疫苗安全事件频发，呼声如何保证儿童接种安全？

预防传染病最经济、最方便、最有效的措施是接种疫苗，这是世界公认的一点。可以说，疫苗的发明是公共卫生领域最为成功的发明之一，也是过去20年间儿童死亡率大幅下降的主要原因之一。

然而，疫苗流通和接种安全一直得不到有效的管理和控制，特别是人为管理因素导致的疫苗安全事件频发，直接影响公众对疫苗接种的安全性产生质疑。这种质疑，甚至演化为了信任危机，公众害怕接种疫苗，甚至不愿意带孩子接种疫苗，导致疫苗及时接种覆盖率的大幅度下降。

怎样解决疫苗接种中的人为安全隐患问题，避免疫苗接种中的人为安全事故的发生，获得公众对疫苗接种的信任，提高疫苗接种的及时接种覆盖率？是摆在公共卫生行业面前的一系列难题。

2014年4月，呼声正式上线运营。

呼声是一个疫苗接种SaaS平台，为B端提供从疫苗流通、供应保障、全程追溯、疫苗接种、综合监管等核心功能产品，通过微信公众平台连接和服务C端儿童家长，将疫苗规范、安全、及时、高效的接种到应种人群。

帮助疫苗生产企业、监管及接种部门梳理优化疫苗流通、管理、接种流程，提高管理及工作效率，提升服务水平和运营效率，降低管理和运营成本，避免疫苗安全事故和医患矛盾的发生。

一、规范接种监控系统：采取全天候、全样本、全数据系统自动智能监控核查，让上级管理部门从以前单纯抽样考核转化为服务下级部门，比原来的服务标准、管理标准都得到大幅度提高，及时发现问题并督促及时纠正。实现疫苗按批次号从疫苗生产企业、疾控中心、预防接种门诊、到具体接种在某个儿童的全流通过程全程可追溯。

二、基于微信公众平台的S_CRM系统，通过微信公众平台连接C端儿童家长，提供接种记录查询、接种提醒、漏种提醒、在线咨询问答、接种证办理、接种证查验、接种异常反应应急处理等服务。全面提升了接种门诊接种覆盖率、工作效率和服务质量，大大减低了人力、时间、资金的投入。

三、全面满足《疫苗流通管理条例》新规的疫苗流通管理系统，有效的解决了疫苗流通过程中的规范、安全、损耗及浪费问题。

从2014年上线之初的单一接种记录查询功能，到2015年接种、漏种提醒、在线咨询问答，2016年疫苗流通管理，2017年的规范接种安全监控，并实现按批次号从疫苗生产企业、疾控中心、预防接种门诊、到具体接种在某个儿童的全流通过程全程可追溯。

经过3年多时间的打磨，在该公共卫生服务领域第一家将以前各部门基于内部管理分散、碎片化的数据和系统进行规范、整合、打通，并将数据和客户关系都接入云端，实现了软件系统、工作人员、管理人员、儿童家长实时在线并提供管理和服务，从以前的以内部管理为中心转化为围绕上、下级部门和儿童家长提供服务为中心，并从免费使用到愿意付费。

目前，呼声的付费用户主要分布在河南、陕西、内蒙、北京、山东、河北、广西。其中B端用户近500家，付费用户100多家，C端用户300多万家。

2017年5月开始，呼声实行了收费服务，预计年底可以实现盈亏平衡并略有盈利。