HealthLoop实现患者监护自动化 ，不用担心医生忽视患者病情了

并不是所有医生都像看上去那样万能，由于经验和精力的局限，他们在给病人看病时也会忽略一些症状，甚至最终导致患者不得不接受紧急治疗。病情被忽视的另一种情况是在出院之后，不少人有种“好了伤疤忘了痛”的心理，出院便觉得万事大吉，在症状不明显时根本不会想到再次发病的问题。但治病在养不在医，日常的症状监控比临时的医院治疗更为关键。

美国有一家叫HealthLoop的公司注意到了被医生、患者双方忽视的治疗需要，并开发了一种可以时常进行患者情况追踪，评估潜在发病危险的“HealthLoop” 系统。至今，这套系统已针对不同疾病专科设计了110多套医护方案，涵盖骨科、心脏病学、慢病管理等。

HealthLoop 的诞生是源于一次临床上的重大失败。创始人Jordan Shlain医生为一个60岁的女性肺炎患者开了抗生素，最后她却因为心力衰竭而在重症监护室去世。

患者的死亡有很多可能的原因，Shlain医生一开始怎么也想不明白为什么会出现这种事故。但之后他又陷入极度自责，为什么当时自己没有多留心观察这个病人的情况，如果当时及时发现了病人的异常，也许就能拯救她的生命。

从此他开始坚持用表格来记录自己负责的每个病人的情况。不久之后，一个程序员帮助他把这个做法搬上网，实现了自动化记录。这种线上记录逐渐形成了HealthLoop公司的雏形，至今，HealthLoop已经帮助了许多医疗组织监测患者病情、提高患者参与度，都是通过智能手机、电脑记录的方式。

HealthLoop的CEO Todd Johnson说，美国联邦医疗保险和联邦医疗补助计划正大量投入资金来实施阶段报销方案。美国医疗保险和医疗补助服务中心（CMS）的一项最新项目，涵盖了心脏搭桥手术、心脏病、髋骨股骨骨折，就计划一年投入110亿美元。

随着美国联邦医疗保险对支付系统的改革，医院对病人在疗效和花费上的重视程度越来越高，而且在从病人入院到出院后90天内的整个医疗流程中，医院都必须对他们负责。随之引起的，是医院对HealthLoop 之类患者关怀服务的需求在日益增长。

使用HealthLoop的医生每天都会向自己的患者发送短讯或email，督促他们从手机端或电脑端登上HealthLoop的网站去“报到”。然后患者需要回答几个用来评价他们健康状况的问题，还会收到一些关于术前准备或出院注意事项的贴士。Johnson表示，这些问题和贴士的设计都很巧妙，带着一种温情的关怀，并尽可能地消除患者对病情的担忧。

之后，算法会通过病人的回答来标记出潜在的问题，并标记可能出现的并发症，让医生能够及时处理，避免不必要的急诊和返院。在某些患者情况不佳的时候，HealthLoop还能及时向医院工作人员汇报。若医院未设置相关的警报处理人员，病人则可直接通过HealthLoop向任何一个护士或医生求救。

HealthLoop的患者情况问卷

除了本身的日常健康情况提问功能之外，HealthLoop还能够帮助医院收集由美国联邦医疗保险发起的患者治疗效果问卷，此种问卷旨在调查医院的整体医疗水平。据HealthLoop公司在一年内收集的20326名患者数据，60%的患者参与到了此项问卷调查中。

由于系统较高的效率，HealthLoop现在一个月会与患者产生313683次互动，减少了29%的返院率，且与91%的患者都认为它的做法值得推荐。

HealthLoop公司成立于2009年，一开始只是为内科医生设计的一种产品，然后逐渐受到其他医生群体的欢迎。尤其是矫形外科医生对它的服务赞不绝口，因为不少矫形外科的手术都涉及到术后的护理，HealthLoop的患者情况追踪能很好地满足这个需求。广大医生的好评，也帮助HealthLoop在许多大型医疗组织占据了立足之地。

美国西北纪念医院最初就是因为一位矫形外科医生的推荐才开始使用HealthLoop。西北纪念医院的创新主任Jodi Rosen说，这个医生就是HealthLoop技术的一个“强烈支持者”。于是，医院进行了为期一年的试点，三个部门的19位医生尝试用这款患者情况监控软件来辅助工作。

威斯康星医学院弗洛德特医院从今年夏天开始在其骨科矫形外科中心使用HealthLoop，但他们将骨科护理与骨科手术紧密结合的尝试则是从4年前就开始了。医院从那时起专门开辟了一种新角色：护士观察员，其职责就是要告诉患者术前需要做什么，并在患者出院后继续与患者保持联系，监督他们坚持术后护理。

医院负责数字健康管理的副总裁Mike Anderes表示，他们希望通过引进HealthLoop来让这些护士观察员的部分工作实现自动化，把紧密监测的患者数量从50人扩展至200人以上。同时也腾出更多的时间和精力去实现与患者的更多交流，在他们出现异常状况的时候及时进行医疗干预。

“大型的医疗系统通常都很清楚，他们必须要广泛了解患者的病情和心声，不管是病人在医院治疗还是出院恢复的时候都同样如此。”HealthLoop的CEO Johnson说道。

HealthLoop公司创始人Jordan Shlain（左）及CEO Todd Johnson（右）

HealthLoop的创始人Jordan Shlain是一位内科医生，同时也是旧金山健康服务系统委员会的委员。CEO Todd Johnson是医学信息技术领域的一位连续创业者，在加入HealthLoop之前曾创办了急诊信息解决方案公司Salar。核心团队共8人，分别来自医疗、信息技术、市场、品牌战略领域。

 公司至今已完成了A轮融资，已知的融资总额共1539万美元。