可穿戴设备的出现模糊了员工与顾客之间的界线。在商业应用领域，它可以成为企业的一把利剑。不过就目前而言，许多医疗机构还未准备拿起这把剑。
图：借助可穿戴设备，患者不仅可以四处走动，还可以提早出院
移动技术早已被应用于商业领域的方方面面。现在的状况常常是这样的：对于职业人士来说，如果他们需要在行进中完成某项工作，他们往往会选用智能手机或平板电脑作为计算设备来满足相关需求。很显然，按照这种发展趋势，接下来智能手机与平板电脑将会被可穿戴设备所取代。
据IDC（译者注：互联网数据中心）预测，在2014年，全球各企业为发展移动技术而投入的总资金达到了9010亿美元。随着各企业间联通与开展协作机会的增多。有关研究者认为，到2019年以前，企业用于发展移动技术的总投资将达到一万两千亿美元。
就这些资金的走向问题，ZDNet采访了五位业内专家。伴随可穿戴技术与物联网的相关发展趋势，本着为内部用户及外部客户提供最大收益的目的，各公司的CIO（译者注：首席信息官）们应当将注意力置于哪些方面？
下面我们为大家介绍这五位专家的一些观点。
1.思考多种工具的结合使用如何能够创造利益。
Richard Corbridge是爱尔兰Health Service Executive的首席信息官。他表示，迄今为止，类似于BYOD（译者注：携带自己的设备办公）和游戏化这样的新潮流所产生的影响是参差不齐的，这主要取决于组织和管理层对于“革新”所持的看法和态度。不过，更多的新事物正汹涌而至，尤其是在医疗行业。
他认为，使用移动设备来监测身体健康状况这一潮流正待爆发。为了在竞争中获取优势，更多的公司和机构可能会把游戏化应用于设备与健身养生计划当中，这一增长将会改变医疗和预防保健的操作模式。
移动促成的改变能量如此巨大，Corbridge甚至相信，不同技术的发展趋势可能会在同一时间爆发，从而引发一场革命。BYOD的出现在医疗领域的意义是：只要患者愿意，他们就可以通过自己的设备获取健康数据、监测长期的身体健康状况以及获取实时更新。
除此之外，可穿戴设备还为患者提供了另外一项附加便利，那就是他们可以借此不再受传统医护提供方式的空间限制，比如医院、病房和手术室。Corbridge认为，可穿戴设备可以帮助患者提早离开医护场所，同时还可以在离开后对患者的健康状况进行监测，确保患者安全，同时提高医疗效率。
2. 思考移动性如何改变工作性质。
Alastair Behenna是CIO Partnership一位经验丰富的IT领导者和咨询顾问，他认为，移动性的发展象征着一个极富吸引力的领域的出现。针对技术方面的大范围的变化和革新，企业的高级主管们必须思考：IT服务应当如何发展，以应对这种新形势？
为了满足数字时代人们生活方式的需要，传统的工作模式正在发生着融合与转变。顾客、供应方、合伙人、员工、分包商、销售渠道以及竞争者之间的界线变得模糊甚至开始消失，这为企业技术系统创造了一个全新的、完整的用户社区。
Alastair Behenna解释，这些用户社区当中的每一个个体都同时扮演着不同的角色。他们也许是顾客，推动着企业聘用哲学的改变；又或许是分包商，面对人才缺口蜂拥而至；同时也有可能是在数字时代成长起来的新新人类，习惯并向往一种高度联动的生活与工作方式。
Behenna还表示，这些人被赋予了相同的渠道和工具，借此他们有平等的机会可以进入市场。而在以前，这个市场上所建立起来的业务仅仅是由规模和成本这两个因素决定的。IT行业本已压力重重，新的工作模式的出现可能会给他们带来更加艰巨的挑战。
3. 利用强大的架构更好地发展业务。
David Reed是Press Association（译者注：英国联合社）负责信息技术与数据操作的主管，他认为，在当代社会，移动性对于几乎所有行业来说都是至关重要的 。不过，就联合社而言，可携式技术所扮演的角色尤为重要，而且在今后，这种重要性还会继续增大。
他介绍，智能设备让联合社更加注重数字化，并且帮助联合社在越发拥挤的竞争市场中获得优势。在现代新闻业中，时间就是一切。借助移动设备，联合社的记者们可以随时随地写新闻，尽一切可能地节省宝贵的时间。
联合社和EE合作开发了COPE策略。该策略涉及到一系列设备以及移动数据管理技术：设备提供给个人使用，但是所有权归企业。现在的新闻从业人员都需要具备在新闻现场提交副本、上传照片甚至是现场拍摄高清视频的职业素养。
在David Reed看来，这才是充分利用移动性的关键所在：在团队内部获得补进。这也就表示，如果企业想要充分利用移动促成的改变，他们就必须在架构方面做好准备。通过应用COPE策略，联合社可以给员工提供他们需要的各种设备，同时在安全方面获得对移动舰队的控制权。
4. 做点小实验，看看会发生什么。
Christina Scott是金融时报的首席产品创新官，她认为企业发展移动性一定会为企业带来诸多益处，这些策略应当包括通过使用移动设备和基于云技术的应用让员工在工作当中获得更大的灵活性。
至于顾客这一端，据Scott介绍，金融时报的读者当中有相当大一部分是通过移动平台浏览的。金融时报的野心如今已不仅限于移动设备：他们已经开始探索其他相关领域，例如可穿戴设备和物联网。
去年，金融时报和三星公司以及致力于研究快速阅读技术的Spritz一起做了一个实验。在这个实验中，读者借助一定的设备可以相当快地阅读文章。Scott认为这个实验很有意思，也很具有启发性。目前，该领域尚处于发展萌芽期。
在对金融时报的可穿戴策略进行仔细研究之后，Scott个人预测，可穿戴技术领域的主要爆发点大概会在2017年。对于创新技术来说，可供探索的市场还很大，例如可以将有开车通勤需要的人列为目标群体发展环绕立体声技术。
5. 为迎接移动促成的改变打好基础。
Working Links前CIO Omid Shiraji认为，虽然人们对于发展物联网与可穿戴技术怀有巨大的热情，各企业的IT负责人必须首先确保一点，那就是他们需要为迎接将要出现的更多的移动设备打好应用与服务层面的基础。
发展移动性的下一个阶段应该是探索如何利用已经成型的技术。对于大多数行业来说，可穿戴设备与物联网仍属于陌生的新兴领域。许多企业还没发展成熟至可以接受自己的员工在工作时间、地点及方式方面享有较高的灵活性。
Shiraji认为，公司CIO们应当一心一意专注于寻找借助智能手机以及平板电脑提高生产效率的方法。在员工的时间分配当中，占据最高份额的三件事一般是通勤、工作和在家休息。CIO们需要解决的事情是：无论员工身在何处，借助信息技术提供的服务都能让他们享受到应有的便利。
编译丨吕筱祎
责编丨莫人英
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