专访东软集团董事长兼首席执行官刘积仁：重构东软，医疗未来空间十分广阔

中国第一家上市的软件公司——东软集团，已经连续9年稳居中国医疗解决方案服务提供商排行榜第一位，是我国医疗信息化领域当之无愧的领导者。

在刚刚召开的第21届东软解决方案论坛，以“赋能新经济，创造新价值”为主题，东软集团董事长兼首席执行官刘积仁博士作了《软件赋能时代》的主题演讲，提出要重新定义东软在软件赋能时代的新角色，表达软件在新时代的特征与价值。同时，他也认为医疗在未来的空间十分广阔。动脉网（微信号：Vcbeat）对刘积仁博士进行了专访，并将其主要观点整理如下。

东软集团董事长兼首席执行官刘积仁博士

东软在软件的路上走了28载，对于软件的进化之路了若指掌。软件从最初的技术，到产品，再到解决方案、服务和后来的融合，东软一直在主动自我进化、调整自己的角色。这一次，也不例外，东软打算用新角色来表达软件在新时代的特征与价值。

“软件如此奇妙（The Magic of Software）”是东软全新的品牌传播语。重构东软，则是用软件创造价值战略下的具体战术手段。具体到医疗健康业务领域，东软及其子公司用信息技术推动医疗健康生态的和谐发展。

在以往，软件公司做出一个成功的产品大卖特卖，然后不断复制这个模式。现在则是一个软件赋能的时代，软件可以创造市值，软件创造新的实体，软件也可以创造股权。以东软熙康为例，它所提供的并不是传统意义上的软件产品，甚至还获得了二十几张医院牌照，更像是一个新型的医疗机构。它服务的对象既有普通百姓、医护人员，也有医疗机构，保险公司等。

因为人工智能、大数据、5G、网络视频以及技术平台的引入，如今的软件赋能已经万事俱备只欠东风。“今天的东软不是一个纯粹的软件技术公司，而是用软件来赋能，来创造不同商业形态的一家公司。”刘积仁博士表达了他对东软在未来软件赋能时代的期望。

在医疗健康领域，东软已经用软件成功构建了涵盖卫健委、医院、医保、商保、民政、扶贫、就业和养老等细分领域的医疗健康生态系统，通过人工智能、大数据、物联网等技术，进行商业模式的融合与创新。东软集团、东软望海、东软熙康、东软医疗、东软汉枫、生活空间、融盛保险，以及东软智能医疗研究院、健康医疗学院等板块将其医疗版图拼合完整。

医疗从来不是一个独立的部分，支付是其重中之重问题。目前，我国医院支付有高达70-80%的比例由医保支付，是医院的第一收入来源。东软在整个中国医保信息化的市场中份额高达50%以上，为7亿人的社保服务提供支撑，是当之无愧的国内医保信息化“一哥”。

此外，作为云智时代智慧医疗健康整体解决方案的领导者，东软还致力于帮助医院构建最强智慧大脑，助力医院实现数字化转型。今天，东软以领先的AI全栈技术为基础，围绕智慧管理、智慧医疗、智慧服务全面赋能医院，让信息技术融入医院工作的所有业务领域、业务流程及业务环节，不断提升医院在服务、效率、质量和学科建设方面的能力。同时面向基层医疗机构，东软着重打造了云HIS产品并围绕患者就诊与医生服务开展了互联网医院建设，从而帮助医院更好实现管理运营。

在医疗物联网上，东软也有布局。新近成立的东软汉枫便专注医疗物联网建设，将医疗应用需求与5G、IoT、AI等技术结合，实现医院医疗设备、医护、患者、物资等全面的连接、数据的采集与服务，基于物联网平台提供面向患者的智慧服务应用、面向医护人员的智慧医疗应用、面向医院管理的智慧管理应用和面向区域的智慧医联体应用。

与此同时，东软的除内地外的业务也有建树。比如，澳门最大的医院便使用了东软新一代医院核心系统解决方案。这可能也是我国行业软件的突破之一。

因为DRG的原因，东软望海近来风头正盛。东软望海主要以医院财务和成本管理为主，涉及医院的资源，包括人、财及物。

通过东软望海的解决方案，医院可以清晰地知道自己的运营成本，甚至可以细化到看一个病的真实成本。这是东软望海业务最大的价值和特点——只有知道了看病的具体成本，保险公司才能开发保险产品并为其定价，医保才能实现费用控制。

随着DRG按病种固定打包付费的实施，医院将需要精细化管理才能获得利润，并持续稳定发展。东软望海的解决方案便是为此而生。与此同时，医院内在驱动力一定会使其尽可能提升患者的预防水平和康复水平，而非现在的以药物为主要盈利手段。

当然，预防一定需要有一个利益激励机制。否则，无论个人还是医生都没有动力。这就为保险创新提供了很好的机会。“管理式医疗”是国外的一种创新医疗管理模式。保险公司通过向顾客出售健康险，并按照这些顾客人头向医疗机构支付费用。只要医疗机构能够帮助管理这些人的健康状况，不要得大病导致保险赔付，就可从中获益。如此一来，患者获得了健康，医院和保险机构都可以提升效益，堪称多赢。

疾病的诊治，除了医院内的治疗行为，院外的预防、基础医疗、出院后的护理以及在社区的医疗也是必不可少的。东软旗下的另外一家独立子公司东软熙康，是东软在健康管理与互联网医疗领域投资的创新型企业，致力于构造强大的基础医疗服务云医院平台，构建支撑各级医疗机构开展“互联网+医疗健康”服务，打造高效、精准、可度量、可追溯的新医疗服务体系。目前，熙康云医院平台已在20多个城市开始建设和运营，连接超过3万家医疗机构、4.7万名医护人员、50个医学学科，服务居民超过3400万。

东软医疗是东软在医疗健康布局的重要一环，这家二十余年扎根在医学影像设备领域的公司已经相当成熟，，拥有CT、MRI、DSA、数字X线机、PET/CT、放射治疗设备、超声、实验室自动化设备，以及多种临床诊断与治疗综合解决方案。

目前，东软医疗已经推出了国内最高端的256层宽体能谱CT和全球首款无轨悬吊双中心七轴智能血管机，还推出了新一代的战略性产品线——MDaaS(Medical Devices and Data as a Service，医疗设备和医疗影像数据服务)。其CT和MRI出口台量在最近三年均位居中国第一，全球的份额提升迅速，牢牢占据行业领军者地位，是国产大型高端医疗设备的主力军。

尤其在“一带一路”沿线国家和地区，东软医疗的扩张非常迅速。“一带一路”沿线国家和地区中，超过80%都使用了东软医疗的设备。最为典型的是肯尼亚，该国所有的医院都使用了东软医疗的设备及影像云产品。

从某种程度上说，作为“国家队”，东软医疗承载着我国医疗器械大国重器的梦想。

2014年弘毅投资、高盛等联手投资东软医疗和东软熙康37亿人民币，刷新了当时国内医疗设备和互联网医疗领域最大单笔融资纪录。以此为开端到目前，东软医疗、东软熙康、东软望海、东软睿驰等一系列创新业务，已经拿到的外部投资人的总投资额超过81亿。投资人包括平安、泰康、人保、高盛和弘毅等投资行业大佬。未来几年，这些子公司将会陆续走向资本市场。

届时，在多个方向完成布局的东软，优势地位将更加明显。

因此，东软在医疗信息化的连接上做了大量投资布局。这个连接包括构建面向人、组织和系统的连接，面向场景、业务与生态之间的连接，还包括面向管理、医疗与服务的连接。事实上，由于东软在医疗领域已经做得相当全面。这些投入都是在东软内部系统里的新方向，基本上已经涵盖了医疗所有大方向。

刘积仁博士认为中国未来将成为全世界健康创新最好的地方之一。因为人口众多，经济发展中等，面积巨大且各地区医疗差距大；包括远程医疗、人工智能和大数据这些医疗技术都是目前最最需要的。

“我们非常看好医疗方向。现在来说，如果未来投资哪一个领域更安全、更可靠、更长远，我认为就是医疗健康。” 他十分看好医疗的未来空间。

在本次东软解决方案论坛的当天，东软与百度联合发布了“云智未来城市”新型智慧城市整体解决方案。这也是双方自今年5月签署战略合作协议以来，首次正式发布面向智慧城市的整体解决方案。

“云智未来城市” 新型智慧城市整体解决方案倡导“以人为本、云智赋能”的理念。双方将以“人工智能、大数据、云计算”三位一体为智能基础，运用物联网、边缘计算、5G等技术手段，依托ABC+X的架构优势，构建领先的数字孪生城市，共享城市级数据资源，通过1个横向的城市运行管理中心和10个纵向的重点领域应用，为政府决策、公众服务和产业发展提供强有力支撑。利用数字孪生城市，实现城市智能规划、智能建设、智能治理、智能服务，实现无处不在的惠民服务、透明高效的在线政府、精准精细的城市治理、安全可靠的运行体系、融合创新的数字经济。

刘积仁博士对此表示，东软与百度将共同推进人工智能在智能城市、医疗健康等关键领域的落地和商业模式创新。双方将凭借领先的人工智能技术与深厚的行业发展底蕴，实现优势互补，打造人工智能与现代优势产业紧密融合的范例，加速人工智能落地与产业智能化升级。与百度的联手，也将是东软从智慧城市解决方案提供商成功转变为智慧城市运营商的一次跨越。

目前，东软已经累计参与了20多个国家部委和200多座中心城市的智慧应用建设，积淀了海量的业务数据和深厚的行业经验。

东软与百度的牵手共建生态并不意外。在此之前，“BAT”中的腾讯和阿里已经各自与传统软件巨头歃血为盟；其中，腾讯与东华软件牵手，阿里则与中兴软创共建生态。通过这种结盟合作，互联网巨头与软件巨头可以扬长避短。毫无疑问的是，这在未来将会成为一种趋势。

在谈到新兴技术时，刘积仁博士认为区块链应用的场景十分之大，特别是在支持信任体制上，区块链会起到关键的作用。这其中，医疗领域是东软区块链应用落地的重要方向。包括个人健康档案和医疗病例在内，医疗领域的很多数据都要求极高的安全，且不能篡改。尤其是这些数据需要被使用被传递时，就需要记录更加可信。

东软一直保持对区块链的研究，并设立了区块链研究院，来研究如何在解决方案和应用里面使用区块链技术。目前，在东软的大健康领域里已经有一些实际的应用开始使用区块链技术。

另外一项值得一提的新技术便是5G。5G可以提供快速的响应和计算，从而实现虚拟现实、远程医疗的诊断，并衍生出巨大的想象空间。远程彩超诊断便是5G的实际应用之一。

东软已经在宁波落地了远程彩超诊断。不同于CT，彩超诊断的质量高低与操作者手法有关。通过5G的远程操作，即使在操作者缺乏经验的基层医疗结构，也可以由专家远程操作会诊。同时，将5G与手术机器人结合的远程手术也是目前业内攻关的重点。因此，5G未来在医疗领域会有很广泛的应用。

对于新技术，刘积仁博士进一步认为发展5G，互联网，数字经济乃至区块链等新技术，将是我国在下一轮全球竞赛中树立创新能力的一个很重要的东西。

以东软当年研发国产首台CT为例。CT扫描获取身体所需影像信息并快速成像，这个成像过程所需的阵列处理机需要较高的算力。当时，这种芯片对于我国是禁售的。

东软从软件的角度入手，提升了软件的效率和速度，从而使得CT也可以利用公开可获得的PC机来替代阵列计算机进行计算。东软也因此开创了国际CT技术新的变革，成为世界上第一个用PC机做CT的公司。从那时起，国外CT企业也纷纷卸下昂贵的阵列处理机，换上了性价比更好的PC机。

因此，刘积仁博士认为新技术是我国发展的极好机会。这个机会的背后是大规模的计算，包括算力、算法和海量的数据。不同于国外，我国对数据敏感性有法律保护，对个人隐私相对不那么在意。所以，最终使得新技术应用的生态环境在全世界都是排名前列的。

从1991年创立时的艰苦条件一路走来，东软成长为了行业的巨头，距离刘积仁博士当初定下的“打造微软一样的企业”也越来越近。居安思危，主动求变；以及万变不离其宗，一切以软件技术为核心的思维正是东软成功的重要原因。

作为传统的软件企业，东软如今又主动拥抱这个时代，提出从单纯的技术公司变成用软件创造价值的公司，要以更敏捷、创新的方式，更加以客户为中心，用软件帮助个人、企业及众多行业应对万物互联时代的升级。

再过两年，东软也将步入而立。对于平均寿命只有7-8年的软件行业而言，东软已经是一个行业标杆。届时，经过重构的东软又会结出什么样的硕果？就让我们拭目以待。