基于中国数字化生态赋能药企数字化，Veeva打造中国生命科学行业云

 11月2日，全球生命科学行业云软件创新者Veeva Systems (NYSE: VEEV)在上海举办 “和Veeva一起，做时间的朋友”2023 Veeva中国商务及医学峰会。

数十位医药行业知名企业高层出席活动，围绕医药数字化创新、商业化营销运营、数字化营销系统平台成功实践等话题展开分享。来自SFE、IT、销售、合规、市场、医学、DPO、信息安全等医药行业内各领域的数百位专业人士齐聚盛会，共同探讨中国医药行业数字化发展新趋势。

Veeva中国区总经理丁晓枫在大会发言表示，12年来，Veeva长期扎根中国市场，持续打造中国行业云，投资中国本土产品线。Veeva中国行业云涵盖中国研发云和中国商务云，为药企提供全流程的集成一体化云解决方案，助力中国医药行业数字化创新升级。

作为一家服务全球超过1200家生命科学企业的行业解决方案提供商，Veeva于2007年成立，2013年在纽交所上市。2021年，Veeva成为第一家转换为PBC（公共利益公司）的美国上市公司。

目前，全球前50大药企中有47家在使用Veeva的产品。从超大型客户、头部前十的药企，到中型的客户，到初创的企业，Veeva已完整覆盖行业内所有客户类型。

2011年Veeva进入中国，目前已在中国市场服务超过110家外资药企和本土药企客户，并在北京、大连、成都等设立分公司及办事处。年内，Veeva中国团队规模扩大近40%，其中研发人员增长近50%。得益于在中国行业云市场的大力投入，Veeva中国业务持续增长。

“从进入中国市场开始，Veeva就秉持着建立中国生命科学行业云这一长期主义实践。因此从2016年开始研发专属的中国本土产品线Veeva China SFA。”丁晓枫介绍，Veeva中国行业云（Industry Cloud）贯穿生物科学企业从药物研发、药品生产，到药品上市营销的全流程，为药企提供集成一体化的云解决方案。

集成软件、数据和服务于一体，在中国市场，Veeva通过Veeva China SFA新一代商业卓越营销平台、Veeva OpenData数据管理服务、Veeva Business Consulting商业咨询服务的三者联动，协同增效，帮助药企合规化、数字化管理药品上市营销全流程。

历经7年打磨，Veeva China SFA目前拥有超过150人的产品研发团队，根据中国市场、客户、服务人群的需求不断迭代——每年发版12次、功能更新上百项，仅2022年就新增了400多项本土功能。

Veeva China SFA的产品功能模块赋能药企数字化营销的三大核心应用场景：核心CRM 平台、全生命周期会议管理平台、多渠道数字化互动平台。通过China SFA，Veeva可为药企提供：

· 助力药企低成本快速布局营销数字化，实现降本增效

· 满足跨国药企总部监管要求和本地业务敏捷需求，助力商业成功

· 助力跨国药企积极应对PIPL、CBDT等合规要求，确保数据安全合规运营

如何同时实现跨国药企与本土药企在中国市场的需求？丁晓枫在接受采访时表示，Veeva将为中国市场打造的专属方案——新一代商业卓越营销平台Veeva China SFA定为“简化融合、互通互联、无感合规”：

“无论是跨国药企还是本土药企，搭建信息化和数字化管理都是从无到有的过程，很多跨国药企在中国经历了数年的数字化基建工程，不断搭积木、打补丁，系统数量越来越多，应用场景越加复杂。而简化融合就意味着做减法，轻装上阵，更敏捷，更快速适应市场变化。Veeva的新一代商业营销和运营平台，会成为药企的一个超级入口，一键触达，整合应用”，从而带来运营效率的提升，和总体拥有成本的降低。

“后疫情时代，线上工作形式已慢慢成为习惯，药企内部团队，销售代表、医生之间的常态化沟通形式逐步建立起来。基于中国互联网生态，Veeva与企业微信建立了深度产品级合作，快速建立HCP的全渠道互动，实现腾讯会议、会话留存、内容合规、资料共享等功能内置，契合中国市场与用户习惯的贴合。”

“在至关重要的合规基础上，Veeva创新提出了‘无感合规’。实际操作中，我们根据客户需求定制、扩张引擎库。引擎库中内置众多合规性的规则和功能检查点。结合软件，系统自动对前端内容流程进行核实与检查，提供顺滑的用户体验和后端管理。”

“China SFA的不断完善，实际上是Veeva将产品卓越作为核心生命力，不断自我迭代、自我优化、自我革新的过程。”丁晓枫提到，多家跨国药企在近两年内已完成了从国际版（Veeva CRM）到中国版（Veeva China SFA）的迁移和升级过程。

除了服务跨国药企外，Veeva在国内还服务多家本土头部药企。丁晓枫介绍，这些头部药企在商业化和出海进程上走得较快，迫切需要成熟的数字化平台来协助其全球商务布局和管理。

同时，本土药企出海也需要MNC在全球领域内的商业化落地经验。与众多头部MNC合作16年，Veeva可以用相关经验为本土药企赋能。当产品即将在全球市场落地，对于陌生市场的评估、数据支持、渠道调研等都是本土药企需要做的功课。这一维度上，Veeva的全球市场经验将再次提供助力。

“Veeva China SFA是目前Veeva在全球市场唯一的单一市场本土产品线。但无论是跨国药企还是本土药企，Veeva都提供完整链接中国市场与全球市场的服务。左手考虑中国市场的创新与需求，右手紧贴全球治理与布局，基座是Veeva 引以为豪的行业云，这是Veeva长期为行业持续贡献的承诺。”丁晓枫说。