最新统计数据显示，双11 当天，位列阿里健康医药O2O成交量前三位的分别是：温州一正药房连锁有限公司、新疆百草堂医药连锁经销有限公司、武汉马应龙大药房连锁股份有限公司。
2016年的双11狂欢节结束了，各医药厂商都收获不少，以温州一正药房连锁有限公司为代表的医药企业获得了大家的赞赏，这是极好的消息，国内的医药O2O同仁总算可以松口气，中国的医药O2O还有未来，而且是大有可为的。
可是，双11的狂欢并不代表医药O2O没有关口，关口依然是有的，有的是行业政策层面的，有的是药事服务层面的，我们并不否认医药O2O有光辉前景，但也不能忽视医药O2O推进的“四道关隘”。
关隘等级：★★★★
突破难度：★★★★
据不完全统计，双11期间天猫医药售出最贵单品榜单中，多项为孕产、母婴类服务商品，其中，北京和睦家医疗产前检查套餐+剖宫产套餐+儿童疫苗0-24套餐以91131元的价格位居最贵单品榜单首位。
仔细比较一下，大家就会发现，医药网络零售商品中畅销商品多是日常必需品，而且是容易简单决策的标准化产品，孕产类、套餐类产品大家熟悉，专业化程度低，专业术语不多，大家可以做快捷决策，这也透露出一定的信息：常见药品、常见病药品、慢性病药品等的购买是相对容易的，远程交易相对方便，购买流程相对简单。
日常必需品、标准化药品等远程购买相对容易，如果问一个用户，你愿意在远程根据医生建议购买肠胃药吗，你愿意在网络通过未蒙面的医生购买神经科药物吗？我想大多数人的回答会是否定的！
这就是中国药品网络销售的现状，单纯的、简单式网络售药是无法实现的，无法给人信任感，也不科学，这也是常见OTC药品、常见病品、慢性病药品等占网络售药70%以上的本质原因。
据BCG于2016年初的一次医药电商调研显示，87%的医药零售电商企业都认为，激烈的价格竞争是非处方药电商面临的一大挑战，既然价格已经到底，医药零售电商及医药O2O企业何妨将提升远程购买体验、增强购买服务价值作为竞争利器呢？！
用户远程购买药品需要专业化的医生给出初步诊疗建议，需要相对专业的病症判断依据，更需要针对个人体质做出初步而专业的预判，而这些，没有专业化医学人才及专业化医学沟通是无法实现的，可是，医药O2O的前行道路是医药厂商发展的必由之路，关隘所在，如不能突破，请另寻它路！
关隘等级：★★★★
突破难度：★★★
我们经常说医疗服务、医药产品和医疗器械三者不分家，医疗服务给出诊疗建议和医疗处方，医药产品提供药物实质治疗，医疗器械给出器械解决方案，三者密不可分，此点在网络售药业务中依然适用，网络售药的本质也是消减患者病痛，让患者健康生活。
网络售药决不是单纯的找几个药剂师做医药咨询，也不是找几个医学院刚毕业的学生做咨询客服，请医药O2O厂商把医药销售和医疗建议、初诊建议等结合起来，给患者以远程的医生初步建议，让患者感受到网络初步建议的专业性和价值感，这也是移动医疗平台出具“第二专业医疗意见”深受欢迎的原因所在。
究其本质，医疗O2O的深度推进得益于医疗服务和医药销售的相互融合，医疗服务给患者以解决方案，医药销售给患者以药物治疗建议，几者又怎么可以分离得开？！如果你没有做好医药O2O，请反省一下医药和医疗是不是割裂开来了？！是不是二者深度整合不够？！
当然，我们不可否认，我们不可能让所有的医药企业都来开办医院，也不可能让所有的医药厂商都养一大群专业医生，那么，医药O2O深度推进就是让大家高效整合起来，以医药O2O平台整合线上医疗服务和线下药事服务，以医患社群连接线上诊治建议和线下药事复核，这才是医药O2O深度推进的本意所在，也是突破此重关隘的关键之处。
关隘等级：★★★★
突破难度：★★★
医药厂商大都比较重视医院线、连锁药店线及“第三终端”线等多渠道销售，新兴的网络销售渠道正处于快速发展中，而网络售药因其销售区域广泛、人群多样等更受欢迎，与之相匹配的线下药事服务也因此显得更为重要。
据行业相关资料统计，2015年医药B2C市场交易规模预计为134.1亿元人民币，预计将以75.7%的增长率高速增长，而截至2015年10月底，垂直医药O2O企业数量已增至20余家，线上购买、线下药事服务的趋势日益明显。
药品毕竟不是普通商品，其需要医生开具、药师配给，医嘱、给药等是必经的程序，网络医生及网售药师可以给患者以初步建议，而终端复核、药师复检等对患者诊疗也是极为重要的，其是医药O2O推进的重要一环，也是实现医药O2O闭环的关键一步。
对照目前医药网售现状，大家把更多的精力放在了网络运营、网店装修、售药运营、广告投放、资本融资等方面，对线下药事服务的关注度有多少，对药事服务设备的投放度有多少，对医药O2O线下人员的培训提升有多少，业内人士不言自明，而这些关隘，是何其重要，又是何其难以突破？！
关隘等级：★★★★★
突破难度：★★★★★
医药产业是涉及到国计民生的行业，医药产品更是涉及到用户的人身健康安全，医保对接、商业健康险引入、医生多点执业推进、区域分级诊疗推进、患者电子处方放开、处方药网络经营等都影响着医药O2O的发展，这是国家严格监管的领域，也是备受国家政策影响的行业，医药O2O推进深受国家政策的影响。
2016年8月，按照国家食药监总局和河北药监局等政策要求，第三方平台药品网上零售业务被叫停了，天猫、1号店等电商平台已不能提供OTC（非处方药）药品在线交易，而在双十一，健客、康爱多、七乐康、1药网四家医药电商更是以自营渠道为主，医药O2O推进也遭遇了发展方向上的困境。
危机中有危险自然会有“机遇”，第三方平台药品网上零售被叫停，正是品牌药厂、连锁药店等医疗O2O主体扩张的良机，正是品牌医药厂商深度推进医疗O2O的良机，这会促使大家做好医药品牌的经营，适度推进线上医药产品的良性销售，积极建设医患社群，对接线下O2O医药零售终端，相信品牌厂商的医药O2O同样可以大有作为！
医药O2O历经多年发展，深受国家医疗医药政策影响，有前景，有关隘，有危险，有机遇；做医药O2O平台者有之，做医疗医药融合者有之，整合医疗IP突破者有之，具体医药O2O究竟如何突破，还需有志于此的企业共同探索！
本文系作者投稿，不代表动脉网观点。作者：王鹏飞，上海某国内知名咨询公司咨询总监，全国管理咨询师、全国经济师、全国高级营销人员，《商业评论》、《经理人》等国内外著名杂志网站特约专家、专栏作者，《天下网商》、《卖家》、《销售与市场》等国内知名行业杂志特约专家、特约作者，《艾瑞网》、《派代网》、《梅花网》、《全球品牌网》等多家互联网网站专栏作者，先后为光明食品集团、云南投资集团、娃哈哈、福马食品、美国金可儿床垫、61健康移动医疗、百合网、汇孚集团跨境电商、香港鸿慈医疗集团等国内外知名客户提供咨询策划服务。
渝公网安备 50011202502165号
