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推特有助提升医保注册量吗?

作者: 付蕾 2015-03-17 11:30

前段时间,宾夕法尼亚大学的几位调查人员:Maarten Sap、Andrew Schwartz、Robert Town、Tom Baker、JD、Lyle Ungar就推特是否与医保注册有关展开了一项调查。到底是否有关呢?动脉网就调查结果编译如下:

众所周知,推特在跟踪罹患心脏病的风险和医疗调研上展现出积极的作用,但来自宾夕法尼亚大学佩雷尔曼医学院的一项新的研究发现,推特与平价医疗法案(ACA)下的医保注册的增加也有一定的关联性。

研究人员跟踪推文上的积极或者消极的情绪,把它们作为一个“实时衡量公众舆论”的指标,使得能够快速发现医疗保险市场注册变更和新出现的问题。

在2014年3月份,研究调查了近一百万条与ACA法案和奥巴马医改相关的推特信息,连同那些指向奥巴马医改网站HealthCare.gov和17个官方推特账号的。

然后测试了推特情绪和医保市场注册的相关性。推特信息的情绪是依据国家研究委员会的情绪词典确定的,从积极到消极之间的词汇就超过了54000个。

比如像“excellent”,它所表达出的意思就比“good”要更加强烈,积极的程度更高。同样的还有像“bad”和“awful”。

随着推文上词汇的鉴定后,研究人员发现一个百分点的推文情绪的增加相应会带动百分之十九的注册量的增加。数字虽然看起来似乎很小,但是研究人员发现“在超过一百万条推特信息的情绪评分检查时,这些数字指出了推特情绪与注册之间有着重要的关系。”

另外,研究人员还指出,这些研究结果还具有更加广泛的影响而不仅仅是一种趋势。

“在谈到医疗政策的研究趋势上,推特是一个相当强大的工具。”资深作家、佩恩社交媒体和医疗创新实验室主任兼应急医学科的助理教授Raina Merchant说道。“我们可以看到,这种方法还可被用于及时的改善医疗,掌握问题并及时作出相应的调整。”

为了更进一步的验证国家研究委员会词汇,他们还随机抽取了300份推特信息样本来进行人工评分,结果发现人工与计算机两者的评分之间是有显著联系的。

注:文中如果涉及企业数据,均由受访者向分析师提供并确认。
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付蕾

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付蕾

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