健租宝：积极老龄化背景下的共享模式，护理康复辅具租售的一体化专业平台

中国药品监督管理研究会发布的《中国医疗器械行业发展报告(2017)》显示，2017年家用医疗器械市场规模达1429亿元左右，且未来几年将会加速增长。

时任中国医药物资协会秘书长的李锦全，经过多方调研发现该行业存在一个问题。问题是部分产品的客单量较高，但实际使用时间较短，且此问题在养老用品领域尤为突出。2015年，李锦全创立医疗器械租赁平台健租宝。

健租宝为客户提供与产品相关联的综合解决方案，主营业务分为两块，B2C康复辅助器具专业租赁销售、维保消毒、适老化改造，B2B为养老单位提供用品配套方案，及相关培训和咨询。

动脉网（微信：vcbeat）获悉，截至目前，健租宝拥有租赁设备六十余种，销售产品近千种，服务客户十多万。健租宝共享轮椅自今年八月份在医院推广以来，进驻二十多个城市，合作医院50多家。

李锦全表示，租赁不是单纯的销售，而是租前租中租后提供的一系列服务。客户购买的不仅仅是产品，是与产品相关联的综合解决方案。

一个老人，从需要辅具开始到临终，是一个逐渐老化和衰弱的过程，期间需要匹配不同的设备且具体设备需要根据老人情况合理配备。以轮椅为例，80-90%的轮椅是需要适配的，需要考虑使用者的身高体重、臀宽、腿长、坐垫，需要考虑介助，介护的需求。此外，辅具使用是需要相互配合，例如护理床、呼吸机、移位机等，需要多个产品的联动辅助。

现实中，家人购买辅具时由于缺少对专业知识的了解，往往随意购买。而医疗器械价位高，老人经常使用同一种产品，器械与老人匹配性低，且产品缺少后续维修、保养。老人故去后，产品浪费闲置。

健租宝为匹配老人需求，从一百多个厂家的的几百款轮椅中挑选出二十几款，床挑选出十几款。此外，该公司还可针对老人的具体情况进行定制。

健租宝的模式较灵活，可以日租、月租也可以购买。健租宝接单后，评估、适配、送货上门、培训使用，期间有问题随时咨询。在使用后，上门回收辅具、清洗消毒灭菌检修维护后放仓库保管待下次使用。

清洗消毒总流程（图片来源：企业提供）

在机构层面，今年九月国家统计局发布报告《北京市养老机构入住率的影响因素研究—基于北京市养老服务设施摸底普查数据》显示，北京养老机构平均入住率依旧不足50%。养老机构前期购买医疗设备一次性投入大，且后续维修保养方面跟不上，导致大量浪费。

健租宝大量接触器械，对产品的了解程度可以帮助养老机构挑选合适产品，并根据入住率提供产品同时根据每个老人具体情况随机调换，不仅帮助养老机构节省费用还可以做好清洗消毒，避免交叉感染。

值得一提的是，今年八月，健租宝在医院开展共享轮椅项目。共享轮椅固定锁桩，避免随意摆放“脏乱丢”；客户通过支付宝扫一扫，“信用免押”10秒完成轮椅租借；共享轮椅前两小时免费，一天最贵三十元；健租宝配备使用指导，定期清洁检修，保证简单便捷，安全干净。

此外，健租宝还承接政府做的一些项目，例如适老化改造等。

李锦全告诉记者，目前从整个医疗器械租赁的角度来讲，存在三个难题：

一是观念问题，中国人的“占有”思维、孝的思想和传统迷信觉得“不吉利”等问题；

二是清洗消毒问题，我们中国人比较“忌讳”，怕人家用过的不干净；

三是支付体系（政策）问题，据了解，中国目前还未出台针对家用医疗器械租赁的政策法规。

洗消车间效果图（图片来源：企业提供）

面对以上问题，李锦全表示，要先把能做的做好。健租宝在北京、上海各设有 1000 平米以上的大型拆解、清洗、消毒、维修中心，引进日本的先进设备和整套管理流程，为保证客户安心，会定期组织老人或家属参观。

政策方面，2016年国务院出台文件，促进医疗设备租赁发展。在支付体系上，15个长期照护险试点城市里，已有几个地区将此项目纳入长照险内。李锦全表示，健租宝在等待消费者思想的成熟和更多利好政策出台方面，进一步优化自己的服务。

市场拓展方面，李锦全表示目前C端的话主要通过互联网，健租宝在京东、淘宝都有专门的店铺，同时与支付宝合作方便随时租赁。B端的话，健租宝目前有专门业务人员，负责业务的推广和拓展。

目前，该项目正在进行A轮融资