提供支持与泛心理咨询平台不同的是，云天家园专注在神经症领域，采用森田疗法，且直接由专家在平台上录制课程及接受问答。
神经症是组精神障碍的总称，包括神经衰弱、强迫症、焦虑症、恐怖症、躯体形式障碍等等，患者深感痛苦且妨碍心理功能或社会功能，但没有任何可证实的器质性病理基础。病程大多持续迁延或呈发作性。付费意愿强烈，
据卫生部数据，目前全国强迫症患者2000万人，其他神经症患者（焦虑，恐惧等）大约6000万人，总共约8000万患者。据国外统计数据，神经症患者康复痊愈周期为17年。云天家园创始人邓云天说道，“其实这其中有10年，是因为找不到合适的治疗方法而被浪费掉的。相较于药物治疗，神经症的治疗需要长期的心理疏导。”
而森田疗法，创建于日本，主要适用于神经症，崇尚在“顺其自然”中“为所当为”。邓云天表示，“森田疗法是全世界少有的几种通过患者自己看书、看资料，自己就能获得体验、获得改变的一种疗法。但目前国内做森田疗法的人并不多，全国加起来不足200人。”
200人，每个人每天最多线下1对1 辅导4个人，这样一天最多辅导800人，一周最多辅导5600人。而这部分人前期往往需要每周辅导一次。治疗人员与患者人数出现了严重的不匹配，且线下辅导严重受到地域的限制。
因此，云天家园便是看到了这其中的机会，希望通过自媒体的方式，将更多的知识通过视频传播出去，让更多的神经症患者获得治疗。
邓云天是国内最早一批从事森田疗法的心理咨询师，也曾是一名强迫症患者。早年在西南师范大学学习心理学时，邓为了治疗自己，便开始自学森田疗法，“我们的教材里面关于森田疗法，只介绍了3页。我就到处找，那时候国内仅有几本，就都买来读。”
“其实你会发现森田疗法很容易读懂，它本质上与东方文化是契合的。”2004年邓云天毕业后便一直研究森田疗法，2008年与第四军医大施旺红教授合作出版《强迫症的森田疗法》，2019年又将之前学术内容重新梳理，形成一本更为体系化和完整化的《走出强迫的泥潭》。
邓云天告诉记者，出书一方面能将研究成果总结呈现出来，另一方面，就像做自媒体一样，是想帮助更多的患者。“其实我们做线下完全不缺客户， 已经很忙了，当时做线上就是一种发心（邓云天老师信佛），我们线上的课程其实并不贵，一套课程一二百块钱，一次问答二三十块钱。”
据了解，自2016年10月云天家园的微信公众号上线以来，目前已经累积3万多名用户。通过微信公众号，云天家园主要为神经症患者提供在线的视频及音频课程、线上问答，目前付费率达40％。
邓云天表示，线上的课程是体系化的，理解能力强的中轻度患者是完全可以通过线上获得治愈的，自然对于重度患者还需要转接到线下1对1辅导。
邓云天这些年接触的案例，在外人看来确实“奇葩”，有锁门锁一上午的、有洗一次手洗掉一瓶洗手液的，还有严格要求自己的完美主义者反而表现结巴的，甚至有小时候因为家里教育“在外吃饭是不正确”以至于无法接受自己在外吃饭的等等。
治疗这些神经症，运用“顺其自然”的森田疗法，前期通过了解病情，分析行为和认知的误区，中期通过梳理，承认问题的存在并逐渐接受它，不断深化实践，到后期的适应生活及反复期的强化指导，一整个完整的过程。
以关门为例子，很多时候患者觉得通过反复锁门，就会让焦虑的情绪得到缓解，但实际上患者越锁门，反而越加重他的焦虑。因此这时候要引导他忍耐，将锁门的次数逐渐减少，通过接受自己的焦虑，到缓解自己的焦虑一步步的完成思维的改变。
邓云天告诉记者，其实相较于一对一的心理辅导，入院治疗更加有效。住院的目的不是治疗，而是体验，让患者体验到带着痛苦也可以生活，让接下来的生活更加顺畅，减少其自我斗争的意识。
在医院，患者要经过一段时间的卧床期，在此期间患者不吃药物，不做任何事情，就单纯的与情绪相处，体验情绪、体验痛苦，慢慢的将情绪向外转化。接下来要经历轻作业，让患者开始做些简单的事情，在做简单事情当中淡化情绪。然后要经历重作业，让患者做更多的事情，体会到带着情绪也可以完成工作。最后慢慢的适应社会，自然，期间还要进行1对1的心理辅导。
下步规划方面，云天家园希望寻找到一家专业医院投资管理机构，双方一起做一家线下的单体森田疗法心理医院。
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