问兰医疗：烧烫伤诊疗领域不应只有“祖传秘方”，连锁诊所将开辟一片新蓝海

据人民卫生出版社《烧伤康复学》数据显示，我国每年约有2600万人发生不同程度的烧烫伤，但治疗比仅为4：1。究其原因，除了人们的重视程度不够外，没有专业治疗烧烫伤的“机构”也是一大因素。

依靠“祖传秘方“保守的烧烫伤领域，迎来了“新“的力量。经过三年的筹备，2017年蔚笑正式成立问兰医疗，定位于专业的烧烫伤诊疗机构，致力于为烧烫伤患者提供高性价比且便捷的诊疗服务。问兰医疗为烧烫伤患者提供集诊所首诊、远程会诊、烧烫伤整形和专科产品、诊后服务为一体的综合解决方案，打造医治烧烫伤诊疗的业务闭环。

动脉网（微信：vcbeat）获悉，截至目前，问兰医疗已在苏州、大连、长沙、哈尔滨四地开设诊所，至今已治愈了5000多位烧烫伤患者。

“全国烧烫伤的小诊所有六七十家，但都是个体户，多数依靠祖传秘方，且集中在三四线小城市。” 蔚笑告诉动脉网，“而大部分公立医院没有专业的烧烫伤科，除此之外，冗长的诊疗流程、拥挤的交通情况，以及超长的排队时间都为患者的就诊带来了很大问题。”

女儿被开水烫伤的那次经历，从心底里触动了蔚笑。“只要能让女儿康复后不留疤痕，花多少钱，去什么地方我都愿意。”蔚笑告诉动脉网，“那时我就想，老百姓对烧烫伤诊疗的需求到底是什么？”

医疗行业从业十多年的蔚笑，深知民营医疗行业痛点，在经过深入的市场调研后，确定了“为烧烫伤患者提供高性价比且便捷的诊疗服务”这一目标。蔚笑表示，问兰要做的就是帮患者“抢时间”“抢空间”。

不懈努力下，蔚笑找来了国内烧烫伤领域顶级专家、第三军医大学谢尔凡博士，收购了专业治疗烧烫伤30多年的“黄纱布”产品技术及其研发团队。在谢博士带领下，团队以“黄纱布”为基础，做了进一步改进，推出“湿敷贴”，并申请到了国家专利。除此之外，为了改变老百姓以往对此类问题不够重视的现象，问兰医疗建立了自己的科普体系。动脉网了解到，截至目前问兰医疗已经拥有多项国家专利，且编写了60多篇烧烫伤领域科普文章。

产品落实后，蔚笑又找来IT技术团队，开发出一个远程烧烫伤会诊系统平台，让全国各地问兰门诊的患者，不但能够接受门诊医生的诊疗，还能实时接受专家的远程诊疗，既保证了医疗质量，也提高了就诊感受。此外，为全面服务烧烫伤患者，形成业务闭环，问兰医疗也设立了烧烫伤整形植皮中心，为严重的患者提供进一步的服务。

“济世问无愧，从商有兰心。”这是问兰名字的来源，也是蔚笑对医疗品质的坚持。

问兰医疗为达到更好的愈后效果，改变了原有“先治疗烫伤，再治疗瘢痕”的治疗理念，将烫伤的伤口治疗与瘢痕的控制同步化。

此外，问兰医疗为患者量身定做诊疗方案，做到烫伤起因不同，疗法不同；伤口症状不同，用药不同；受伤部位不同，处置不同；伤者年龄不同，方案不同。

为保障让消费者得到实惠，问兰医疗减少流通环节，耗材自己生产，自己销售，既能保证品质还能将成本降到最低。其次，问兰诊所选址优先考虑交通便捷地点，且面积会控制在100到150平米，既保证了高效诊疗，也减少了额外成本。

通过一系列的基础工作，问兰医疗依托远程医疗、专科产品、呼叫中心等标准化方案组合，彻底摆脱了对门诊医生技能和素质的高度依赖，具备了高速复制的能力，下步规划方面，问兰医疗重点是加大在全国的业务布局，蔚笑预计，到2021年，会在一二线及省会城市建立分公司，以直营与合作模式，复制建立100家诊所及5到6家整形中心。