智能手机Pebble的产品哲学

Pebble的成功，不在于其外观有多酷，而是蕴含在产品设计内部的设计哲学，对人与机器之间沟通的理解。

“我们很幸运，在正确的时间出现在了正确的地点。”对Pebble的成功，Asad有着清醒的认识。

“当全世界都在关心苹果下一代的iPhone长什么样、三星的下一款安卓设备会有什么不同的时候，其实有一点被大家忽略了，那就是用现在他们手里的手机还能做些什么？Pebble其实就是想告诉用户手机还能用来做些什么，它其实是延展了手机的功能。”

Asad这番话的背后其实体现着Pebble的产品哲学，那就是将Pebble定位成为智能手机功能的延伸，换言之，Pebble是作为智能手机的配件存在的。

Pebble的产品定位从创始人Eric决心打造一款智能手表的那一刻就注定了。Asad告诉《商业价值》，当年Eric在加拿大读大学的时候，每天都要骑车上学。而在上学途中他经常会接到电话，由于当地气候寒冷，骑车过程中接电话是一件很麻烦的事情，这使他经常会错过一些重要的电话。于是Eric开始思考怎样才能解决这个问题。最后，他意识到手表是在这种应用场景下最佳的解决方案，通过在手表上显示联系人，抬起手腕就能知道哪些电话是需要立刻接听的，哪些则可以稍后回复。这无疑是最高效的方式。

Pebble最初是从一个非常具体而现实的应用场景出发，解决的是实实在在的用户需求，尽管这种需求看上去微不足道。与之相比，历史上科技巨头们打造智能手表的初衷则是想要占领用户手腕这样一个重要的数据入口。

出发点的不同也造成两者在产品上的南辕北辙：科技公司所希望的是打造一款外形精致、功能完备的智能手表。而Pebble则反其道而行之。

由于定位是手机的配件，Pebble的核心设计思想就是要扮演好“绿叶”的角色，而不是要抢手机的风头。

正因如此，Pebble选择了墨水屏而非液晶屏，因为在Pebble看来，用户希望在手表屏幕上看到的就是一些简单的提示性信息，而不是要用它来展示精美的图片，所以黑白的墨水瓶足以满足用户需求；同样出于这样的考虑，Pebble在交互方式上延续了传统电子表的按键设计，而非触摸屏。至少在当下，Pebble并不觉得用户有必要在手表小小的屏幕上进行复杂的操作；而在产品功能上，Pebble发布之初最核心的功能其实就是手机上各种通知的推送，让佩戴者能够在第一时间获知各类消息。而对这些信息的反馈依然是通过智能手机来完成。

这种追求简约的设计思路并不代表着Pebble不希望自己的产品具备更多的功能。“人类已经有很长时间佩戴手表的习惯，但是要基于这样一种形态的产品为用户提供更多的服务是一件冒险的事情，因为它们并没有被证明过是否可行。”Asad表示。所以，在Pebble看来，在眼下用户需求尚且不够明朗的条件下，只有最为实用的功能才有可能打动用户。

除了独到的产品定位，恰当的定价也是Pebble走红的关键因素。

150美元的定价对于美国用户来说是一个相当亲民的价格，与同期流行的Jawbone UP和Fuelband基本处于同一个价位。“这样的价格一方面不会对用户造成经济上太大的负担，另一方面，对于一款这个价位的产品，用户也不会奢求太多。”Asad说。这样的定价策略帮助Pebble实现了对用户心理预期的管理，让他们更愿意尝试这样一款新奇有趣的产品。

手腕应用场景下的新探索

就像苹果一样，Pebble希望构建一套智能手表的生态系统。从产品发布至今，已经吸引了超过万名开发者，并且已经有数千种应用诞生（主要是手表的界面程序）。

那么，在手腕这样一块空间里到底哪些功能是用户需要的？

首先，最适合也是最为成熟的应用领域就是运动健康管理。智能手机兴起后，一批基于手机平台的应用运动健身也应运而生，不过随着手机屏幕尺寸越来越大，手机的便携性也随之降低，这种情形限制了运动健身类App的发展。

早在Pebble发布之初，就已经将运动模块作为自己的主打功能之一，iOS平台上的热门的健身应用RunKeeper正是Pebble最早的合作伙伴之一。不过，Asad透露，新的API开放后，“Pebble很快就能替代掉现在的运动腕带，比如Jawbone UP、Nike Fuelband。”

运动健康其实已经成为了当下所有智能手表主打的功能。果壳电子的Geak Watch和映趣科技的inWatch均将运动健康模块作为了重要卖点。就在8月底，苹果从耐克挖来了Fuelband团队的产品顾问Jay Blahnik，背后的意图十分明显，那就是运动健康功能一定会是iWatch的重要组成部分。

除了已经缺乏新意的运动健康，智能手表还有什么是用户真正需要的功能呢？Pebble正在进行一些尝试。Asad透露，Pebble所构想的另外一套应用场景是赋予智能手表更多远程遥控的功能，让用户可以通过它遥控家里的电器、甚至是汽车；此外，用手表完成支付也是Pebble正在努力的方向。

在Pebble对智能手表的探索之路上，一些问题也陆续浮出水面。

迄今为止，通知和推送都是Pebble的核心功能之一。过分频繁的信息推送也造成了一些用户的抱怨，认为这些信息推送对正常的生活形成了干扰。尤其是此前《福布斯》网络版的一篇对此的吐槽文章曾经引起不少共鸣。Asad坦承的确会存在这样的情况，但这并不是Pebble眼下真正棘手的问题。

他解释说，目前选择Pebble的用户主要是那些希望更好掌控自己工作生活的人，这些用户正是因为Pebble有实时的通知推送才会选择尝试这样一款产品，所以频繁的信息推送对大部分Pebble用户来说是可以接受的。而站在Pebble的角度，它们能做的就是赋予用户更多选择的权力。正如在iPhone上经常也会有各种App为你推送信息，如果不喜欢，只要在设置里面关掉他们就是了。

作为距离人体最近的电子设备，智能手表对用户的“侵扰”远远超过其他设备。虽然眼下Pebble还没有对这一问题引起足够的重视，但是智能手表想要成为一款真正主流的产品，那么迟早要面临消息通知系统与用户信息承载能力间的矛盾。

此外，更要明确的一点是，Pebble的成功并不代表着智能手表的成功。从销量上看，Pebble依旧是一款非常小众的硬件产品，它走红的背后有着太多的机缘巧合。在它之后，Kickstarter上便再也没有出现如此成功的智能手表项目。

Pebble选择以配件的角度切入其实是一个讨巧的举措，放低姿态有利于市场的接受，但是一个显而易见的矛盾在于，配件的定位实际上无法承载一个庞大独立的手腕生态系统。从Pebble眼下正在做的事情来看，它迟早会超越一款配件的存在，成为一款真正意义上的智能手表，而想要完成这样的跨越，困难重重。

智能手表到底应该怎么玩？迄今为止依旧没有一个标准答案，与当年的iPad十分相似的是，智能手表注定也不会是一款满足用户已有需求的产品，而是要为用户创造出全新的需求。那么，这些需求究竟是什么？

Pebble已经给出了自己的回答。信息推送至少满足了一部分用户的需求，不过，远程遥控以及支付能否被用户接受，暂时还不得而知。手腕应用场景下的最佳应用，或许只有在一大批先驱们不断试错，甚至死在沙滩之后，真正的答案才会浮出水面。但至少有一点可以肯定，智能手表绝不会只是一部缩小版的智能手机。

过去的两年时间里，智能手表领域里一直是小公司在掀起阵阵波澜，不过用不了多久，科技巨头们就要再次登场。据路透社报道，三星将在9月发布智能手表产品Galaxy Gear；苹果的iWatch同样指日可待；另有消息称谷歌和微软也在开发手表产品。大公司们正在摩拳擦掌，准备对用户的手腕发起新一轮的抢滩登陆，只是，这一次能成功吗？另外，在这一轮的创新硬件浪潮中，Pebble能否借助先发优势，一直顺利走到最后并且成为新的科技巨头？这些只有时间能给出答案。

 本文转引自《商业价值》杨钊《Pebble Watch的众筹启示录》