打造医美教育培训一站式平台，顶智医美如何破解医美机构管理难题？

一直以来，大众对于医美行业的认知，更多的是暴利、市场高潜力等标签，也正因如此，近几年来，在市场整体规模发展的带动下，越来越多的人选择入局医美行业。

但市场发展之下，一个看似矛盾的现象也逐渐被大众所关注到，一方面是入局者热情持续高涨，虽然近两年医美机构的新增速度有所放缓，但整体上数量仍处于增长状态。但另一方面，医美机构的倒闭潮也来得轰轰烈烈，据企查查显示，仅2021年上半年，医美相关企业吊注销1413家，其中中小型医美机构占据了大量比例。

实际上，这一现象的出现，并非意味着新入局的医美从业者只能抱憾而归，反而是良币驱逐劣币的必经之路，在市场竞争愈发激烈的情况下，不能合理经营管理机构以及精准洞察客户需求的医美机构，注定只能黯然离场。

但正所谓知易行难，医美从业者即便知道要做到合理运营、拓客以及降本增效等才能适应市场变化，但具体怎么实现，对许多医美人来说，仍是个不小的问题。

正是在这一背景下，上海刻缘网络科技有限公司（品牌名“顶智医美”）应运而生。作为针对医美从业者的知识输出和教育平台，顶智医美自成立以来便专注于为医美机构及其管理者解决机构运营难、管理难的问题。此次，动脉网通过与顶智医美创始人王建中的对话，试图深度了解顶智医美运营多年来形成的业务生态及其背后的业务发展逻辑。

在过去几年里，众多医美行业观察者以及医美行业从业者在提到医美时，都习惯用“爆发的颜值经济”来形容这一规模迅速扩大的市场。

根据艾瑞咨询数据显示，2019年我国医美用户达到了1367.2万人，预测2023年医美用户将超2500万人，4年时间接近翻番。

需求端的持续扩容，带给了医美行业极大的想象空间，也吸引了众多企业纷纷入局。但对于身处医美行业的企业尤其是下游的医美机构而言，高获客成本、高营销投入也是不争的事实。

因此在入局者众多的情况下，医美行业“内卷”愈发严重，这也使得众多医美机构的运营成本愈发高涨，一些抱有短期主义或者不重视管理、运营规范化的企业生存也更加困难。

这一现象，也被在医美行业内有着多年营销管理经验的王建中看在眼里。“与很多成熟的行业相比，医美行业许多企业和机构的运营管理做得并不够规范，也不够好。”

在这背后，其实也间接反映出了医美行业长期存在的野蛮生长情况以及部分医美从业者在运营管理上的内功不足。而行业日益激烈的竞争情况，一方面给传统医美从业者带来了更多危机感和竞争压力，另一方面也使医美行业中有能力和远见的管理人才，开始寻求不同的学习和自我提升的方式和途径。

正是在这样的背景下，王建中决定做一个能帮助更多医美从业者提升企业管理运营能力的知识平台，希望探索出一条能够适应当前市场环境的医美管理人才培养体系，帮助解决医美行业管理粗放的问题，顶智医美也由此诞生。

从知识传播的角度来看，面向医美行业从业者的知识平台大致可分为技能知识传播平台和经营管理知识平台，顶智医美正属于后者。

与针对医生的技能培训平台不同的是，医美企业的经营管理体系本身是一个复杂、庞大的有机体系，且本身也并非是一成不变的，因此经营管理知识平台在打造的同时，也对创办者自身的行业经验积累和个人能力提出了极高的要求。

作为在医美行业里有着十余年经验的资深从业者，在创办顶智医美前，王建中先后在首尔丽格、芙艾等知名医美机构负责营销管理方面的工作。多年的医美行业从业经验，也使得王建中积累了一大批医生专家和行业大咖资源，并基于此推出了顶智医美的核心知识输出内容——医美行业专业课程。

据王建中介绍，顶智医美从成立至今，已累计推出了近3000节线上课程，课程内容包括但不限于医美机构运营、管理经验传播和技能讲解。凭借持续的专业课程内容输出，顶智医美目前已吸引了超10万的粉丝关注。

随着课程业务体系的逐渐成熟，顶智医美也在不断尝试不同的内容输出方式，并推出了垂直医美领域的图书资源平台——顶智医美书店，这也是国内首家专注于开发医美图书资源的平台。这一平台的出现，不仅让许多专业医美内容有了更稳定、统一的输出渠道，也大大降低了业内人士获取学习资源的难度。因此，该平台一经推出，便获得了众多业内人士的支持和推荐。

一直以来，帮助更多医美从业者得到更好的管理能力提升都是顶智医美的初衷。在如今的医疗行业，医生创业可以说是一股热潮，这一现象在医美行业同样存在。但对于医生而言，尽管自身有着过硬的临床技术，但在企业管理、营销拓客方面却极易出现短板。

为此，顶智医美决定凭借过往积累的咨询服务经验，面向医生群体开展医生IP打造服务，并根据其个人风格特征和擅长技能打造个性化方案，帮助其解决在IP打造、机构运营方面存在IP认知不足、IP战略难以制定等问题。截止到目前，顶智医美已完成近100位医生IP咨询服务及打造服务。

可以看出，随着服务内容的不断拓展以及业务生态的持续完善，顶智医美也早已从最初的知识输出平台，发展成了现如今的医美行业一站式解决方案服务商，其积累的产业资源也不断增多，而这也为顶智医美后续形成的全产业链接服务打下了基础。

持续开拓的业务和行业资源积累，也让顶智医美受到了来自产业上游的关注。

对于上游企业而言，关于产品宣传和推广的需求一直都存在，而顶智医美的资源沉淀，无疑能够为上游企业的产品推广提供有效的数字化营销路径。在这一情况推动下，顶智医美也逐渐成为了许多上游医美企业的数字化营销平台。

从起初的课程，到现在的产业链接，通过核心行业专家资源的不断积累，一直以来顶智医美都在不断进行更多可行业务的尝试，并形成如今庞大的服务矩阵。

在未来发展方面，顶智医美同样有着明确的规划。据了解，顶智医疗目前正在尝试进行皮肤科医生人才的一站式服务平台，利用专业医生资源的积累快速满足医美机构对于专业医生人才的需求，以更好地推动行业发展。立足于未来，顶智医美将会为医美企业和医美从业者持续更多提供管理思路与经验，创造更大的价值。