国内外送药服务也玩“药比较”

前不久，一家美国的药品电商加配送平台TinyRx获得了500万美金的新一轮融资，不仅能在两小时内将药品送货上门，还能药比三家帮用户拿到最低价格的药品。在医药领域这种服务是一项全新的商业模式，在国内市场“药比较”也采用相同的商业模式，正如TinyRx 创始人 Andrew Lockhart 所说，“这项服务能帮助普通的工薪阶级节省买药的各种成本”。

“比价”模式或成为医药O2O新的切入口

互联网药品消费的影响因素众多，比如配送速度、药品价格、药品质量、购买场景等，而价格是较为重要的一项，通过药价比较的方式来节省用户的购药成本，这种服务已是惊鸿一瞥。

TinyRx的做法是与当地的药店合作，将不对等的药品信息重新调整，让用户获得更多的信息，节省成本。在中国，药品大多数由医院销售，所以药比较的做法是将医院的药品信息也打通，打破药品信息的不对等，用户选择药品时可以获得来自医院、周围药店的全部信息，自由选择、更大幅度的降低购药成本。

不论国内外的哪种做法，都想尽办法为用户节省开支，用户是最终的受益者。以前患者在医药或药店购买，信息单一无选择性，现在利用互联网产品可以获得多方信息，综合比较后选择最优。纵观国内医药O2O市场，各类只强调“送药快”的产品已经泛滥，同质化严重且用户不买单。药比三家的模式如一阵春风吹入竞争激烈的医药O2O市场，新的切入口或许能得到更多资本的关注。

处方药市场将迎来新的机遇，且不违规

处方药市场毫无疑问是一座大金矿，美国处方药网络销售有政策支持，开放线上销售，用户可以通过网络购买处方药。国内的情况暂时还不明朗，2014年发布的《互联网食品药品经营监督管理办法征求意见稿》，拟放开网上药店的处方药销售，不过迟迟未见推进。现行的中美处方药销售政策稍有不同，但发展方向是具有强烈的趋同性。

TinyRx的主要功能是降低用户购买处方药的成本，并且配送上门。在美国，处方药在网上购买是一件平常的事，这在中国还未能实行。但国内的商业模式更为巧妙，利用O2O的天然属性，将处方药销售点对点对应到用户手中。用户拍照或上传处方单后发出处方药购买需求，由药店响应并送药上门，药剂师与患者见面时收回处方单。这种“曲线救国”的方式虽然不直接，但是能够有效的保证患者的用药安全，并且符合政策的规定。

这种服务模式与纯粹的B2C网络销售处方药不同，所有的服务都在线下完成，与用户到药店购买处方药完全一致，只是购买场景不同，用户体验更好。

互联网医药服务链延伸，产生更多可能

TinyRx 除了提供比价工具外，也帮助用户管理处方单，让用户了解所服用药品的药理属性。TinyRx首席执行官Andrew Lockhart表示，未来还会将合作药店的规模整合起来，集中帮助它们向上游提供低价的采购渠道，从而让药店降低进货成本。

送药上门只是医药服务的开始，但国内送药产品本末倒置，从送药开始到送药结束，完全无服务可言。一个产品可以从单点功能或服务切入，但不能止步于此，必须延伸出一系列的产品链或服务链才能获得持续不断的生命力，打个跨行业的比喻，小米科技由一部手机开始，延伸出一系列的可持续产品链和服务，从手机到智能家电，未来或将完成雷军心中的商业闭环。医药服务也应当如此，只有延伸出更多的服务才能拥有用户，获得市场的认可，完整的商业服务闭环是成功产品的必经之路。

用户需要的是一整套的医药服务，不仅是送药这么简单，像TinyRx、药比较这样的产品希望越来越多，用不同的商业模式来服务用户，满足人们日常药品需求，在医药领域呈现百花争鸣的景象。

（文章内容由作者大雄提供）

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