【首发】至道股份获千万级A轮融资，用数据和AI赋能医患体验管理

近日，动脉网（微信号：vcbeat）获悉，专注于医患体验管理AI和大数据综合服务的至道股份完成千万级A轮融资，由启迪博大资本独家投资。本轮融资将主要应用于产品技术研发和市场开拓，扩大市场份额。

在此之前，至道股份曾获得过领先投资机构普华资本千万级的Pre-A轮融资。在2019年上半年我国创业投资机构避险情绪明显，投资案例数和投资金额同比下降的环境中，至道股份凭借在医患体验管理领域建立的核心优势获得了资本机构的青睐。

至道股份是一家以技术为驱动力的创业公司，该公司运用区块链、大数据和人工智能等技术，为医院、政企和保险机构提供基于医患体验数据的品质全息画像、数据全周期管理、行业征信评估和决策效能提升等应用服务。合作的医院超过1000家，覆盖全国内地全部31个省（直辖市、自治区）。至道股份先后与清华大学、北京大学、协和医学院建立了合作伙伴关系，成为了国家卫健委医患体验研究基地数据技术支持中心。目前已与美国普林斯顿大学、美国耶鲁大学、英国的华威大学等国外顶级院校取得了技术交流与相互间的合作。

在美国，纽约州医疗保健协会（Healthcare Association of New York State）发布的题为Measures that Matter的报告显示，医疗机构必须向政府、商业保险机构、认证机构、专业协会和注册机构提供数百项患者满意度调查报告。但目前调查系统混乱，每个维度的数据收集都由复杂的系统构成，患者的参与度较低。

在国内，今年年初，国务院办公厅出台《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》（国办发〔2019〕4号），将满意度评价作为四个考核维度之一，并要求将绩效考核结果作为财政投入、经费拨款、医保政策调整、选拔任用公立医院党组书记、院长和领导班子成员的重要依据。这意味着公立医院在发展方式上将由规模扩张型转向质量效益型转变，提升患者体验将成为国内医院提升核心竞争力与驱动医院发展的关键因素所在。

在政策加持下，整个医患体验管理市场有望被激活，潜力巨大，整体规模将达数百亿元。

目前，很多医院进行患者满意度与医务人员满意度评价调查数据维度较简单而且没有理论依据，缺乏统一的标准和规则，很多都没有使用价值。最后导致医院的服务改进停滞不前。

至道股份向动脉网表示，下一步公司将继续发力患者体验大数据服务，加强患者体验大数据深度挖掘与应用，目标是在三年内将患者体验数据服务产品覆盖至全国5000家医院并实现服务的属地化。同时，至道股份还将拓展医疗机构的评价认证、信用修复、学科评比以及患者择医等，形成患者体验大数据统筹集约的服务生态链。