2021年，一份《关于印发公立医院高质量发展促进行动（2021-2025年）的通知》掀开了我国公立医院高质量发展的序幕。
而彼时，一家名为维牛科技的创业公司正思考将“现有”的网络直播业务转变为医疗健康相关业务。文件的发出，为其转型提供了一个方向。只是，推动公立医院高质量发展这一议题着实宏大，宏大到让维牛科技的创始人姚致原犯了难。
为医院提供信息化系统，打通数据壁垒？这似乎不难，姚致原大学期间的专业便是计算机，其行业经历的第一段，也与互联网高度相关，助力医院信息化建设，似乎只需要跟公立医疗系统磨合即可。那么，为医院提供药物、器械供应链管理服务？这似乎又与姚致原及维牛科技创始团队的早期行业积淀相去甚远。
一番思忖之下，维牛科技创始团队拆分起了“公立医院高质量发展”的题中之意，而提升医院能力，则无疑是其中关键。且在文件之中，也指明了提升医院能力的四大方面——医疗质量的提升、患者体验的提升、管理能力的提升以及科研能力的提升。其中两项，则是与维牛科技能力匹配且最想要做的事，那便是科研能力提升以及患者体验提升两项。
“每一位医生，都应该做科研。”
在某次论坛之中，某位专家曾说出了这样的一句话，侧面映照出了产业对医生开展科研的殷切期待。
但与这份殷切期待有所不服的是，我国医生开展科研的情况不容乐观，甚至有人直言：“当前情况下，大多数国内医生们搞的科研，与医学几乎毫无关联。”
背后原因在于，一方面，庞大的工作量常常磨灭掉了医生开展科研的心；另一方面，有心科研的医生，也常常面临实验资源缺失、实验方法缺乏等问题。而部分医生不愿开展科研的原因，也可能是由于缺乏实验指导以及数据资源支持等。
因此，基于线上实验平台和线下实验室，维牛科技将为医生提供研究方向设计、实验室提供、SCI文章润色、上市后用药研究、科研结果验证、数据资源支持等服务。
具体而言，首先，在初期阶段维牛科技会帮助医生解读前沿研究热点，提供研究方向指导，细分课题实施方案以及设计实验方案；而在实验阶段，维牛科技的线下实验室也可提供支撑。
动脉网获悉，目前，维牛科技共拥有2座线下实验室，分别位于广州和上海，占地面积约4000余平方米，内含国家标准SPF级动物实验中心、细胞库拥有细胞近1200株，肺炎、肠炎、神经系统模型以及特殊的肿瘤细胞模型，可满足动物样本采集和检测、常规动物行为学研究等方面的实操。而维牛科技线上科研平台则包含病理实验平台、细胞实验平台、分子实验平台、新药研发平台以及动物中心等，可全面满足各类实验需求。
值得一提的是，维牛科技线上实验平台设立的初衷主要有两个——一是汇集数据并为科研提供数据支持。据姚致原透露，目前，维牛科技的数据积累主要集中在肿瘤领域，其中肿瘤领域病例征集数据量超三万例，专家量共有近万名。并且，姚致原强调，维牛科技所有数据的采集与应用均符合国家数据安全要求及标准。
二是增强医生在开展科研过程中的参与感。访谈中，姚致原向动脉网透露道，在某些科研项目中，囿于精力限制及地理空间限制，医生常常无法亲临其境。此时，借助维牛科技线上实验平台，医生可远程观看实验过程并与现场人员进行充分沟通。
最后，维牛科技还将为医生提供文章润色服务，以及为其链接药企、器械厂商等产业资源，助力科研成果产业化发展。
也因此，在科研服务业务板块中，维牛科技的服务对象可归为两类，即医生和企业，合作形式则有三类——一是与医生个人合作；二是与科室达成合作；三是，由企业赞助，医生实践并以明确科研成果转化为导向的合作。
并且，据姚致原透露，现阶段，维牛科技科研服务业务中，以第三类合作占据主导。此外，为提高医生科研意愿，普及基础实验方法，维牛科技还参与设立了临医会，定期在非一线城市开展培训活动，2023年共举办2场活动，为超2000名参会医生提供了科研方法培训指导。
尽管现阶段科研服务业务并非维牛科技的主要业务来源，但一定是其未来业务布局的重点方向。那么，现阶段，哪一业务板块占据维牛科技营收主导地位？
答案便是科室数字化建设。
原因在于，在维牛科技看来，互联网浪潮中，公立医院科室的核心竞争力是拥有科室“私域公开平台”的建设主导权，旨在回应公立医院高质量发展所提出的“提升患者体验”和解决患者就医难、康复难等实际问题。并且，该私域公开平台的建设还应该以患者为中心。
具体而言，在维牛科技的帮助下，以面向对象为划分标准，公立医院科室私域公开平台将主要包含以下服务内容——
首先，平台的建设既以“患者为中心”，则其中多数服务均以解决患者实际问题所展开。例如，在就诊前，对于自身所需挂号的科室、医生，患者可能常常陷入迷茫。此时，基于数字化平台，客服将根据患者初步描述的病情给予挂号建议，从而避免患者挂错号，无法及时就诊的情况发生。
而在诊后康复阶段，对于可能出现的问题，例如肿瘤患者术后营养、并发症处理等问题，平台不仅提供了与患者主治医生沟通交流的渠道，还制作了大量相关的科普文章、科普视频等，帮助患者了解疾病，了解治疗过程及相关事项，缓解焦虑。
因此，站在患者的角度来看，基于维牛科技所打造的科室数字化平台，其在诊前、诊后所遇到的问题，均能找到解决方案。
其次，对于医生而言，其在线下工作量的超负荷已是不争的事实，而线上数字化平台无疑仍以服务患者为主，如此一来，似乎使得医生的工作量愈发沉重。因此，为提高医生效率，一定程度减轻医生工作量，一方面，维牛科技组建了一支专业的服务团队，可为医生、科室分担繁重的工作量，而在另一方面，维牛科技还组建了一支人工智能团队，借助AI问答、智慧病例、用药监控等数字化技术手段，为科室医生提供全病程管理平台，高效率工作的同时也提高患者依从性，延长DOT。
最后，在维牛科技创始人姚致原看来，科室数字化平台的建设乃至前述科研业务板块的开设，还将有利于医疗健康行业中的这一角色转型——传统的医药代表。在维牛科技现有的业务体系中，传统的医药代表将以科室数字化顾问的身份登场，协助医生开展私域管理，提升科室粘性和认可度，提高科室医疗服务效率的同时，也真正汇集患者，真正为医院、为患者做实事。
正如姚致原在采访中所说的那样：“其实在我们走访医院的过程中，听到了很多医院的各种需求，但归根结底不外乎，能为医院带来切实的价值，维牛科技这类信息化企业如此，各类医疗器械企业、药企更应如此。”
因此，在未来，维牛科技还将持续朝着为医院创造实际价值的两个方向——科研能力提升与科室数字化建设，为我国公立医院高质量发展奉献力量。
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