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维梧曹弋博vs更美刘迪 帮助求美者寻找到优质且价格合理的医美服务是医美平台的核心(星动享医汇公开课直播11)

作者: bros nan 2015-11-08 14:16

活动名称:星动享医汇第1期公开课
活动时间:2015年11月7日-8日
主办单位:联想之星、动脉网、蓝驰创投
分享嘉宾:

曹弋博 维梧资本董事总经理
具有丰富的中国医药行业从业经验。在加入维梧之前,作为奈科明北亚区域战略和业务拓展负责人,帮助奈科明重组中国业务。


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刘迪 更美CEO
2015年7月,整形美容App“更美”完成数千万美元B轮融资,此轮融资由维梧资本(VIVO Capital)领投、红杉资本跟投。



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下面请看嘉宾精彩发言,详细的演讲请关注动脉网微信(vcbeat)进行收看。

weixin

更美APP的投资逻辑


曹弋博

1、相对其他的移动医疗项目来说,医美是一个更加贴近用户的产业,因为其他项目针对的是病人。虽然,有人说长得丑也是一种病,但这是玩笑话,实际上,医美的用户是正常的消费者。
2、维梧资本是一个相对传统的100%投资医疗的基金。管理的资产大概有18亿美金左右,在美国硅谷,北京上海都有办公室。在中国投资的标的是成长期的企业。

3、医美行业是维梧资本一个钟情的领域。之前我们投资过Revance公司,他们是涂抹肉毒素的企业,这是一个对抗皱革命性的产品,目前在三期临床。还有Tria,是激光脱毛美白的公司,产品已经商业化了,由于部分韩剧的主演用过这个产品,因此在没有在中国正式上市前已经在淘宝上成了爆款。我们还投资过整形材料 Bioform等项目。我们对医美是很关注的,但之前基本上都是从技术上切入的。

4.保守来看,中国的美容整形市场规模已经达到500亿人民币,这个领域的痛点包括:市场推广费用很高,过度营销,占到了医学美容市场总量的一半;医院的评价机制不足,很多疾病,你是可以知道 在哪个医院做是最好的,但是医美这个行业是做不到的,缺少一个评价体系;还就是很多技术领先小机构流量不足,因为这个领域整形机构的规模差别过大,小机构支撑不起推广费用

5.医美平台的核心机制一是要做审核医院医生资质的工作。第二是针对过度营销,要通过用户的反馈区增加用小透明度,解决信息的不对称。第三,通过整合整形机构资源,为用户创造价值,扩大机构客户来源。

6.中国医美市场有一些独特的发展趋势,比如我们的用户年龄偏小,中国的医疗整形50%是基于20-35岁之间,大家对外貌的要求比较高,相对来说,美国用户的年龄比较大。另外,微整形是 医美市场的一个主流,很多从用户体验这个点切入。三就是大家的社区分享意识比较强,大家比较愿意去分享自己的经验,甚至分享整形前后不打码的照片。

7.医美行业现在受到投资方的关注,很多企业拿到了大额融资。但现在行业也还需要解决一些问题,比如无法控制线下过度推销的发生,服务标准不明确等。

刘迪

1.移动医疗圈里,我是一个连续创业者。2009年做了第一个项目,是一个罕见病医患社区,希望能做一个拯救世界的项目。做到2011年,我发现这个模式是有一些商业模式上的问题,没有可变现的渠道。于是我加入了春雨医生,做产品总监、市场总监,最后做到商业vp。一直做到2013年。

2.更美定义的是消费医疗市场的领域。医院或是医保不承担的,健康的人愿意为自己的生活质量更好而购买的健康医疗服务,包括整形、齿科、男科、妇产科等,是消费医疗市场。

3.更美公司是医疗会联网中对用户连得最紧密的公司,公司成立于2013年的8月份,成立之初只有刘迪一个人,一万块的启动资金和一个微博营销账号。

4.成立之初遇到最大的问题是没有医生,如何将中国最好的整形医生吸引到平台上来是个问题。主要是关注医生和医院还有用户的需求分别是什么。医院的资源是专业性,他们提供专业性的内容让用户相信他们,但是问题是他们的品牌是宣传不出去的,所以我们要为这些医生和医院提供一个品牌树立的渠道。对于一家互联网公司来说,我们有资源去帮助医院和医生把品牌传播出去,而互联网医疗平台就能够通过这种方法获得医生和医院的资源。

5.整形医生的独立性较强,对他们来说,带来客流和利益是最重要的。更美想到的是先把行业中最牛的医生搞定,我们搞定的第一个是中国整形行业的大佬。更美录制了一个视频,来宣传这位行业大佬对医美行业的一些看法,宣传完美诊所(更美最初的产品名称),这个宣传为更美带来了大量的整形名医。

6.去年年底,更美面向精准用户制作了一个视频,在最大的视频网站上进行投放,这对于更美app的下载量有很大的作用。这个节目面向是用户,做内容上就会根据想吸引的用户的喜好来制定。对于医生,要让他们感觉到你对这个行业的尊敬,以及对他们的帮助。而对于用户,要让用户知道这个项目可以给他们带来什么益处。在做这个视频之前,为了摸清典型用户的心理需求,更美团队在微博上关注了1000多个核心用户,通过他们的微博分析用户喜欢的内容,最后制定了视频中一个腹黑、毒舌的来揭露明星整容的人的形象。

 

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提问:APP后面的盈利模式是导流,目前整个医学美容,莆田系过度医疗比较严重,你们怎么把控这个口子?
刘迪:一方面我觉得是从服务的提供端,我们要什么样的医生和机构提供服务,因为我们这个行业特别乱,反而给互联网公司或者平台一个机会,大家都不相信这个行业的时候,就只能相信我们。当好的学校、好的医院、好的医生进入这个平台,再拓展中层的医院和医生是比较顺利的,他们会愿意加入这个平台。复旦大学每年有一个科室排行榜,那年把中国前26家最好三甲医院的整形外科列出来,我们又花了两三个月时间把那批医生请来入驻,后面才慢慢开放其他的公立医院医生的注册。医美消费者对价格不敏感,这个医生真能出好的效果,比别的医生贵一两千、一两万他照样会买这个服务,更重要相信你的平台提供的医疗服务确实是好的。只要能够让大家看到中国最好的医生、最好的医疗资源在我们平台上面,其实用户愿意为我们平台上面提供的任何服务支付品牌溢价。
曹弋博:任何一个渠道都没有办法规避有不太好的商家,肯定是希望我们用这种有更多的专业性和节操的方式替代那些专业性比较差的医生,不完全说要针对谁。还有一点,没有一个完美的、完全客观的方法,能证明这是一个很好的平台,我们做投资的时候,也要把其它相似的商业模式情况做一个梳理。比如合作30个商家里面,更美的知名度是不是比较高,这是相对客观的一个指标。

问题:以明星整容做为宝典,是否考虑过法律风险?
刘迪:娱乐圈里面所有人的多多少少都会做过一些整形,在事实方面我们是站得住脚的。另外,我们也做好了相关的准备才去做这件事情的。同时,一个产品,如果和明星产生纠纷,并且我们最终是没有犯错的话,对我们来说会是一个好的曝点。

问题:用户会在哪些地方比较密集?
刘迪:现在的用户非常难找,但是现在各个细分领域的消费者比较集中,我们最重要的是知道我们的用户聚在互联网的哪个领域里面。对我们来说新浪微博是性价比最高的找到用户的途径。你要想你的消费者是什么样的人群。另外,我们对数据要很敏感,了解各个平台的性价比,从而选择最适合自己的平台。

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注:文中如果涉及企业数据,均由受访者向分析师提供并确认。
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bros nan

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