于女性一餐的热量。
3.手机挂号是主流，方便快捷更受用户偏爱；预约挂号、咨询医生、预约体检、网上购药，智慧医疗逐渐深入浙江人的日常生活；
与2018年相比，今年手机客户端、支付宝挂号渠道预约量大幅提升；传统电话、网站预约渠道占比下降明显。说明移动端预约挂号方式更加方便快捷，已经逐渐被各年龄段用户接受。
1.浙江居民中男性与女性面临的健康大不相同；
男人愁：心血管、泌尿问题；女人愁：妇科疾病；至于肠胃和骨骼问题，则男女都中招。
2.对于儿科、皮肤问题，还有些难言之隐人们更偏爱使用在线咨询；
家有萌宝有点小感小冒，身体异常，全家着急上火。心中有疑问，往医院跑太累，使用在线咨询，随时找儿科专家问一问，解答心中疑惑，是年轻父母的“机智”选择。关乎脸面的皮肤问题、男性朋友的难言之隐泌尿问题，女性朋友的妇科炎症反反复复，这些也是在线咨询的重点区域。
1.三代同堂各有各的健康隐忧；
少年儿童正在茁壮成长期，生长发育问题凸出，与此同时心理健康问题也逐渐出现出来，需要各位家长特别关注；承担着社会与家庭“中流砥柱”地位的中年人群，身负多重压力，身体上多遭受肠胃和心血管疾病的困扰；步入退休阶段的老年人群，则慢性疾病困扰增加。
2.不同年龄分层的具体健康困扰；
儿童：呼吸科问题最多，感冒咳嗽是孩子常见病；儿童需要多到户外活动，保证每天2小时的户外运动时间，增强体质仍是重中之重；
青少年：内分泌问题最多，还有近视、痤疮、粉刺等皮肤问题；这个阶段要注意远离烟酒的诱惑，以及肥胖问题；此外，成长的烦恼、升学的压力，使得近些年青少年抑郁问题也进入大众视野，可见青春期的困惑和诱惑不比成年人少，心理健康需要特别关注；
80/90后：妇产科和消化科问题是这代人的两大问题，曾经的叛逆一代已经成长为当今社会的中流砥柱，如今喝着啤酒熬着夜，保温杯里泡枸杞，80、90后越来越注重养生，可见，青年人的身体正遭受来自事业和生活的双重压力；
中年层：精力下降、熬不了夜、失眠等初老症状出现，三高、心血管疾病逐渐凸显，中年人的危机不只是日渐后退的发际线，更严重是猝死风险增加，警惕身体发出的预警信号，若出现胸痛、胸闷、晕厥、心悸、感冒症状等，千万不要忽视；
花甲之年：消化科问题独占鳌头，肠胃的健康程度直接影响寿命的长短，除了多锻炼身体，学习高寿老人的良好饮食习惯——少盐少糖少腌制、七分饱、种类多，也同样重要；
耄耋老人：心血管疾病、泌尿系统问题突出，老年人习惯于隐忍病痛，这个时候就需要子女多些陪伴和关心，及时发现问题才是关键。
每年5月、7月，每周一和周二为看病高峰期；皮肤科、妇科、消化内科，三大科室的预约量在各时间段均高居前列，是最热门的三大科室；此外，上午5点的呼吸内科、下午2点的心血管内科、晚上10点的产科预约最为集中。
夏季是体检旺季，7、8、9月体检预约量最大，其中，入职体检套餐占比65%；今年最显著的变化是防癌筛查体检进入TOP10，说明人们对疾病的预防已经不满足于标准化的体检套餐，开始注重大病预防，防癌意识不断提升。
健康贴士：对于健康的中青年人，一年体检1次就可以；如果是60岁以上的老年人，半年1次体检为好；若是有高血压、糖尿病、冠心病等慢性疾病，建议3-4个月定期检查一次。
1.外养身体：阿胶等保健品是消费主力；
今年囤货最多的药品是藿香正气水，不愧为“国民常备药”，影响力杠杠滴。
最愿意花钱购买的健康品是片仔癀和阿胶，除了外练筋骨，还要内养精血，浙江人的保养更注重内外兼修。
2.内修心智：健康科普需求旺盛；
浙江人遵循顺时养生的原则，特别关注季节养生知识和饮食调理方法，还有疾病预防知识，将“不治已病，治未病”的原则牢记于心，更加理性地对待健康养生这件事。
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