由华裔医生创立、英国首个双语医疗综合体，MEDii Health想做中国医疗落地世界的载体

在英华人在英国看病就医难吗？

作为欧洲四大经济体之一，英国的医疗水平处于全球领先地位，但是在英华人在英国就医远没有想象的简单。

英国的医疗体系和中国相差较大，英国国家医疗服务体系(NHS)许多人都有所耳闻，NHS是面向全英人民免费的医疗卫生服务。为了避免过度医疗，NHS践行的是“循证医学”。在英国，患者去受NHS支持的公立医院看病往往需要GP（社区医生/全科医生）转诊推荐，患者无法自主选择医院和医生。而且都是采用预约制，看病排队的周期短则一两周，长则几个月，一些小毛病可能还没见到医生就自愈了。

对于初来乍到的中国人来说，如果仅凭已知的“免费医疗”就到英国医院看病，再加上医学术语的沟通障碍，无异于盲人摸象。在遇到突发疾病、需要迅速治疗的情况下，患者可以考虑私立医院和私立诊所，英国的私立医院受到英国中产阶级信赖，服务质量更高、预约时间更灵活、医疗技术与公立医院不相上下。

作为一家由华人在英国创办的诊疗中心，脉德医疗(MEDii Health)为华人提供双语服务，可充分照顾到华人群体的医疗需求，帮助华人充分利用英国的优质医疗资源。

建国初期，中国的医疗水平极不发达，医疗资源短缺、专业人才缺乏、患者没钱看病，这些都是司空见惯的问题。在医疗设备和医疗技术上中国的发展长期落后于西方国家，许多医疗器械都是依赖国外进口。经过几十年的高速发展，医疗信息化、智能化让中国的医疗事业有了翻天覆地的改变，从就医困难迈入了高效就医的阶段。

如果中国从国外进口医疗器械属于“西学东渐”，那么脉德医疗成立的初衷就是“东学西渐”，致力于将中国医疗的信息化模式带入英国，并与英国的医疗资源结合。脉德医疗由英国华裔医生团体于2017年在伦敦创立，是英国目前唯一获得众多知名私立医院官方授权、并提供中英双语服务的医疗机构。

脉德医疗的服务分为临床医疗和健康管理。临床医疗包括生化检查、CT/B超/肠胃镜/核磁共振等影像检查、医生门诊（GP/专科）、注射类治疗、开西药处方、健康隐患直接转诊、就诊绿色通道、远程会诊和跨境就医等；健康管理包括基础体检、玻尿酸填充/Botox除皱/海菲秀等医学美容、生活方式医学、心理健康等。

为了降低就医门槛，解决在英华人的看病难、看病慢的困境，脉德医疗还推出了会员计划，根据不同需求可分为青葱会员、脉优会员、德享会员，以及私人订制的会员服务，年度费用几百英镑至几千不等。会员权益包括全年伦敦等地区无限次的线下私立GP服务（医生门诊费用已含，检测、药物等费用另计），就医绿色通道，私立急诊转诊，免费年度体检等。除此以外，脉德医疗还提供牙医，处方药开具与寄送，心理医生等多种医疗健康服务，真正实现英国就医的“一站式”服务。

英国医疗体系的许多习惯与中国截然不同，比如不轻易给患者输液、拍CT、体检等。脉德医疗在合规遵守英国不允许过度医疗的原则上，推出了符合中国人消费习惯和医疗需求的医疗服务。

中国常规体检中包含的CT（计算机断层扫描）检查，在医疗水平如此发达的英国却难以约上，限制重重。CT是一种数字化放射诊断设备，通过CT扫描，肿瘤、血管性疾病、炎症等疾病都会“见光死”。CT在中国已经相当普及，而在英国，如果患者没有任何症状，通常不会率先使用CT扫描来检查问题。

一方面是想避免患者承受不必要的辐射。对于一般人来说，来自天然本底辐射的有效剂量平均值约为2.4mSv/年，X射线和CT等医学检查会带来少量额外剂量，因检查部位或类型而异，胸部X光、脑部CT、胸部CT的辐射相当于自然本底辐射的几天、1年、几年。科学研究表明，辐射剂量＜100mSv一般不会对人体造成影响，但若要做CT，还是需要尽量避免短期内做第二次。

另一方面和英国缺乏专业的胸部放射科医生和CT扫描仪有关。尤其在新冠肺炎爆发期间，CT成像显现出快速诊断的优势，而英国仅3％的NHS影像部门能够报告正常工作时间内的例行扫描，CT扫描仪的可用性也落后于大多数欧洲国家，每百万人口只有8.4台CT扫描仪。

对于确实有需求的临床病人，脉德医疗可以直接安排CT，以及B超、肠胃镜、核磁共振等医学影像检查，避免因预约等候时间过长、自我要求被公立医院拒绝导致病情恶化。

英国没有浓厚的体检文化，公立医院除了针对特定人群例如25+女性三年一次的宫颈癌筛查、65+老人的专项检测外，如果身体无重大异常或明显临床指征，公立医疗一般不会给患者安排专项检测，更别说全面综合的健康体检。

目前越来越多的英国私立医院和诊所开始提供健康筛查项目，但距离中国用户熟悉的体检行业服务，相差甚远。主要体现在：整体价格相较于国内偏高，一套完整的全身体检少说也得两千多镑；检查项目单一且同质化严重，客户可选择项目较为有限，而高端定制化体检预订流程复杂且价格高昂，并且等待预约的时间较长。

脉德医疗结合英国医疗体系要求和华人体检需求，推出四大体检类型：健康体检、两性体检、癌症筛查、企业体检。除了在英华人，脉德医疗还为华为、移动、联通、招商银行等在英中国企业的员工和客户提供过健康体检服务。脉德医疗在英国拥有完整的检查项目网络体系、快捷的反应速度、以及中英双语报告系统，方便了华人用户在英体检。

近些年，随着全球步入信息化时代，跨境医疗行业开始崭露头角，国际“第二诊疗意见”理念逐渐兴起。第二诊疗意见即患者从当前诊疗医生之外的、不同医疗机构的医生获得关于诊断和治疗方案的“第二意见”。

日本、美国、泰国等国家一直是跨境就医热门的选择。相比之下，英国的私立医疗借助NHS的技术与价格优势，在保证高水平治疗手段的同时治疗费用低于美国，性价比较高，也吸引了许多中国患者前往就医。

脉徳医疗作为专业的赴英就医咨询公司，提供远程医疗和跨境就医服务，可将患者的需求和伦敦最优医疗资源无缝对接。

相比传统的患者上门式问询，远程医疗更加快速和便捷，通过网络可以随时随地与英国专家实现“面对面”沟通，既节约金钱，又节省时间。远程会诊结束后，脉德医疗的专业医疗双语团队将会诊结果和第二诊疗意见翻译成中文材料，患者可自主选择治疗方案。若患者有出国治疗的意向，脉德医疗会为患者安排出国就诊，并提供患者出国看病所需的全部服务。

深耕英国医疗领域7年多，客户过万，脉德医疗开拓了庞大的英国本土就诊网络，吸纳众多英国皇家医师协会注册医生，形成经验丰富的医护团队和医资力量。

目前脉德医疗已独家签约10位NHS公立医院在职医生，拥有20位涵盖肿瘤、心脏、呼吸、消化等临床高需科室的主任医师顾问；同时，脉德医疗拥有50多个英国各地的检测就医合作点，获得英国30多家知名的公立医院私立医疗部和私立医院官方授权，包括皇家马斯登医院、HCA医疗集团、The London Clinic医院等，可快速调动和预约3000多名英国医学专家。

2021年，脉德医疗成为中国驻英使馆指定的检测机构之一，为众多企业用户和赴华旅客提供检测服务。

这些年来，脉德医疗把华人的勤劳高效，医疗智能化代入了英国相对保守陈旧的医疗体系，并在当地收获了很好的口碑。医疗实体+智慧医疗的线上线下双结合的模式也得到了市场正向反馈。

当谈到脉德医疗目前局限性时，创始人王子林坦言道：“脉德医疗已经在英国掌握了丰富的优势医疗资源，但在中国却存在明显的劣势，尤其是远程会诊和跨境就医方面。一是脉德医疗在中国的知名度比较低，二是脉德医疗还未完全实现智能化，目前远程服务部分还依赖类似zoom或腾讯会议等第三方APP。”

所以接下来，脉德医疗将以伦敦为原点，持续扩大在英国和全球的医疗综合体规模，完善智能就诊系统和APP，为患者提供更方便、更高效的医疗服务。目前脉德医疗已经与德国、西班牙和葡萄牙的一些医疗机构建立了合作关系。

近期脉德医疗受邀参加了海南政府主办的世界数字疗法大会，并与主办方商讨，期望未来在中国建立一个跨境的国际门诊部，引入优秀国际医生，让患者不出国门就能享受到世界级的诊疗方案和最新药物治疗。

在国际化浪潮下，作为源自中国，扎根英国的医疗综合实体，脉德医疗希望成为连接中国医疗和世界的桥梁，把中国效率与信息化模式传播海外，并推动中国医疗行业的数字化最佳实践(best practice)在英国、欧洲等国家和地区迅速落地。